Durante anos, os especialistas em sustentabilidade elogiaram o aluguel e a revenda como modos mais ecológicos de consumir moda. Com uma doença mortal devastando a nação, ruas antes movimentadas reduzidas a cidades fantasmas, e uma considerando que varre todos os cantos da indústria, uma questão se impõe: quem tem apetite para fazer compras, muito menos o foco para fazer assim mais eticamente?
Certamente o entusiasmo por novos segmentos diminuiu à medida que os compradores se concentram em questões mais importantes. Meses de vitrines fechadas, tráfego de pedestres vaporizado e rendas discricionárias cada vez menores conspiraram para trazer até gigantes à prova de recessão, como H&M e dono da Zara Inditex de joelhos. Confecções as vendas caíram 63% de um ano atrás. Forças impulsionadas pela pandemia empurraram dezenas de milhões de americanos para fora de seus empregos, e com todos apertando o cinto e estocando o essencial, as gotas de papel higiênico se tornaram o novo tênis gotas. Mesmo as pessoas com recursos mentais para a terapia de varejo estão comprando menos roupas porque estão presas em casa sem ter para onde ir.
Até que haja uma vacina COVID-19, toda noite é noite de Netflix e frio.“Definitivamente, não estou pensando no que visto tanto quanto costumava”, diz Olivia Begalla, 18, que acabou de se formar no ensino médio na Flórida. “Para onde vou?”
Você esperaria que as pessoas se sentissem menos ansiosas por aluguel e revenda também e, na maioria das vezes, você estaria certo. O varejo convencional deve cair 23% este ano, de acordo com a empresa de análise GlobalData. O mercado de aluguel de roupas — ou seja, empresas como Alugue a pista, Le Tote e Gwynnie Bee — deve cair quase 50%. As vendas de roupas usadas, como um todo, estão enfrentando uma queda de 13,3%. O ponto brilhante e talvez surpreendente é a economia online, que isoladamente – isto é, separada da segunda mão offline, como Goodwill et. al. — parece aumentar 22%.
Neil Saunders, diretor administrativo de varejo da GlobalData, espera que as trajetórias de aluguel e revenda divirjam ainda mais à medida que a pandemia avança. Mesmo com os bloqueios diminuindo em certas partes do país e as pessoas recebem as compras novamente, o aluguel pode ter dificuldades para fechar a lacuna. “As tendências são muito contrárias a isso porque muito aluguel era para ocasiões, era para trabalho e, claro, essas duas coisas não estão normalizadas no momento”, diz Saunders. “As pessoas não estão saindo para socializar como antes. A maioria de nós está trabalhando em casa de uma forma ou de outra, ou mesmo indo para o escritório, não vamos sair para eventos, conferências e coisas relacionadas ao trabalho.”
Enquanto isso, os sites de revenda apresentam crescimento de dois ou três dígitos.
Em contraste com o mercado de aluguel, a revenda on-line está fazendo um comércio rápido, em parte porque os funcionários de licença e os recém-chegados desempregados estão usando o tempo extra para KonMari seus armários em busca de uma pequena centelha de alegria - e talvez algum bolso extra mudança. Eles podem obter isso em lojas virtuais de consignação como ThredUp e ReBag, que estão enfrentando uma enxurrada de estoque, não apenas desses refugos, mas também inventário não vendido de lojas fechadas sem outra saída. (Somente os usuários da Poshmark compartilham 60 milhões de listagens diariamente, ante 30 milhões antes de meados de março; no Depop, as listagens aumentaram 150% desde abril.)
