Мэри *, 37 лет, практикующая медсестра, анонимно делится своим опытом с одним из основателей Time's Up Healthcare доктором Джесси Голд.
Обновлено 28 фев.2019 г. в 8:00
Там есть культура в здравоохранении, особенно в области ухода за больными, чего не потерпит ни одна другая область. Это мышление, согласно которому лица, осуществляющие уход, должны принимать абсолютно все, что им дают от пациентов, потому что пациенты уязвимы. Другими словами, пациенты могут кричать и звать меня по имени, они могут схватить меня ненадлежащим образом, они могут сказать мне, что хотят «Ебать» меня, и все, что я могу сделать, это оставаться профессионалом, сообщить об этом медсестре и отпустить.
Однажды пациент ударил меня по лицу, и врач сказал мне ничего не делать с этим, потому что мы находимся в сфере здравоохранения, и это просто происходит. И это не было случаем психологического стресса или злоупотребления наркотиками - этот пациент лечился от симптомов простуды, и ударить меня было явно нападением. Я думаю, что многие из нас в сфере здравоохранения, особенно медсестры, просто привыкли думать: «Я записался на работу, и пациент всегда прав. Иногда так бывает ».
СВЯЗАННЫЙ: Время еще не настало на сексуальное насилие и дискриминацию в здравоохранении
Это часть нашей работы - заботиться о людях, которые психически больны или недееспособны по разным причинам; те, кто иногда не осознает своих действий или их последствий. Я говорю не об этом. Я говорю о более молодом мужчине с болями в животе, который всю ночь комментирует мое тело. Или пьяный парень, который каждую ночь приходит в отделение неотложной помощи и спрашивает меня (более вульгарно), хорошо ли я себя чувствую в постели. Это пациенты, которые знают, что делают и говорят. Это обычное дело на рабочем месте в сфере здравоохранения. Это оскорбление.
Я даже не могу сосчитать, сколько раз пациент-мужчина сказал мне сексуальные комментарии, когда пришло время их купать, или сколько раз кто-то задел мою грудь, когда я наклонился и попытался измерить его жизненные показатели. В отделении неотложной помощи, где я проработал 10 лет, особенно с молодыми мужчинами, очень часто кто-то ссылается на сексуальный медсестра тропа, или медсестра порно, и скажите что-нибудь вроде: «Почему бы тебе не надеть это? Тебе было бы так жарко в этом ». Через некоторое время вы научитесь ожидать этих вещей, но вас сжигает повторяющееся насилие. К этому так привыкаешь, что это становится нормальным. Я думаю, что постоянное послание «пациент на первом месте» влияет на то, как мы реагируем или не реагируем в таких ситуациях. Пациент на первом месте.
СВЯЗАННЫЕ С: Моему женатому боссу предложили выплатить ссуду на учебу в медицинском учреждении - если я пересплю с ним
Я стараюсь поставить себя на место пациентов, прежде чем рассердиться или расстроиться, но люди не всегда относятся к нам как к профессионалам или даже как к людям. Если бы я шел по улице, и кто-то сказал мне половину того, что было сказано мне на моей предыдущей работе в Как медсестра, я могла сказать «отвали», агрессивно постоять за себя, уйти, или я могла бы драться назад. Но, если бы я сказал это на работе, меня бы позвали в офис, мою версию истории обнародовали бы, обвинение медсестра говорила с пациентом, и, в конце концов, меня даже могли записать, если мой ответ был сочтен непрофессионально.
Я никогда не видел, чтобы кто-нибудь с успехом заступился за себя. Может быть, ответственная медсестра пойдет поговорить с пациентом или администратором медсестры, но на этом все и заканчивается. Это тоже исключение, а не правило. Часто бывает наоборот, и если пациент жалуется, пациенты приходят, чтобы помочь пациенту и попытаться сделать его счастливым. В таких ситуациях больница опасается, что пациент подаст жалобу или, в крайнем случае, подаст в суд на больницу, или это повлияет на оценку удовлетворенности пациентов. Это действительно суть. В конце концов, мне все равно нужно заботиться о нем или о ней. Это моя работа, по всей видимости, любой ценой.
Я всегда знал, что уход - это не только воздушные шары и младенцы, но означает ли долг и забота, что мы должны терпеть неуместные словесные и физические взаимодействия? Должны ли они идти рука об руку?
За свои почти 15 лет работы в этой области я удивляюсь, почему мы делаем исключения для пациентов. Эта рабочая среда никогда бы никуда не полетела. Пора перестать летать здесь.
Это эссе является частью эксклюзивного репортажа Time's Up Healthcare, который выходит 1 марта. Подробнее, здесь.