CEO-ul Apple, Tim Cook, despre cum să te îndepărtezi de iPhone-ul tău, despre educația sa și despre cum tehnologia nu vrea să fie „bună”

Aerul de la Apple Park, în Cupertino, California, este atât de proaspăt, încât ai crede că Apple a făcut-o. Aici, într-o clădire în formă de inel în jurul căreia se poate merge într-o buclă infinită, se află inima lumii. comunicații, producătorul instrumentelor oamenilor pentru viața modernă (numai iPhone-ul a depășit un miliard de dispozitive active mai devreme anul asta). Înainte ca modestul Tim Cook, pe atunci VP la Compaq, să se alăture companiei în 1998, s-a întâlnit cu CEO-ul Apple, Steve Jobs. Jobs i-a spus: „Vreau să schimb lumea”. Cook, așa cum mulți dintre noi de atunci, s-a înscris.

Cook, CEO al Apple din 2011 (mandatul său a început cu două luni înainte de moartea lui Jobs), îi place să meargă, la infinit. Pentru a-și curăța capul de imensa lui influență, pentru a se face să se simtă mai mic. Cu o săptămână înainte de a ne întâlni, Cook a urcat pe celebra scenă a teatrului Steve Jobs și a lansat modelele iPhone 13, un iPad din a noua generație, un nou iPad mini, un Apple Watch Series 7 și

Aceasta se adaugă inițiativelor Apple care implică mediul înconjurător, echitatea rasială, educația, accesibilitatea și, cel mai important, confidențialitatea, care este cea mai importantă pentru clienții săi și pentru cei mai provocați, din punct de vedere al percepției. Cook nu se ocupă de a arunca o privire asupra rivalilor tehnologici sau a marilor rețele sociale, dar într-un discurs din 2021, el a criticat oblic practici neetice de colectare a datelor: „Rezultatul final al tuturor acestor lucruri este că nu mai ești clientul. Tu ești produsul.” Este o sarcină destul de mare să acordăm prioritate umanității într-un domeniu care atât de des ne dezlipește de ea, dar aceasta este misiunea lui Cook.

Laura Brown: Ai spus că atunci când mergi în drumeții, te face să te simți „neplăcut”. Cât de mult îți place asta, având în vedere incredibila... consecință?

Tim Cook: [râde] Cred că este bine pentru noi toți să ne simțim nesemnificativi și nu există o modalitate mai bună de a face asta decât să fim în natură și în parcurile naționale, pe care le iubesc cu drag. Mi se pare foarte întemeiat, relaxant și o modalitate de a limpezi mintea ca nimic altceva. Este un demachiant al palatului.

LIVRE: Cum îți calmezi creierul?

TC: Fac exerciții religioase, așa că asta mă ajută foarte mult. Este o oră când chiar opresc totul. Nu stau și îmi scriu e-mailurile și mesajele când mă antrenez. Este o modalitate de a bloca toate distragerile.

LIVRE: Cum vă reconciliați influența imensă?

TC: Nu lași să te sperii. Și este important să nu te gândești prea mult la asta. Este un privilegiu să conduc această companie și pentru că există o intersecție între valorile mele și valorile companiei, este un loc natural pentru a fi, spre deosebire de a fi piciorul pătrat într-o rotundă gaură.

LIVRE: Ce te face să te ridici ca un copil?

TC: Oh, văzând lucruri noi strălucitoare. Lucrurile la care lucrăm pe care unii le consideră imposibile și lucrurile din studioul de design care nu au văzut încă lumina zilei. Și apoi, de asemenea, primirea de feedback de la clienți despre ceea ce folosesc produsele noastre, cum ar fi realizarea unui film, fotografierea sau utilizarea lor pentru îngrijirea sănătății.

LIVRE: Când ești în drumeții, ești un contor de pași?

TC: Sunt un numărător de pași.

LIVRE: Câți pași faci?

