Embora a Black Friday tenha se tornado muito mais calma nos últimos anos (sem as brigas à meia-noite e as linhas intermináveis que se tornaram um marca registrada do feriado), não há como negar que a sexta-feira após o Dia de Ação de Graças continua sendo um dos dias de compras mais movimentados do ano.
Este ano não foi diferente, com os consumidores iniciando a temporada de compras de fim de ano conquistando grandes negócios com os varejistas. De acordo com o Adobe Analytics, o grupo que rastreia transações de 80 dos 100 maiores varejistas da Internet nos EUA, como Amazonas e Alvo, as vendas neste ano atingiram um recorde histórico.
Conforme relatado por CNBC, os consumidores acumularam vendas recordes de US $ 6,22 bilhões, um aumento de 23,6% em relação ao ano passado. Embora mais impressionante do que os números reais de vendas, é a maneira como muitos consumidores estavam comprando este ano. Em vez de ir às lojas para comprar itens de grande bilheteria, como eletrônicos e eletrodomésticos, muitas pessoas recorreram aos telefones. A Adobe revelou em seu relatório que a Black Friday foi o primeiro dia na história a ver mais de US $ 2 bilhões chegando de smartphones, com 33,5 por cento das vendas de sexta-feira provenientes de dispositivos móveis, em comparação com 29,1 por cento em 2017.
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Isso marca uma mudança séria no cenário do varejo, com mais consumidores inclinados a comprar online e comprar na loja do que nunca. No entanto, não estamos surpresos em ver essa tendência surgindo, dada a facilidade adicional de poder fazer compras no conforto de sua casa e a capacidade de abrir mão de quaisquer filas na loja. Também não prejudica o fato de muitos varejistas, como Kohl's e a Target tem participado da opção “clicar e coletar” recentemente, com a esperança de que os clientes sejam levados a comprar mais quando chegarem para pegar seus itens.
“Os varejistas fizeram sua parte para criar melhores experiências móveis para os consumidores e gerando quase 10% a mais visitantes de smartphones em compradores nesta Black Friday versus na última ”, disse o diretor da Adobe Digital Insights, Taylor Schreiner, em o relatório.
Aparentemente, a Black Friday foi apenas o começo. A Adobe está prevendo que as vendas online da Cyber Monday superarão a Black Friday, estabelecendo um novo recorde de US $ 7,8 bilhões, um aumento de quase 18% em relação ao ano passado.