Bun venit la Beauty Boss, un serial recurent în care punem în evidență jucătorii de putere care conduc lumea frumuseții înainte. Consideră că aceasta este șansa ta de a le fura secretele de avansare și de a crește din lecțiile din viața reală pe care le-au învățat la locul de muncă.
Data viitoare când vei merge să-ți reaprovizionezi rimelul, vei ajuta și o femeie care are nevoie. Adică dacă rimelul este pe lângă Thrive Causemetics. Brandul de frumusețe vegan, fără cruzime, fondat de Karissa Bodnar donează un produs sau o donație în bani unei organizații non-profit care sprijină femeile pentru fiecare achiziție făcută. Thrive oferă cinci piloni diferiți: abuzul domestic, cancerul, lipsa adăpostului, reintrarea în forța de muncă și veteranii.
În doar cinci ani, Bodnar a transformat compania pe care a început-o în apartamentul ei cu un dormitor într-un afaceri de mai multe milioane de dolari care a donat peste 100 de milioane de dolari în produse de înfrumusețare și numerar unei organizații non-profit organizatii. Până când a împlinit 30 de ani.
Dar a da înapoi nu este singurul lucru care îl deosebește pe Thrive în industria frumuseții. Clienții fideli ai Thrive, numiți Tribul Thrive, sunt complet implicați în toate aspectele mărcii. „Fie că este vorba despre produs, designul site-ului web, depanarea site-ului, proiectarea pungilor de machiaj care vin la fiecare comandă și sugerarea unor organizații caritabile pentru donații”, spune fondatorul.
Aici, v-am prins cu Bodnar pentru a afla cum Thrive Causemetics alege organizațiile caritabile pe care le sprijină, cum acestea implicați clienții atunci când faceți produse, de ce mărcile de frumusețe caritabile și accesibile devin populare și Mai Mult.
Ce te-a inspirat să începi Thrive Causemetics?
Am început în industrie ca artist de machiaj și am ajuns în dezvoltarea de produse la L'Oréal în divizia de lux a companiei. Ideea pentru Thrive mi-a venit pentru prima dată în 2014, dar nu am lansat brandul decât mult mai târziu. Am vrut să creez un brand care să ofere cu adevărat înapoi și să dă putere femeilor prin frumusețe. Modul în care am vrut să fac asta la început a fost prin donații de produse. Acum donăm și fonduri, dar când am început brandul, era vorba într-adevăr de a dona produse femeilor care treceau printr-o perioadă grea în viață. Oferim organizațiilor care sprijină femeile afectate de abuz domestic, cancer, fără adăpost și reintrarea în forța de muncă, precum și veteranilor. De când ne-am lansat în 2015, am donat în valoare de peste 100 de milioane USD în produse și numerar organizațiilor cu care lucrăm.
Cum decideți unde se duc donațiile și ce organizații primesc produse sau numerar?
Practicăm ceea ce numim dăruire receptivă. Aceasta înseamnă că donăm acolo unde este cea mai mare nevoie, precum și ceea ce este necesar. Vindem un rimel la fiecare cinci secunde și am donat milioane de rimel în acest moment, dar dacă a organizația de caritate cu care partener este în căutarea genelor false, ne vom asigura că donăm acel anume produs. Dacă este necesar, vom face o producție separată a unui produs pentru a ne asigura că organizația de caritate primește exact ceea ce are nevoie pentru femeile pe care le susțin. Scopul meu de la început a fost să pot dona femeilor o cantitate completă de produse pentru baie. Un exemplu al modului în care donăm numerar este atunci când incendiile au lovit nordul și sudul Californiei în 2018. Am donat 100% din profiturile de pe site-ul nostru către cinci organizații caritabile diferite cu care comunitatea noastră ne-a conectat. A ajuns să fie peste un sfert de milion de dolari.
Tribul nostru Thrive recomandă, de asemenea, anumite organizații caritabile, iar echipa noastră internă de donații care gestionează fluxul de donații le va contacta. Acum lucrăm cu sute de organizații caritabile din întreaga lume.
Thrive face totul pe plan intern, de la dezvoltarea de produse la comerțul electronic. Care au fost provocările de a construi brandul fără nici un ajutor extern sau susținere din partea celebrităților sau influențelor?