TC: Ei bine, o zi bună pentru mine pe traseul de drumeții este, știi, peste 20 de mii. Dar într-o zi normală, din păcate, nu atât de multe. Uneori am întâlniri ambulante.

LIVRE: Crești ritmul și ei spun: „Oh, băiete, iată Tim”?

TC: [râde] Cu cât gândesc mai mult, cu atât merg mai încet.

LIVRE: Am citit scrisoarea pe care ai scris-o la recenta aniversare a 10 ani de la moartea lui Steve Jobs. Când te gândești la el acum, ce îți vine în minte?

TC: Bineînțeles că mă gândesc la anunțurile mari despre produse, și cetera, dar mai mult decât orice, mă gândesc la discuțiile ocazionale. Trecea pe la biroul meu în fiecare zi la ieșire. Nici măcar să nu mă gândesc cu adevărat la el ca la un șef; Mă gândeam la el ca la un prieten. Mi-e tare dor de asta.

LIVRE: Ultimii doi ani au fost dincolo de provocatori pe toate terenurile de joc. Cum rămâi neclintit când vezi lucruri care te enervează?

TC: Este să ai o stea polară și să rămâi concentrat pe laser. Dacă faci asta, nu vei fi suflat la o parte la alta și vei putea reduce zgomotul vieții de zi cu zi. Pandemia și o serie de lucruri au fost provocatoare, iar asta a fost greu pentru toată lumea. Dar am continuat să spunem iar și iar: „Ce facem aici?” Suntem aici pentru a face cele mai bune produse din lume care îmbogățesc vieți și ajută într-un fel. Deveniți și mai flexibili. Cu toții a trebuit să fim Gumby în ultimii doi ani. A trebuit să învățăm cum să lucrăm într-un mod diferit, împreună cu dificultățile de a vedea oamenii trecând prin boala în sine și pierzând oameni. A fost îngrozitor, dar menținerea concentrării ajută.

LIVRE: Ai fost întotdeauna un Gumby bun?

TC: Întotdeauna am încercat să fiu pentru că este important – lumea se schimbă, te adaptezi. Ni s-a reamintit că nu suntem în control asupra destinului nostru. Mereu m-am mândrit că nu devin prea rigid – provocându-mă că nu ar trebui să fac lucrurile într-un anumit fel doar pentru că le-am făcut întotdeauna așa.

LIVRE: Vreau să vorbesc despre tânărul Tim. Ți-a spus cineva vreodată Timbo?

TC: Oh, da, desigur.

LIVRE: Povestește-mi despre copilăria ta. Ești o persoană calmă — ai fost un copil calm?

TC: Probabil că eram mai puțin calm decât sunt acum. Am venit de la un început umil și a fost grozav să fiu într-o familie iubitoare. Am locuit într-o zonă rurală, așa că raza de acțiune nu a fost una lungă. Nu exista internet la acea vreme. Aventura a fost oarecum reținută, într-un fel. Dar întotdeauna mi-am dorit să mă conectez mai larg cu lumea, iar asta m-a făcut să fiu prima persoană din familia mea care a mers la facultate.

LIVRE: Ce au spus când ai plecat? Ce te-a ajutat mama ta să bagi în geantă?

TC: Știi, fiind din Sud, bei mult ceai dulce. Și cred că am ulcioare cu ceai dulce de luat cu mine. Părinții mei mi-au susținut. De asemenea, probabil se întrebau dacă va funcționa.

LIVRE: Când ați ajuns pentru prima dată în campusul Universității Auburn, ați simțit că „Aici trebuie să fiu”?

TC: M-am simțit de parcă aparțin de acolo. Am fost luat imediat de campus, de camaraderia studenților și de mediul social care se învârtea în jurul echipei de fotbal, Tigrii Auburn, și de a vedea jocurile. Mi-a plăcut asta.

LIVRE: Când ați început să vă setați radarul asupra forței de muncă?

TC: Radarul meu nu a fost setat timp de zeci de ani după aceea. Ceea ce a fost stabilit a fost că am crescut într-o familie în care era de așteptat să muncesc din greu, așa că am început să arunc ziare [un traseu de ziar] când aveam 13 ani.