Para os caçadores de pechinchas sem dinheiro, estes são dias felizes, quando eles podem obter grandes descontos em produtos novos ou como novos que eles estavam de olho, especialmente peças de investimento como bolsas ou relógios eles podem revender no caminho. Birkins provaram especialmente à prova de pandemia, já que o desejo pelas chamadas bolsas de “alto valor”, segundo a loja de consignação de luxo The RealReal, saltou 20% mês a mês. A demanda por relógios vintage masculinos aumentou 184% ano a ano. As vendas de brincos, colares e lenços de seda Hermès – perfeitos para ostentar durante os bate-papos por vídeo – também dispararam. “A revenda dá [aos consumidores] a capacidade de comprar produtos a preços mais baixos e obter bons descontos em marcas que eles possam querer”, diz Saunders. “Vimos isso na economia em geral; é uma das razões pelas quais os varejistas de descontos se saíram tão bem quando as coisas voltaram a se abrir.”
De fato, os representantes da plataforma de revenda com quem falei, incluindo os da ThredUp, Depop, Poshmark e Vestiaire Collective, todos se gabavam do crescimento de dois a três dígitos nos últimos meses. O COVID-19 está apenas acelerando uma tendência anterior de crescimento ascendente. Em 2019, a revenda cresceu 25% mais rápido do que o setor de varejo mais amplo, atingindo US$ 29 bilhões, observou a GlobalData. À medida que o varejo tradicional continua a ceder terreno, a revenda deverá quintuplicar em participação de mercado nos próximos cinco anos. Até 2029, prevê a empresa, a revenda ultrapassará US$ 80 bilhões em valor, ultrapassando os estimados US$ 43 bilhões da fast fashion pela primeira vez.
A sustentabilidade é frequentemente citada como uma consideração importante na recente adoção da revenda, o que faz sentido porque os principais adotantes da tendência – os nascidos na Geração Z entre 1997 e 2012 — são caracterizados como mais “acordados” sobre questões sociais e ambientais do que até mesmo seus ancestrais milenares já mais progressistas. Estudos mostram consistentemente, no entanto, que custo e valor continuam sendo a motivação número 1 para os acólitos de revenda. Isso não quer dizer que salvar roupas do aterro não importa – importa. É só que pessoas como a geração Z têm menos reservas de caixa para explorar. Com uma recessão dolorosa no horizonte, os preços mais econômicos darão à revenda uma vantagem significativa.
Preocupações com contaminação e calendários vazios conspiram contra o modelo de aluguel.
O desempenho do aluguel depende de uma série de fatores imprevisíveis: em quanto tempo os bloqueios terminarão? Voltaremos aos nossos escritórios? Eventos como chás de panela e coquetéis voltarão aos nossos horários?
As preocupações com a higiene também podem impedir a recuperação do aluguel, já que a contaminação é a principal preocupação de muitos, e a limpeza começou a levantar as sobrancelhas antes mesmo da pandemia surgir. Uma pesquisa da Mintel de 2019 com 2.000 usuários de Internet americanos com 18 anos ou mais descobriu que 55% eram duvidosos sobre a natureza sanitária dos produtos de segunda mão e de aluguel. O número pode ser maior agora que estamos praticamente nos embalsamando em Purell.
Embora os Centros de Controle e Prevenção de Doenças dos EUA digam que não encontraram casos do coronavírus sendo transmitidos por meio de contaminação roupas – fibras têxteis absorventes parecem causar o contágio secar mais rápido do que em superfícies duras – nem todo mundo se sente confortável em tomar isso chance. Uma blusa de segunda mão pode ter um, talvez dois donos anteriores, em comparação com uma blusa de aluguel que provavelmente passou por muito mais mãos. Para os caçadores de ofertas que compram esse top por meio de uma plataforma peer-to-peer, poder colocar um nome e um rosto no usuário anterior pode aliviar suas preocupações. Com seu sistema integrado de anonimato, o aluguel não oferece esse bálsamo.
“Acho que isso realmente será uma barreira para a participação e para o crescimento futuro dos aluguéis”, diz Alexis DeSalva, analista sênior de pesquisa da Mintel. “Os consumidores vão querer ter algum tipo de controle sobre o que estão comprando e o que estão levando para casa.”