Nu sunt un influencer sau o celebritate, așa că nu am început cu niciun tip de platformă. În general, provocarea este că trebuie să fii incredibil de creativ. Trebuie să arunci regulamentul pe fereastră și cum te gândești la dezvoltarea produsului. De exemplu, am ochi foarte sensibili și nu am putut găsi un creion de ochi care să rămână fără a le arde. Așadar, scopul meu a fost să creez un creion de ochi rezistent la apă, care să rămână aprins timp de 24 de ore, dar care să nu-mi facă ochii să se înroșească. De fapt formula am făcut-o în bucătăria mea, dar am colaborat cu optometriști pentru testare. Pentru că am reușit să o facem cu succes, vindem milioane de creion de ochi în fiecare an și acesta este produsul care ne-a pus pe hartă. Clienții noștri au fost întotdeauna cei care au făcut cuvântul; femeia obișnuită care și-a dorit un produs mai bun pentru tine, care a făcut mai mult.
Thrive Lab este modalitatea mărcii de a-și aduna participarea în timpul dezvoltării produsului. Cum influențează contribuția clientului modul în care sunt realizate produsele?
Ceea ce îmi place la lucrul cu Thrive Tribe este că ne permite să înțelegem exact ce caută consumatorul nostru. În esență, avem un grup de discuții uriaș și trimitem mostre de laborator clienților noștri, motiv pentru care dezvoltarea produselor noastre durează mai mult decât ar face de obicei.
De exemplu, când ne dezvoltam Blur CC Cream construibil, am făcut teste clinice și am lucrat cu mii de femei, inclusiv celebrități, artiști de machiaj celebri, angajații noștri și Tribul nostru Thrive. Ele sunt motivul pentru care am creat o gamă de nuanțe cuprinzătoare pentru crema noastră CC. Dacă te uiți pe piață, majoritatea cremelor CC au doar în jur de cinci nuanțe. Am ajuns să ieșim de pe poartă cu 18 nuanțe pentru că am putut testa asta în viața reală cu clienții și beneficiarii noștri. Când vindeți cu o terță parte, nu este întotdeauna posibil să aveți o astfel de conexiune personală cu clienții dvs.
Mascara Liquid Lash Extensions a devenit virală când ați lansat-o. Ai fost surprins de asta? Există și alte produse de care ești cu adevărat mândru?
The rimel a fost surprinzător pentru că eyelinerul a avut atât de mult succes pentru noi și asta este cu adevărat ceea ce ne-a transformat într-un brand de mai multe milioane de dolari. Sunt întotdeauna optimist cu prudență atunci când lansăm lucruri, dar ca un produs să se vândă imediat și apoi continuu vinde-te și acum ai un volum mare de vânzări este o dovadă a creării unui produs cu consumatorul tău și a eliminării ego-ului în jurul lui. Cred că o mulțime de mărci de lux vor să spună consumatorului ce își dorește și noi luăm o abordare exact inversă. Vreau ca Thrive Causemetics să fie cunoscută drept fata bună în frumusețe.
Un alt produs care m-a surprins cu adevărat a fost Masca de somn pentru iluminare Overnight Sensation ne-am lansat in 2018. Nu am mai lansat niciodată un produs de îngrijire a pielii, ci într-un weekend în laborator și ne-am jucat cu realizarea unei măști de somn. Am dat mostre la aproximativ 100 de consumatori și tuturor le-a plăcut. Când acel produs a ieșit în sfârșit, a fost ca o senzație peste noapte pentru noi. Suntem atât de înrădăcinați în culoare, dar sunt mândru de succesul pe care l-am avut în îngrijirea pielii și de atunci am lansat mai multe produse în parteneriat cu Thrive Tribe.
VIDEO: Curățarea dublă este modalitatea infalibilă de a-ți îndepărta cu adevărat tot machiajul
Brandurile de frumusețe au în mod tradițional un nivel de aspirație atașat acestora. Astăzi, mai mulți oameni par atrași de mărci accesibile precum Thrive, care, de asemenea, dau înapoi. De ce crezi că e o schimbare?
Personal, în calitate de consumator milenar, voi cumpăra absolut produsul care dă înapoi sau face diferența în lume dacă este același sau mai bun. Cred că Thrive Causemetics este această mișcare și misiune în care singura barieră pentru a te alătura este să ne urmărești pe rețelele sociale pentru a vedea impactul pe care îl poți avea asupra lumii. Cumpără un rimel sau un demachiant și știi că se întâmplă ceva bun.
Este incitant și mă bucur că și alte mărci de frumusețe fac același lucru. Acum suntem un brand mare, dar am început această afacere din apartamentul meu cu un dormitor în urmă cu mai puțin de cinci ani și am finanțat-o singur. Nu sunt o celebritate sau un influencer, dar dacă pot crea o companie ca aceasta care acum a donat peste 100 de milioane de dolari în produse și numerar, este extraordinar. Gândiți-vă la impactul pe care l-am avea asupra lumii dacă toată lumea ar face asta.
