De ce este Starbucks închis astăzi, 29 mai?

Dacă intenționați să ajungeți la autovehicul Starbucks local pe 29 mai în speranța unui latte cu gheață sau un caramel macchiato, nu vă așteptați ca nimeni să vă ia comanda.

Peste 8.000 de locații Starbucks vor fi închise marți după-amiază, dar nu vă faceți griji, deoarece închiderea temporară are loc cu un scop bun.

Citiți mai departe pentru o detaliere a ceea ce se întâmplă și de ce.

Magazinele se închid temporar timp de patru ore, astfel încât angajații să poată primi instruire anti-bias în lumina unei Managerul Starbucks din Philadelphia cheamă poliția pe Rashon Nelson și Donte Robinson, doi bărbați de culoare care așteptau într-un magazin un prieten luna trecută.

În o scrisoare deschisă către clienți marți, președintele executiv al Starbucks, Howard Schultz, a numit situația „condamnabilă” și a explicat că arestarea ulterioară a lui Nelson și Robinson a făcut compania să realizeze că au oferit „suport și instruire insuficiente” angajaților atunci când a fost vorba de părtinire.

Soluția lor? Antrenament obligatoriu anti-bias, care are loc – ați ghicit – marți după-amiază. Schultz a numit acest pas începutul unui „nou capitol” în istoria Starbucks.

„Instruire anti-bias” în acest context corporativ se referă la un curriculum conceput pentru a ajuta angajații să identifice și să oprească prejudecățile, în special pe cele rasiale. Prejudecățile rasiale este o formă de părtinire implicită, care este definit ca „asocierea automată, instantanee a creierului, a stereotipurilor și atitudinilor cu anumite grupuri... Aceste prejudecăți există dincolo de conștientizarea noastră conștientă și sunt adesea contrare valorilor și idealurilor noastre conștiente.”

Practic, instruirea este menită să ajute angajații să nu recreeze circumstanțe nedrepte și bazate pe părtinire, cum ar fi arestările Nelson și Robinson. Liga Anti-defăimare din New York explică faptul că formarea generală anti-bias oferă cursanților cunoștințe, conștientizare și abilități mai bune pentru a răspunde discriminării și pentru a crea un mediu sigur pentru toți.

Starbucks a făcut ecou doar acest sentiment.

„Ce vom face? Peste 175.000 de parteneri Starbucks (așa îi numim angajații noștri) vor împărtăși experiențe de viață, vor auzi de la alții, vor asculta experți, vor reflecta asupra realitățile părtinirii din societatea noastră și vorbim despre modul în care noi toți creăm spații publice în care toată lumea simte că aparține, pentru că o fac", a explicat Schultz. „Această conversație va continua la compania noastră și va deveni parte din modul în care ne pregătim toți partenerii”.

LEGATE: 9 trucuri pentru a economisi bani la Starbucks

În timp ce curriculum-ul complet al cursului va fi lansat doar după fapt, Starbucks le-a dat indicii străinilor la ce să se aștepte.

Compania a anunțat că după-amiaza va implica truse de instrumente care vor permite angajaților să învețe în grupuri mici auto-ghidate și un film de Stanley Nelson intitulat „You’re Welcome”. Conform ABC, instruirea va include, de asemenea, observații înregistrate de la directorii Starbucks și rapper-ul Common, iar ulterior, angajații se vor împărți în grupuri mici pentru a discuta despre cum apare părtinirea în munca lor vieți.

Prima instruire (dintre mai multe) se va concentra pe înțelegerea părtinirii rasiale și a istoriei Statelor Unite ale acomodarilor publice.

„Speranța noastră este că aceste sesiuni de învățare și discuții vor face o diferență în interiorul și în afara magazinelor noastre”, a declarat Rossann Williams, vicepreședinte executiv Starbucks, U.S. Retail.

„După 29 mai, vom pune programa la dispoziția publicului și o vom împărtăși cu regiunile, precum și cu partenerii noștri licențiați și de afaceri... 29 mai nu este o soluție, este un prim pas. Educându-ne despre înțelegerea părtinirii și a modului în care acestea ne afectează viețile și viața oamenilor întâlnim și servim, ne reînnoim angajamentul de a face al treilea loc primitor și sigur pentru toata lumea."

VIDEO: CEO-ul Starbucks, Howard Schultz, scrie o scrisoare deschisă despre tensiunile rasiale

Compania nu a dat încă vești dacă Nelson și Robinson sunt sau nu implicați în antrenament, deși cei doi spus anterior erau deschiși să participe la el.

Magazinele vor fi închise timp de 3-4 ore începând cu ora 13 sau 14. peste Statele Unite.