LIVRE: Cât de bun este brațul tău?

TC: E destul de bine. Aș putea să lovesc ușile.

LIVRE: Dacă îți iau unul, ai putea să-l arunci și să lovești o fereastră din Apple Park?

TC: S-ar putea.

LIVRE: Există o linie dreaptă când te gândești la asta. [Apple] este acum primul lucru din știri în fiecare dimineață. Ne-ați aruncat ziarul proverbial către noi toți și ne grăbim să-l ridicăm.

TC: [râde] Cercul complet.

LIVRE: Cât de ambițios ai fost în primii ani?

TC: „Ambițios” nu este un cuvânt pe care l-aș folosi pentru a mă descrie în acel moment. Am văzut munca tatălui meu. Era în domeniul construcțiilor navale și era foarte ciclic. Ai lucra o vreme și ai fi concediat. Și nu am vrut asta pentru mine. Era o consistență pe care nu o avea pe care mi-am dorit-o și atunci când combini asta cu curiozitatea și dorința de a munci din greu, lucrurile s-au întâmplat. Ingredientele erau acolo.

LIVRE: Era vorba și despre a nu vrea să te lași vulnerabil?

TC: Da, cred că este foarte adevărat. Și, știi, te ajută să fii umil.

LIVRE: Ești bucuros că nu ai crescut cu bani?

TC: Mă bucur că am crescut așa cum am crescut. Mulți oameni nu au o familie iubitoare, iar eu am avut una, așa că într-un fel care te face bogat în sine. Nu mi-aș schimba copilăria.

LIVRE: Ai pășit prima dată prin ușile Apple în 1998. Care era marca temporală atunci?

TC: A fost pre-iMac. Steve tocmai se întorsese la companie [de la NeXT] în '97. A predat întreaga echipă executivă și a deschis o căutare de operațiuni. Am ieșit din acea căutare. Nu m-aș fi gândit niciodată să mă alătur la Apple. Apple a fost considerat pe scară largă ca a încetat. [CEO-ul Dell Technologies] Michael Dell a spus că, dacă ar fi directorul general, ar închide-l și ar da banii rămași acționarilor.

LIVRE: „Sup, Michael?

TC: Sincer, a avut curajul să spună ce credeau toți ceilalți. Și așa oamenii au crezut că sunt nebun. Nu am avut nicio intenție să preiau rolul. Dar am zburat. M-am gândit: „Am șansa să-l cunosc pe Steve Jobs. Este destul de grozav!" În câteva minute de la discuție, mă gândesc: "Vreau să fac asta".

LIVRE: Cum a fost conversația?

TC: Era o chimie evidentă și mă întâlneam cu cineva care privea lumea atât de diferit decât directorii generali pe care îi cunoscusem. El nu a fost condus de bani sau putere. El a fost motivat de a face o muncă grozavă care a făcut diferența în viața oamenilor. A vrut să schimbe lumea. M-am gândit: „Este incredibil”. Și deodată mi-am dat seama că în timp ce am iubit la muncesc de mult timp, nu am iubit niciodată cel muncă.

LIVRE: Dreapta. Tocmai ai făcut-o.

TC: În ziua în care am intrat în biroul Apple, a existat un pichet de clienți care protestau pentru că Steve tocmai hotărâse să omoare dispozitivul Newton. Aveau semne în față. Ei țipau și țipau. Când am trecut linia de pichet pentru a intra în clădire, mă gândeam: „Am fost implicat în mii de anunțuri și retrageri de produse. Îi puneam în lobby-urile noastre și spuneam: „Vino să te uiți la produs”, și nici măcar angajații nu veneau.” [râde] Nimănui nu i-a păsat!

LIVRE: În primele tale conversații cu Steve, când a spus: „Vreau să schimb lumea”, ți s-a părut vreodată hiperbolic?

