Você usou um pincel de maquiagem hoje? Se você apenas acenou com a cabeça, é provável que tenha sido projetado por Anisa Telwar-Kaicker, uma potência que tem sido a principal inovadora na indústria de pincéis de maquiagem por três décadas. Mas é provável que você ainda não tenha descoberto quem ela é.
Isso porque Telwar-Kaicker passou os primeiros 25 anos de sua carreira projetando e marcando pincéis que foram vendidos para você, o consumidor, por praticamente todas as grandes marcas que você pode pensar, como MAC, Trish McEvoy, Sonia Kashuk, Sephora Collection e Revlon para citar um alguns. Na verdade, Anisa trabalha com mais de 700 marcas diferentes e é o gênio do design por trás de 65% dos pincéis com classificação de 4,9 estrelas ou superior em sephora.com (que tal uma estatística impressionante?). Sua empresa envia mais de 20 milhões de pincéis de maquiagem todos os anos de uma fábrica sustentável que ela possui na China. Além de seu negócio B2B, em 2019, Telwar-Kaicker lançou a Anisa Beauty, uma marca direta ao consumidor e sua primeira incursão na venda de pincéis diretamente para indivíduos.
Mas antes de nos anteciparmos, vamos voltar ao início.
Telwar-Kaicker fundou a Anisa International em 1992, aos 24 anos, depois de trabalhar sete anos antes com importação e exportação na empresa de comércio internacional de sua mãe. Ela nem tinha um diploma universitário, mas o que tinha era tenacidade, uma ética de trabalho e tanto, um olhar criativo e uma dose saudável de conhecimento inato de negócios.
“Quando a empresa de minha mãe foi dissolvida, eu tinha uma amiga cuja família fabricava pincéis cosméticos e perguntei se poderia tentar comercializar os pincéis. Eu disse a ele: 'Preciso que você os venda para mim, mas quando eu receber, eu pago a você'.”
Assim, sem linha de crédito, sem declaração de missão e com algumas amostras, como ela conta, Telwar-Kaicker começou a entrar em contato com as maiores organizações de cosméticos do mundo que vendem pincéis de estoque. Logo, ela conseguiu negócios com uma pequena marca chamada Revlon (não é grande coisa). Então ela começou a desenhar.
“Quando comecei a pensar em como poderia sobreviver e como poderia agregar valor ao setor, comecei pensando em pincéis artísticos e em como fazer com que os pincéis sejam mais valorizados, mas também o consumidor final", ela diz. "Nem todo mundo é maquiador, mas todo mundo precisa de pincéis. Então comecei a fazer esses pincéis e dizer às marcas: 'Isso é o que seu cliente deseja', e algumas pessoas começaram a acreditar em mim.
Conversamos com Telwar-Kaicker logo após o 30º aniversário de sua empresa pioneira para saber mais sobre sua marca e o que continua a diferenciá-la.
No estilo: Após 27 anos com um modelo de negócios B2B, você lançou a Anisa Beauty, sua primeira linha direta ao consumidor, em 2019. O que fez você decidir se ramificar depois de tanto tempo?
Anisa Telwar-Kaicker: A paisagem estava mudando, e você tinha maquiadores e celebridades lançando coleções de pincéis e nem todo mundo entrava mais no MAC. Eu também estava mostrando inovação e meus parceiros não estavam realmente aceitando, então precisava de outra plataforma para mostrar aos meus parceiros que as pessoas querem o que estou inovando. Eu fui apenas alguém vendendo pincéis por 20 anos, mas agora sou capaz de provar o que as pessoas querem. Agora, depois que o pincel Pinnacle Foundation da Anisa Beauty se tornou tão popular, em breve você verá o design patenteado Pinnacle Foundation Brush sendo vendido por outras marcas também.
Você também lançou uma linha de pincéis para cuidados com a pele com a Anisa Beauty em 2020 - uma novidade no setor. Qual foi o seu processo para desenvolver a ideia?
