Aleena, Aleezeh e Naseeha Khan são três irmãs paquistanesas que nunca pensaram que iriam começar uma marca de maquiagem.
No entanto, após sentirem-se continuamente subestimados e mal representados no mundo da beleza, eles decidiram resolver o problema por conta própria e Cosméticos CTZN, uma coleção focada em defender as pessoas de cor e todas as comunidades sub-representadas.
"A conversa se desenvolveu quando percebemos que a indústria da beleza ainda estava definindo inclusão como mulheres de cor apenas, quando na verdade, outros gêneros, idades, sexualidades e tipos de pele se sentem completamente excluídos ", diz Aleena, a co-fundadora que lidera o branding e marketing.
A marca foi originalmente lançada com 25 tons de seu Nudiversal Lip Duo, um produto labial de dupla face que apresenta um batom fosco em uma extremidade e brilho labial combinando na outra. o ampla seleção de tons recebeu muita atenção de consumidores de beleza, incluindo influenciadores de beleza Mikayla Nogueira, que recentemente fez um vídeo delirando sobre o batom no TikTok. Seu vídeo (junto com outros) se tornou viral, causando uma onda de amantes da beleza
À frente, conversamos com os fundadores para falar sobre a inspiração da marca e a importância da representação na indústria da beleza.
O que te inspirou a criar a marca e como é estar no negócio com suas irmãs?
Todo o conceito do CTZN nasceu da experiência pessoal da desigualdade na experiência de compra do cliente na indústria da beleza. Minhas irmãs e eu não estávamos dispostas a aceitar a normalização de um grupo demográfico tendo que lutar mais do que outros encontrem seus produtos, embora também não se sintam representados por campanhas ou considerados na sombra gamas. Como paquistaneses, sentíamos que o tom de pele marrom médio raramente era representado pela pele do sul da Ásia ou do Oriente Médio vista em campanhas de beleza. Minhas irmãs e eu tivemos que trabalhar mais duro para encontrar nossos tons corretos, constantemente misturando tons para alcançar o tom perfeito. Nossos amigos negros compartilhavam um sentimento semelhante e começaram a se abrir sobre suas experiências pessoais em vários setores.
Lembramos que ficamos horrorizados que uma de nossas amigas, uma modelo negra, explicou que uma modelo com uma tez mais clara pode chegar para o set tendo plena fé de que será cuidado, enquanto uma modelo negra tem que trazer seus produtos para o set, aceitando que mais do que provavelmente o artista no set não estará equipado para trabalhar com ela tez. Por isso, nos propusemos a criar uma marca que capacite todos os cidadãos do mundo a se sentirem vistos, garantindo um tom perfeito para cada tom de pele em cada coleção que criamos.
Como é estar no negócio como irmãs?
Trabalhar com irmãs é o que você imagina que seja. Você discute sobre coisas insignificantes, você não fala um com o outro da maneira como falaria com o formal colegas (imaginem), mas no final do dia, é o sentimento mais sagrado manter algo no família. A melhor parte de estarmos no negócio juntos é que ninguém se sente sozinho no processo e, embora possamos discordo, estamos todos na mesma página sobre a visão da marca, e nada importa mais do que isso alinhamento.
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Por que você escolheu lançar a marca com batons?
Quando começamos a desenvolver a marca em 2017, dois anos antes do lançamento, era a idade do kit labial. Todo mundo estava obcecado por batons líquidos e acabamentos matte para lábios, mas eles acharam as formulações secas.
Sentimos que a categoria lábio ainda não havia sido rompida, nas lentes de inclusão, em relação às bases e corretivos. Como uma nova marca, não queríamos lançar um produto que as pessoas já tivessem visto, então decidimos foco na categoria de lábios nude, pois está alinhada ao nosso conceito de garantir tons para todas as peles tons. Percebemos que a indústria da beleza ainda estava definindo o nude como bege e desconsiderou os verdadeiros tons nude para todas as outras tonalidades e tons de lábios, por isso criamos 25 tons de nude. Sempre dizemos que alguém pode encontrar o batom nude correto em outro lugar, mas outras marcas vão chamá-lo de batom marrom escuro, enquanto a CTZN o reconhece como nude.
Você pode nos contar sobre o processo de criação dos tons de batons? Isso foi difícil? O que se passa na criação de tons nude para cada cor de pele?