TC: am crezut. Era clar că era pasionat de asta. Își dădea totul să facă asta și dorea să lucreze cu oameni ca ăsta. M-am uitat la problemele pe care le avea Apple la acea vreme și m-am gândit: „Pot ajuta”. A fi parte a reînvierii unui mare brand american a fost un lucru incredibil.

LIVRE: Cu propriul tău iPhone, te gândești constant la tot ce a fost nevoie pentru a exista sau pur și simplu spui „Oh, am primit un mesaj de la Gary”?

TC: Nu, încă sunt uimit. Luați telefonul din acest an: modul cinematografic. Sunt uluit de asta. Cine ar fi crezut că poți fotografia și apoi să schimbi focalizarea sau adâncimea câmpului?

LIVRE: Îmi place să o fac cu pisica mea. Toată această tehnologie s-a redus la pisica mea pe pat.

TC: [râde] Dar este destul de spectaculos că poți face asta, nu-i așa?

LIVRE: Care sunt cele mai folosite aplicații ale tale?

TC: Oh, folosesc o tonă. Probabil că cel pe care îl folosesc cel mai mult este e-mailul - aplicația noastră Mail. Suntem foarte orientați către e-mail la Apple.

LIVRE: Asta pare incongruent, de fapt. M-am gândit că vei trimite lasere sau așa ceva. Este formalitatea sau doar ca înregistrare?

TC: Nu, nu l-aș numi deloc formal. Așa corespondem unii cu alții, iar clienții mă contactează și prin e-mail.

LIVRE: Care a fost cel mai glorios bilet pe care l-ai primit de la un client?

TC: Primirea de note de la oameni care au aflat că au o problemă cu inima și medicul cardiolog le-a spus că o vor face au murit dacă nu ar fi fost Apple Watch care i-a avertizat că au A-fib sau indiferent de circumstanțe fi. Le primesc zilnic. Îți umple rezervorul. Primesc și chestii aleatorii, cum ar fi „Ce pereche de pantofi ai purtat la ultima conferință?” Care au fost aceștia, de fapt [indică pantofii Nike din piele de căprioară neagră].

LIVRE: Ai șosete colorate și colorate. Ești mai degrabă un om cu tonuri neutre, dar șosetele înnebunești?

TC: Oh, am un sertar întreg. Îmi place să înnebunesc cu șosetele.

LIVRE: Când ai purtat ultima dată costum?

TC: Suntem cu adevărat casual. Ultima dată când am purtat un costum a fost pentru o ședință de guvern. Am fost la Casa Albă, de fapt. Vorbeam despre securitatea cibernetică. Este un subiect cu adevărat important.

LIVRE: Cât de fluide credeți că va fi lucrul dumneavoastră cu această administrație și există o diferență – aș presupune că există – față de ultima?

TC: Cu fiecare administrație găsești lucruri asupra cărora sunt concentrați care se intersectează cu ale tale. Apoi încercați să vă amplificați reciproc. Cele mai mari provocări cu care ne confruntăm cu toții sunt lucrurile care necesită ca sectorul public și cel privat să se unească. Lucruri precum schimbările climatice – suntem foarte sincronizați cu administrația [Biden] în acest sens. Dar nu va fi rezolvată doar de guvern. Nu va fi rezolvat doar de companii. Securitatea cibernetică este alta. Acesta nu este ceva ce va fi rezolvat de o singură companie.

LIVRE: Cât de diplomatic ești dacă ești cu cineva cu care chiar nu ești de acord?

TC: Niciodată nu am simțit ca atunci când te întâlnești sau vorbești cu cineva că îi adopti punctele de vedere sau valorile interacționând cu el. Adică, sunt un bărbat gay și știi perioada în care am crescut, așa că au fost de multe ori când te întâlneai cu oameni care aveau păreri foarte diferite despre tine.

LIVRE: În sud, da.

TC: Sunt un mare credincios în și mai multă comunicare atunci când nu ești de acord. În general, găsești lucruri cu care ești de acord dacă rămâi suficient de mult. Dar uneori e greu.

