Bun venit la Frumusețe Boss, un serial recurent în care punem în evidență jucătorii de putere care conduc lumea frumuseții înainte. Consideră că aceasta este șansa ta de a le fura secretele anticipate și de a crește din lecțiile din viața reală pe care le-au învățat la locul de muncă.
Cu decenii înainte ca mărcile de înfrumusețare în loturi mici să devină la fel de comune ca și cafenele, Lisa Price își formula și amesteca propriile produse pentru îngrijirea părului și a corpului în bucătăria ei din Brooklyn. Astăzi, la 26 de ani după ce Price a făcut primul ei amestec de casă, marca ei, Carol's Daughter, a devenit națională ca parte a familiei L'Oréal, disponibilă la Target, HSN și la farmacia dumneavoastră locală. Este una dintre cele mai populare linii de îngrijire a părului pentru părul natural și relaxat, iar marca are legiuni de fani loiali, inclusiv investitorul Jada Pinkett Smith și Oprah.
Aici, am discutat cu Price despre cum este să-ți transformi hobby-ul într-o afacere de bună credință, cheia la succesul mărcii sale și la modul în care a văzut diversitatea din industria frumuseții evoluând pe tot parcursul ani.
Ai început să lucrezi în televiziune. Să faci parte din industria frumuseții a fost ceva ce te-a interesat mereu?
Deloc. Am ajuns să lucrez în producția de televiziune, dar mi-a plăcut foarte mult și am fost fericit că o fac. O prietenă de-a mea care lucra la o emisiune a avut un loc de muncă în personalul ei și a simțit că abilitățile pe care le aveam ca asistent executiv s-ar potrivi grozav pentru acest rol anume. Mi-a sugerat să-i trimit CV-ul și să-l încerc. Mi-a plăcut că munca era creativă și nu același lucru în fiecare zi. Cred că, pentru că eram fericit la locul de muncă și nu mi-a fost teamă să merg la serviciu în fiecare zi, am fost capabil să fiu creativ și expresiv în timpul liber, pentru că nu eram stresat. Așa că, am început să fac propriile mele produse de înfrumusețare ca hobby și nu m-am gândit niciodată că se va transforma într-un loc de muncă.
De ce ai decis să începi să-ți faci propriile produse de înfrumusețare?
A început cu parfumul. Am iubit parfumurile aproape toată viața, așa că mi-aș crea propriile parfumuri. Am descoperit că vor rezista pe piele mai mult atunci când sunt stratificate cu un produs precum loțiune sau balsam. Deoarece am avut întotdeauna pielea uscată, dar nu am găsit niciodată ceva care să funcționeze pentru mine, m-am gândit că pot să-mi fac aceste produse și pentru mine. Am căutat ingrediente pe care le-aș putea cumpăra cu ușurință, cum ar fi untul de shea, untul de cacao și uleiul de jojoba, și am găsit o carte despre uleiurile esențiale. Există rețete în acea carte pentru uleiuri de masaj de bază, balsamuri și lucruri de genul acesta. Am abordat acele rețete așa cum ai face tine cu gătitul și tocmai am început să experimentez - adăugând și scot lucruri în funcție de ceea ce mi-am dorit să fie produsul.
LEGATE: Cel mai bun ingredient anti-îmbătrânire pentru netezirea ridurilor, potrivit fondatorului Rodial
Când ți-ai dat seama că hobby-ul tău ar putea fi un concert cu normă întreagă? Cum a fost să-ți asumi acest risc?
Au fost câteva momente diferite în care mi-am dat seama că produsele mele ar putea fi mai mult decât un hobby, dar când eram însărcinată cu primul meu fiu am ajuns până la punctul de a renunța la slujba mea de televiziune. Îmi amintesc că mergeam în concediu de maternitate...și mi-am dat seama că dacă aș încerca să continui să fac afacerea în timp ce lucram și eram proaspătă mamă, practic mi-aș lua salariul și mi-aș da lui babysitter. Pur și simplu nu aveau să fie suficiente ore în zi pentru a face totul. Așa că am decis să nu mă întorc la muncă după ce am avut fiul meu. Planul meu era să mă odihnesc, să mă vindec, să fac tot ce trebuie să fac și apoi să încerc afacerea cu normă întreagă pentru a vedea cum [a mers]. Nu m-am întors niciodată la locul meu de muncă, așa că a funcționat.
Care sunt produsele tale Carol’s Daughter preferate și de care ești cel mai mândru?
The Ulei Manoi spray anti-rupere, Cremă hidratantă originală pentru hrănire și condițire cu lapte de păr, și Coco Creme Coil-Enhancing Moisture Unt toate sunt produsele mele de îngrijire a părului preferate. În ceea ce privește produsele pentru corp, îmi place Jeleu de corp.