O incômodo de ter que devolver um item antes que você possa conferir outro também pode ser um problema para algumas pessoas, como Leah Walkiewicz, 26, uma gerente de produto da Square que mora em Nova York e prefere comprar vintage porque sente que está apoiando pequenas empresas. Com sua logística mais complicada, o aluguel cria outro ponto de estresse: “Ainda não me sinto à vontade para entrar em público transporte”, diz Walkiewicz, observando que ela não mora a uma curta distância de uma loja da UPS ou da Rent the Runway. localização.
Então, o que um serviço de assinatura deve fazer?
Rent the Runway, Nuuly da Urban Outfitters e CaaStle, a plataforma de logística que alimenta serviços de assinatura de roupas como Vince Unfold e O Infinite Style de Ann Taylor aumentou as comunicações, garantindo aos clientes a eficácia de esmagamento de germes de sua limpeza e vapor processos. Eles estão reforçando as precauções nos armazéns, onde os trabalhadores são obrigados a se distanciar socialmente e usar equipamentos de proteção individual, como máscaras e luvas. Eles estão minimizando os pontos de contato entre humanos. E eles estão mantendo os dedos cruzados para que os clientes que pausaram as assinaturas no início do surto filtrem de volta assim que entenderem nosso novo normal.
“Todas as nossas roupas, acessórios, cabides e embalagens reutilizáveis são meticulosamente limpos e vaporizados cada vez que nos são devolvidos e depois selados em plástico para protegê-los de quaisquer elementos – incluindo o toque humano – que eles possam encontrar em trânsito para o próximo cliente”, escreveu Jennifer Hyman, CEO da Rent the Runway, em um comunicado. o email.
Representantes das empresas com quem conversei se recusaram a fornecer números específicos de membros, mas alguns dizem que estão começando a ver um aumento lento, mas seguro, nas reativações. Os assinantes reconhecem a “proposta de valor” do aluguel, diz Brendan Hoffman, CEO da Vince, que opera Vince Unfold, ou seja, uma forma de deixar as compras “alta” de receber roupas novas regularmente sem gastar um muito. “Acho que quanto mais a quarentena durar, mais as pessoas desejarão alguma aparência de normalidade”, diz Hoffman. “E para nós isso representa uma oportunidade.”
“Oportunidade” é a palavra operacional, diz Melanie Shreffler, vice-presidente da Cassandra, uma empresa de previsão de tendências que se concentra na geração do milênio e na geração Z. “Estamos começando a ver isso um pouco com os jovens que passaram tanto tempo sem poder se vestir, então eles estão criando oportunidades, mesmo que sejam apenas cinco amigos se reunindo para fazer uma mini-festa que eles vão arrasar”, ela diz. "Então, há uma oportunidade para as locadoras mudarem suas mensagens de 'Ei, você tem um grande evento chegando' para 'Você não está entediado de usar a mesma coisa todos os dias?'"
Ashlee Wisdom, 30, fundadora de uma startup de saúde na cidade de Nova York, é uma delas. No Before Times, ela se autodenominou “usuária pesada” do nível “ilimitado” de US $ 160 por mês do Rent the Runway. Quando ela começou a se abrigar em casa, ela colocou sua filiação em pausa. “Não fazia sentido financeiro [continuar] porque eu não o usaria com tanta frequência”, diz ela.
Mas Wisdom se viu sentindo falta de sua filiação – e vestindo algo diferente de calça de moletom. Ela está reiniciando sua assinatura para poder se reunir para as chamadas do Zoom e o número crescente de eventos virtuais para os quais ela reservou sem estourar seu orçamento. “Eu fico tipo, ok, não posso usar o mesmo top repetidamente”, diz ela. “Então vou começar a alugar blusas.”
Ashley T Brundage, uma residente da Flórida de 40 anos que fala para organizações sobre igualdade, liderança e inclusão, nunca desistiu de sua assinatura Rent the Runway. Na verdade, ela está se desgastando – literalmente – à medida que seus serviços de treinamento encontram um público maior online. “Para mim, é tudo sobre a atitude por trás [de um olhar]; Eu quero realmente sentir que estou lá.”