LIVRE: I-ai spus lui Kara Swisher la New York Times podcast Legănare că în 10 ani probabil nu vei fi la Apple. Poți să-ți dai seama de asta încă?

TC: Îmi este greu pentru că m-am turnat totul în asta timp de 23 de ani. Nu cred că o să mă descurc până după ce o voi face, sincer să fiu. Pentru că alergi și alergi. Este ca și cum mă refer la asta într-un sens pozitiv, a fi pe o pantă pe banda de alergare. Trebuie să mergi mai departe sau cazi de pe cealaltă parte. [râde] Dar cred că mereu voi face ceva. Nu sunt unul care să se relaxeze pe canapea și să privească săpunurile de zi.

LIVRE: Tim Cook devine un Zilele vieții noastre dependent. Există o zi obișnuită pentru tine? Am auzit că te trezești ciudat de devreme.

TC: Este ciudat de devreme. Dar am zile tipice? Adevărul este nu. Firul comun este că mă trezesc devreme; Încerc să mă antrenez; Petrec aproximativ o oră pe e-mail, de obicei e-mailul clientului.

LIVRE: Cum sunt serile tale? Dacă ieși la cină, ce e treaba ta?

TC: Oh, îmi place sashimi. Aș putea să mănânc în fiecare seară.

LIVRE: Vreun orez?

TC: Fara orez. Doar sashimi.

LIVRE: Doar stai acolo cu pește crud?

TC: Nici măcar nu-l scufund în nimic. Îmi place întreaga savoare a peștelui.

LIVRE: Deci mergi mai departe, cum ar fi sashimi benders? Ai sake cu el?

TC: [râde] Nu, de obicei vin. Îmi place un chardonnay.

LIVRE: Ei bine, este California. Altfel, ai fi evacuat. Care este noaptea ta perfecta?

TC: O seară perfectă ar fi discretă. Poate mă uit la Apple TV+.

RELATE: Reese Witherspoon nu se teme să spună că este cea mai bună

LIVRE: Asta are o ardezie grozavă. Unul dintre voi Spectacol de dimineață stele, Reese Witherspoon, este activată coperta acestei probleme.

TC: Reese și Jen [Aniston] și întreaga distribuție au făcut o treabă incredibilă. Îi iubim până la moarte. Și Spectacolul de dimineață are un motiv de a fi. Se ocupă de subiecte delicate într-un mod care este cu adevărat captivant. Mă uit la sezonul 2 chiar acum și Ted Lasso se termină de asemenea.

LIVRE: Asta e practic Ted Lassosuccesul lui: „Să facem oamenii să se simtă bine, pentru că se simt ca prostii”.

TC: Este uimitor, nu-i așa? Oamenii se obosesc de negativitate după un timp. Vrei să vezi ceva pozitiv. Vrei să crezi în ceva. Spectacolul a avut loc exact când ar trebui. A fost ca o rețetă.

LIVRE: Chiar în vene. Cât de mult aport creativ aveți la aceste emisiuni?

TC: Uneori mă voi interfata în avans, de unde cumpărăm ceva, dar nu sunt regizor sau producător, așa că oamenii care își câștigă viața fac asta.

LIVRE: Când Oprah vine aici, simți că lucrezi și pentru ea?

TC: Desigur! Toată lumea lucrează pentru Oprah. [râde] Dar am fost pe platourile de filmare Spectacolul de dimineață iar setul de Vedea. Am fost la Ted Lasso premieră pentru sezonul 2, așa că sunt activ.

LIVRE: Toate sunt de nadejde de tine?

TC: [râde] Ei sunt celebritățile. Sunt doar eu.

LIVRE: Ei spun: „Bună, Tim, îl vrei pe Emmy? Am primit-o pentru tine!"

TC: Suntem atât de mândri de Emmy. Cred că am avut 35 de nominalizări.

LIVRE: Acasă, ești vreodată dezordonat? Sau există doar sashimi fără orez și șosete frumos pliate

TC: Nu, nu sunt total organizat. Am un pic de haos și dezordine ici și colo. Nu suficient ca să-mi ia în cale, dar puțin.

