Avantajul cumpărăturilor online este că nu trebuie să vă confruntați deloc cu nicio interacțiune umană, ci dezavantajul este că uneori, mai ales când vine vorba de produse extra personale, cum ar fi produsele cosmetice, avem întrebări sau nevoi sfat. Din fericire, Sephora este pe cale să-și schimbe complet procesul de cumpărături online, cu adăugarea unei noi platforme comunitare digitale pentru Frumuseţe Insideri, membri ai programului de recompense al companiei.
Caracteristica, numită Pagina comunității, este live pe site-ul Sephora acum și vine cu o mulțime de beneficii uimitoare. Puteți să vă alăturați grupurilor cu persoane care vă împărtășesc interesele de frumusețe, să puneți întrebări despre produse, să postați răspunsuri la întrebări de la alții, încărcați și răsfoiți fotografii pentru inspirație și obțineți sfaturi de la alți iubitori de frumusețe citind exclusiv recenzii. Cu camera de chat virtuală, cumpărătorii pot avea o comunitate de guru ai frumuseții pe care să o consulte fără a fi nevoiți să-și părăsească casele.
Această nouă dezvoltare a fost condusă de viziunea de a oferi clienților Sephora conexiuni personale mai profunde, a declarat Mary Beth Laughton, senior vice-presedinte digital Sephora. WWD. „[Clienții noștri] vor să fie alături de oameni pe care îi simt ca ei și să le împărtășească pasiunea pentru frumos. Știm că se uită din ce în ce mai mult la colegii lor și la oameni ca ei, iar asta joacă doar în asta.”
De parcă această știre nu este suficient de interesantă, magazinul va adăuga și mai multe funcții pe această pagină în august. 22, conform WWD. Desigur, pentru a fi parte a acestei comunități online, trebuie să fiți un Sephora Beauty Insider (care este gratuit să vă alăturați). Dar având în vedere cât de mult vă va îmbunătăți această nouă funcție experiența de cumpărături online, timpul pe care îl petreceți înregistrându-vă s-ar putea să merite.