O processo envolveu muitas etapas, principalmente porque era a primeira vez que desenvolvíamos uma linha de cosméticos. Começamos com uma pesquisa enviada a centenas de consumidores de beleza ao redor do mundo e perguntamos qual era seu batom nude favorito e o que eles ajustariam em sua tonalidade ou formulação favorita. Isso foi fundamental para começar com tons de referência que as pessoas já amavam, mas ainda estávamos procurando ajustar um pouco. Em seguida, passamos semanas no YouTube e no Instagram, anotando quais produtos de lábios nus receberam críticas positivas dos principais vloggers, incluindo quais produtos eles não tiveram uma boa avaliação. Nós mesmos fizemos muitas pesquisas de campo.
Com base na pesquisa e desenvolvimento inicial, reduzimos para 25 tons. Trabalhamos com nosso fabricante para garantir que as formulações fossem livres de crueldade, amigáveis ao vegano e tivessem uma alta recompensa em cores. Depois de receber nossas amostras, testamos os tons durante meses em amigos e voluntários de diferentes tons de pele. Testar em uma variedade de tons de pele e lábios foi absolutamente tudo para esse processo!
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Com o aumento da pandemia, muitas marcas de maquiagem foram atingidas por pessoas que não usavam maquiagem, principalmente batons devido às máscaras. Como você dinamizou sua empresa durante a pandemia e o que aprendeu com essa experiência?
Imediatamente nos sentimos insensíveis ao fazer marketing de produtos labiais, então nos concentramos mais na construção da comunidade. Iniciamos shows no Instagram com maquiadores famosos, saindo de nossa zona de conforto, já que não tínhamos estado muito na frente das câmeras até a pandemia. Também substituímos nosso e-mail de marketing de terça-feira por um novo segmento de e-mail chamado "CTZN Connect" e destacamos alguém de todo o mundo, e eles se envolveram com perguntas e respostas que permitiram que outros aprendessem sobre um novo cultura. O momento mais bonito para nós foi criar um conteúdo intitulado "Reflexões positivas que tive durante a quarentena", onde recebemos envios de vídeos de usuários de vários países e continentes para encontrar positividade em uma época de crise.
Nossa intenção com tudo isso foi mostrar nossa personalidade e construir uma conexão pessoal com nossa família CTZN.
Em um nível de produto, mudamos para a categoria de olhos e começamos a desenvolver um brilho de olho universalmente lisonjeiro, uma vez que as vendas labiais se correlacionavam com as regras COVID para máscaras. A pandemia nos ensinou como as influências externas são imprevisíveis e a importância de ser reativo, em vez de seguir monotonamente um calendário de marketing.
Como três mulheres negras com uma marca voltada para consciência cultural e quebra de estereótipos de gênero, o que você espera para o futuro da indústria da beleza?
Esperamos que faixas de tonalidade inclusivas se tornem a norma. As marcas precisam testar todos os produtos nas pessoas para as quais estão tentando criar a sombra, coletar seus comentários e incluí-los na conversa, em vez de presumir o que desejam.
Além disso, se uma marca deseja criar uma campanha para promover uma ocasião étnica ou um feriado, esperamos que marcas consultam pessoas desse grupo e que sua campanha ou promoção beneficia o público-alvo comunidade. Não há nada pior do que se apropriar de uma cultura ou fazer alguém sentir que é apenas uma marca de seleção em um briefing de marketing.
Também esperamos que as marcas de beleza mostrem interesse em usar suas plataformas poderosas para mais do que apenas conhecimento do produto. Criamos um segmento de mídia social chamado "cultural-torial", onde você aprende sobre a cultura de alguém enquanto eles fazem sua rotina de maquiagem, e queremos continuar a inovar mais maneiras de educar por meio beleza. Por último, mas não menos importante, esperamos ver equipes mais diversificadas por trás de cada marca. Em uma época de cultura de cancelamento, uma maneira de evitar ofender acidentalmente um grupo de pessoas é garantindo que estamos analisando nossos conceitos e ideias de múltiplas perspectivas, ao invés de apenas consultar nossos grupos internos de pares, que muitas vezes são pessoas muito semelhantes aos nossos demografia. Execute suas ideias centrais por uma equipe diversificada de idades, sexos, etnias e sexualidades variadas.
Chefe da beleza perfis os cérebros por trás das marcas que estão fazendo ondas na indústria da beleza. Desde as ideias que inspiraram as marcas até como os produtos mais vendidos para cabelo, maquiagem e cuidados com a pele são feitos, descubra como esses líderes fazem isso.