Встречи с прическами - это всегда то, чего стоит ждать, но часто жизнь случается, движение мешает, вы пропустили съезд на автостраде и в конечном итоге опаздываете. Мы поговорили с колористом Кари Хилл, который рассказал нам о том, что нужно и чего нельзя делать в салоне красоты. Обычно льготный период составляет около 15 минут, но вам всегда следует звонить в салон, чтобы сообщить, что вы опоздаете. «Я выделяю себе достаточно времени, чтобы клиент мог войти в дверь, зарегистрироваться и сесть, поэтому, когда мы пропускаем это 15-минутное окно, вы начинаете резать цвет», - говорит она нам. "Я думаю, что позвонить до назначенного времени - это ключ к успеху, и я бы посоветовал потратить полчаса. Таким образом, если ваш стилист знает, что вам нужно, он может это подготовить ». Конечно, если вы попросите вас втиснуться в последнюю минуту, вы должен быть вовремя, но если ваш стилист отстает из-за опоздания клиента, просто сядьте, расслабьтесь и читайте журнал, пока они готов. «Иногда я звоню своему следующему клиенту, чтобы сообщить им, или, если они уже там, я подхожу к ним и смотрю, нужно ли им что-нибудь», - говорит Хилл.
У каждого салона своя политика в отношении отмены бронирования, поэтому обязательно ознакомьтесь с особенностями вашего салона. "Я довольно снисходительно отношусь к отменам, если только они не являются рецидивистами. В некоторых салонах есть правила, по которым они кладут кредитную карту, но я никогда не использовал ее на клиенте. потому что, как правило, говорят они правду или нет, это то, что они не могут контролировать ", - говорит Холм. «Если это произошло в последнюю минуту, это, вероятно, была чрезвычайная ситуация, и, как парикмахер, вам, как парикмахеру, приходится не упускать руки из виду». Как правило большой палец, если вы знаете, что вам придется отменить за день вперед, позвоните, как только узнаете, так же, как если бы вы знали, что опоздаете. Окончательный салонный провал? Будучи девушкой из вашего класса колледжа, которая опаздывает на 30 минут, в руке нет соевого латте. Хилл со смехом говорит: «Я всегда говорю: будь любезен, когда опаздываешь, но не приходи со Starbucks или салатом, потому что именно поэтому ты опоздал».