Como a realidade aumentada está moldando o futuro das compras de beleza

Antigamente, a ideia de realidade aumentada era reservada para videogames, esportes e espaço. Hoje em dia, está intimamente ligado à esfera da beleza.

E devido em grande parte à pandemia do COVID-19, a realidade aumentada entrou no mundo dos cuidados com a pele, maquiagem e cabelos na tentativa de tornar as compras em meio a um surto global mais seguras.

É claro que a inclusão de provas virtuais acabou sendo benéfica muito além de sua capacidade de ajudar os compradores a manter a distância social - eles fazem compras online mais fácil do que nunca, em geral. Assim, o que começou como uma solução temporária para um evento mundial sem precedentes, agora se consolidou como um dos pilares da compras de beleza.

Saiba mais sobre o novo fenômeno, adiante.

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Corporação Perfeita - uma empresa de inteligência artificial com sede em Taiwan que está na vanguarda da moda e beleza AR - é para agradecer pela atual indústria de beleza orientada para a tecnologia. De acordo com o site da empresa, seu objetivo é democratizar "o acesso a compras enriquecedoras prontas para o Metaverse experiências com soluções baseadas em IA e RA." E desde o lançamento no início de 2010, tem feito exatamente isso.

Mais marcadamente, a empresa de tecnologia de beleza desenvolveu o Aplicativo de maquiagem YouCam, que foi baixado mais de um bilhão de vezes até hoje. Se você não estiver familiarizado com o aplicativo, é uma interface amigável que permite que proprietários de smartphones acessem testes virtuais de maquiagem e cor de cabelo de centenas de marcas em todo o mundo, incluindo Smashbox, Charlotte Tilbury, MAC, Maybelline e muito mais. Além disso, fornece aos usuários uma análise da pele para fornecer recomendações personalizadas de produtos de cuidados com a pele e maquiagem. Escusado será dizer que o aplicativo – e a marca por trás dele – mudou completamente a forma como as pessoas compram.

Embora o aplicativo YouCam Makeup tenha sido lançado em 2014, não foi até 2020 que muitos, muitos as marcas começaram a aderir à tendência de compras digitais – e indo além do próprio aplicativo. Veja o Snapchat, por exemplo. A popular plataforma de mídia social aproveitou o poder do AR para permitir que os usuários testem virtualmente os tons dos produtos de MAC e Essie, bem como uma variedade de marcas ainda maior de Ulta.

Embora poder experimentar produtos sem sair de casa possa não parecer o maior negócio, considerando a interesses dos compradores da Geração Z, o Snapchat descobriu que incorporar tecnologia na experiência de compra de beleza é mudança de jogo. A prova? Relatório de geração 2022 do Snapchat analisou os principais valores da Geração Z, hábitos de compras e perspectivas sobre a conexão com a comunidade pós-pandemia, mantendo as práticas ecológicas em mente.

“92% dos Gen Zers estão interessados ​​em usar AR para fazer compras”, revela o relatório. Mais especificamente, as descobertas mostram que 88% dos compradores da Geração Z estão interessados ​​em usar AR para experimentar maquiagem ou roupas. Além disso, 55% dos compradores da Geração Z acham que o AR vai facilitar a vida quando se trata de fazer compras, e 43% dos compradores da Geração Z tendem a experimentar novos looks, o que são duas vezes mais propensos a fazer com produtos de beleza que experimentaram virtualmente.

Claro, o Snapchat não é a única empresa que aproveita a beleza AR. Plataformas de mídia social como Pinterest e marcas como Vanity Planet, CHI, Tarte, YSL, e Aveda, também estão aprimorando experiências de compras tecnologicamente avançadas.

Onde a Vanity Planet lançou seu Skin Reporter AI Skin Analyzer em 2021 para ajudar os usuários a comprar dispositivos adaptados às suas preocupações e necessidades, a CHI lançou o LG CHI Color Master Factory, uma máquina que analisa a foto de um cliente e cria misturas de cores personalizadas, para tornar a correspondência de cores dos clientes um acéfalo. Enquanto isso, Tarte facilita muito experimentar diferentes looks de maquiagem e determinar o tom de base perfeito, enquanto YSL oferece aos amantes de batom a capacidade de misturar seu próprio batom determinando a cor perfeita em seu aplicativo e criá-la na vida real com uma impressora de batom cara, e a Aveda fornece aos clientes as ferramentas virtuais para testar novas cores de cabelo antes de reservar um compromisso. Mas lembre-se, este é apenas um punhado das muitas marcas que adotam a tecnologia AR sob suas asas.

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Embora quase todas as marcas - sejam de beleza ou não - dirão que sua principal prioridade é atender às cliente, são as marcas que implementam práticas impulsionadas por RA que realmente colocam seu dinheiro onde sua boca é.

"Os clientes estão no centro de tudo o que fazemos", disse Alex Dastmalchi, fundador e CEO da Vanity Planet, no comunicado de imprensa para o lançamento do Skin Reporter. "Como um esforço contínuo para ajudar nossos clientes a entender suas preocupações com a pele, nos desafiamos a implantar tecnologias que melhor atendam nossos valiosos clientes. Com isso em mente, investimos em um analisador de pele de última geração com inteligência artificial 'Skin Reporter' para fornecer resultados de última geração identificando as principais áreas de preocupações com a pele."

“A natureza clínica dos cuidados com a pele requer uma abordagem de diagnóstico personalizada para cada rosto”, Alice Chang, Perfect Corp. Fundador e CEO, adicionado no release. "O Skin Reporter da Vanity Planet fornece dispositivos de beleza individualizados e baseados em conhecimento que atendem às necessidades específicas e únicas dos consumidores. Ao oferecer uma avaliação preliminar da saúde da pele por meio de um smartphone, os compradores de beleza podem ser mais conscientes e confiantes em suas escolhas de cuidados com a pele, encontrando os produtos que funcionam melhor para elas, economizando tempo e dinheiro."

Embora esses insights se refiram especificamente ao lançamento do Vanity Planet AR, o conceito pode realmente ser aplicado geral — em que a beleza é pessoal e, como tal, deve ser acompanhada de um experiência.

"A realidade aumentada enriquece a experiência do cliente com personalização e aconselhamento profissional de beleza", diz a presidente de inovação da CHI, Lisa Marie Garcia. "A AR está aumentando o engajamento da marca e mantendo os consumidores engajados por mais tempo com as marcas. É tudo sobre a experiência e, se o cliente gostar da experiência, ele permanecerá engajado por mais tempo e comprará mais."

O que quer dizer que o futuro das compras de beleza é menos sobre ir a um varejista e mais sobre obter uma experiência de qualidade pessoal no conforto de sua própria casa.