LIVRE: E o distilare minunată. Ce valoare ți s-a insuflat în copilărie, care a rămas cel mai mult cu tine

TC: Cred în tratarea tuturor cu demnitate și respect, așa că acesta este miezul fundației mele. Asta e piatra mea de bază. Iar valorile mele sunt decența și corectitudinea și bunătatea. Pentru asta aș vrea să fiu cunoscut – să ascult oamenii, să cred într-o intenție pozitivă și să nu devin cinic.

LIVRE: Tuturor copiilor care se pierd în telefoane, ce le-ați spune?

TC: Ei bine, trebuie să înțelegi că tehnologia nu vrea să fie bună. Nici nu vrea să fie rău. Nu vrea să fie nimic. Este în ochiul utilizatorului și al inventatorului, iar tehnologia are nevoie de echilibru, la fel ca orice. Ai putea mânca cea mai sănătoasă mâncare, dar mănâncă prea mult din ea și are un rezultat prost.

LIVRE: Ca peștele.

TC: Ca sashimi-ul meu. [râde] Dar și tehnologia este așa. Și, desigur, nu doriți să derulați fără minte, așa că aș avertiza oamenii să fie stăpânii tehnologiei lor. Tehnologia ar trebui să servească omenirea, nu invers. Și mi-aș folosi instrumentele noastre - ne-am gândit profund la asta și avem lucruri precum Screen Time și Focus.

LIVRE: Timpul ecranului mă îngrozește.

TC: Cu toții avem obiceiul de a subestima cât de mult folosim tehnologia. Știu că am făcut-o.

LIVRE: Ce vă spune Screen Time într-o zi obișnuită?

TC: Prea mult. [râde] Dar am luat măsuri pe telefonul meu. Am eliminat o mulțime de notificări, astfel încât să poți schimba numărul de ori când ești distras.

LIVRE: Spun asta cu toată sinceritatea și sunt curioasă dacă sunteți de acord: mă bucur foarte mult că am crescut fără internet. Ce crezi?

TC: Ei bine, am crescut într-o zonă rurală și cred că mi-ar fi plăcut să am internetul și să-l folosesc pentru a-mi extinde și mai repede viziunea asupra lumii. Mi-ar fi plăcut să găsesc copii ca mine. Știu că sunt multe lucruri care trebuie făcute diferit. Sunt multe schimbări care trebuie făcute, așa că vă înțeleg și punctul de vedere. Dar nu, mi-ar fi plăcut și sper că aș fi avut mijloacele pentru a echilibra utilizarea lui.

LIVRE: Corporativ, nu există mulți „copii ca tine” care sunt cunoscuți ca lideri profund umani. De ce, din păcate, iese în evidență așa ceva?

TC: Ei bine, rămân pe pământ. Lucrez cu oameni care sunt mult mai deștepți decât mine și dezbatem lucruri, astfel încât această atmosferă să te țină și mai bine pe pământ. Și atunci, când găsești un loc de muncă care este identic cu valorile tale, este ca o epifanie. Nu trebuie să te transformi pentru a fi ceva diferit. Ești concentrat doar să devii cea mai bună versiune a ta.

LIVRE: Când nu ești cea mai bună versiune a ta? Pentru că toți avem acele zile în care nu vrem să ne ridicăm din pat, sau suntem morocănos, sau ciclul știrilor se învârte.

TC: Din fericire, nu am atât de multe.

LIVRE: La naiba cu tine!

TC: Probabil că se întâmplă când sunt cu un pas dincolo de epuizare. Un reamintire că este timpul să faceți una dintre acele drumeții

Fotografii de Ryan Pfluger.

Pentru mai multe povestiri de genul acesta, ridicați numărul din decembrie/ianuarie 2022 din În stil, disponibil pe chioșcurile de ziare, pe Amazon și pentru descărcare digitală nov. al 19-lea.