Sunt multe de care sunt mândru că le-am creat, dar aș spune că Laptele de păr ar fi cu siguranță unul dintre ele. Când am făcut-o, nu aveam așa ceva pe piață. Astăzi, există atât de multe opțiuni diferite și produse similare. Este destul de grozav să știi că ai fost primul care a făcut-o, deși nu primești întotdeauna credit pentru asta. Dar, știu că nu a existat când l-am creat pentru că nu l-am putut găsi când îl căutam în magazin.
Acum, fiind parte a unei companii mai mari, atunci când luăm decizii, ne asumăm riscuri mai mari, deoarece audiența noastră este mult mai mare. Cercetăm, testăm și discutăm cu consumatorii despre concepte pentru a afla exact ce caută. Când eram în casa mea, nu aveam cu cine să vorbesc în afară de puținii clienți care erau familia mea. Nu mi-am dat seama la acea vreme că eram curajoasă făcând asta și inventând lucruri precum laptele de păr și mierea de păr fără nicio cercetare. A avea în continuare acele produse vândute astăzi este o dovadă a cât de puternic poate fi instinctul tău.
Astăzi există atât de multe mărci care prioritizează diversitatea în gamele lor de produse, incluzând formule pentru păr natural. Cum a fost să văd acea schimbare?
Sincer, este grozav pentru că îmi amintesc că la început oamenii spuneau cât de grozav era că suntem singurii marca de îngrijire a părului în acel spațiu, dar într-adevăr nu a fost pentru că nu ar trebui să existe un singur brand cu aceste tipuri de produse. Nimeni nu ar spune asta despre mărcile de machiaj MAC, Revlon și Fenty. Intri în Sephora și poți alege dintre aproximativ 30 de mărci, așa că întotdeauna este loc pentru mai multe.
A fost dificil să obții întâlniri cu retaileri la început?
Nu a fost o provocare să-i faci să fie interesați, dar ceea ce a fost greu a fost să te ții în acel mediu odată ce ai ajuns acolo. Eram atât de mici și infrastructura noastră nu era atât de strânsă pe cât ar fi putut fi, dar am profitat de ocazie și am mers înainte. Am făcut greșeli și am cheltuit prea mulți sau prea puțini bani pe lucruri greșite și am învățat din acele erori. Datorită avantajelor tehnologice, comercianții cu amănuntul sunt acum mai bine echipați pentru a face față mărcilor independente decât erau atunci când o făceam eu. Există mai mult respect acum pentru mărcile independente care sunt cunoscute pe internet mai mult decât în magazinele fizice.
Rețelele de socializare nu existau în primele zile ale fiicei lui Carol – cuvântul în gură era într-adevăr modul în care oamenii aflau despre mărci. Oprah a susținut brandul, iar Jada Pinkett Smith a devenit investitor. Cât de important a fost asta pentru succesul tău?
Absolut. Da, Jada Pinkett Smith este o mare putere și a avea numele ei în spatele a ceva înseamnă foarte mult, dar era și important ca numele ei să fie atașat în mod autentic mărcii. Ea a folosit produsele timp de aproape 10 ani înainte de a investi în afacere. Ori de câte ori vorbea despre marcă, vorbea despre produsele pe care le folosea și pentru care plătea. Chiar și după ce a devenit investitor, își plasa întotdeauna propria comandă și plătea. Oamenii ar spune că se vor ocupa de asta, dar ea a insistat să plătească pentru că nu așa face o afacere.
VIDEO: Școala de frumusețe: Cum să acoperiți corect un coș
Ai atins cum este să vezi că mărcile de frumusețe sunt mai diverse, dar ce crezi că îi lipsește industriei în prezent?
Aș spune că trebuie să existe mai multă diversitate între ceea ce este părul natural. Ar fi grozav dacă magazinele ar avea lucrurile împărțite într-un fel în care ar exista produse care vorbesc direct purtătorilor de peruci sau țesături, pentru că unii oameni poartă doar peruci și își lasă buclele așa cum sunt. Chiar acum, ei citesc despre produse și le adaptează în consecință.
De asemenea, mai multe conversații despre modul în care este important ca părul tău să fie sănătos și hidratat și nu neapărat să încerci să obții un anumit tip de model de bucle. Oamenii au ideea că, dacă găsesc cocktailul potrivit de produse pentru bucle, își vor transforma prin magie părul într-un alt tip de bucle. Scopul ar trebui să fie într-adevăr să ai un păr sănătos și să îmbrățișezi buclele pe care le ai. Cred că ne mișcăm în acea direcție, așa că pentru mine nu este un gol masiv sau o conversație care să nu aibă loc, pur și simplu nu este încă răspândită.