Quando você olha para os produtos para a pele que usamos, eles são tão incríveis, têm tanta eficácia e são tão inovadores, e muitas pessoas usam skincare mais do que maquiagem, então foi uma progressão natural para mim começar a pensar em qual ferramenta você deseja aplicar tudo isso incrível cuidados com a pele. A ferramenta adequada proporcionaria uma aplicação mais uniforme, maximizaria a penetração do produto, ajudaria nos cuidados com a pele processo de camadas, e isso realmente ajuda você a investir mais naquele momento [de autocuidado] quando você aplica seu cuidados com a pele. Mas também tem que ser feito de forma completamente diferente, até a cola que mantém as fibras no lugar, porque os ácidos e óleos dos produtos para a pele podem quebrar a cola normal. Então eu realmente mergulhei nesse conceito.
Você tem mais de 90 designs de pincéis patenteados e com patente pendente, e seu novo Crescent Brush e Primer Brush para os olhos são diferentes de tudo que eu já vi. Como você consegue inovar continuamente em um mercado tão saturado?
Adoro fazer a diferença na rotina de beleza das pessoas. Você tem que parar e pensar em que tipo de produto as pessoas estão usando e, em seguida, pegar e pagar diferentes formatos de cabeça, fibras e até o tipo de cabo que lhes dará. E agora, com as conexões diretas que temos com os clientes, temos feedback das pessoas que usam pincéis, e essa contribuição também ajuda a alimentar o processo criativo.
Você liderou a ideia de fazer pincéis de maquiagem sem crueldade, patenteou os primeiros designs de pincéis sem crueldade e fez a transição da indústria do uso de pêlos de animais. Como foi esse processo?
Quando comecei na indústria, todos os pincéis eram feitos de pelo de zibelina e esquilo, e quando descobri como os animais foram mortos, eu sabia que tinha que parar, mas ninguém pensaria em se afastar dos animais fibras. Então, comecei a trazer outras fibras de animais que foram mortos para alimentação e, finalmente, fiz a transição para não usar fibras de origem animal. Felizmente, as pessoas estavam começando a se tornar mais sensíveis à questão da crueldade contra os animais, e isso se tornou mais fácil de vender com o passar do tempo. Claro que agora, as marcas querem a certificação PETA.
A Anisa International está sediada em Atlanta, que não é exatamente a capital mundial da beleza. Por que você decidiu fazer desta cidade a sede?
Mudei-me para Atlanta por motivos pessoais enquanto estava construindo este negócio e, embora provavelmente "devesse ter" me mudado para Nova York ou LA, o aeroporto aqui funciona bem para uma empresa internacional. Definitivamente, tive que mudar as pessoas para cá para conseguir as pessoas certas para minha equipe, mas estou constantemente dizendo às pessoas "a beleza também mora em Atlanta!" Queremos que as pessoas saibam disso!
Retribuir às comunidades carentes sempre fez parte do seu modelo de negócios na Anisa International, assim como a responsabilidade social em geral. Desde o verão de 2020, quando as pessoas começaram a responsabilizar mais as empresas pela igualdade, diversidade e inclusão, você tem falado muito sobre o que sua empresa está fazendo para progredir avançar.
As empresas são mordomos quando se trata de seu pessoal. E como líderes empresariais, fundadores e proprietários que têm uma plataforma para falar, como podemos não falar sobre igualdade e injustiça e não fazer tudo o que pudermos para fazer a diferença? Sou o líder de uma organização global e as pessoas na minha empresa foram e são afetadas pela desigualdade e injustiça, e isso é realmente assustador. Por isso, quero que as pessoas saibam não só o que estamos fazendo para melhorar cada vez mais a cultura desta empresa para todos que trabalham aqui, mas também onde investimos e contribuímos. Porque as injustiças locais e globais são importantes para mim e sempre serei transparente sobre o que apoio.
Você tem três décadas de sucessos, mas do que mais se orgulha quando se trata do império que construiu?
Construir minha própria fábrica na China foi um grande negócio. Foi a coisa mais assustadora que já fiz para construir uma fábrica em um país estrangeiro, mas me deu a capacidade de ter uma cultura global em minha empresa e ter controle total sobre os produtos que fazer. Tudo é feito de forma ética com fabricação segura e responsável, e tenho 400 funcionários lá. Anisa Beauty é o meu segundo grande orgulho. Foi assustador, sempre estive nos bastidores, mas fico muito feliz quando vejo uma pessoa de Ohio comprar $ 100 em meus pincéis. Eu fico super empolgada, e quero saber como ela ficou sabendo da marca e o que ela achou da compra. Fico muito orgulhoso quando as pessoas gostam do que criamos.