Некоторые люди тратят деньги на помаду, а другие тратят деньги на дизайнерскую обувь. Для Лили Гарфилд, основательницы престижного салона красоты. Cos Bar, пороком всегда была роскошная косметика. Фактически, в 1976 году она потратила на это все 5000 долларов на свое имя. Это была общая сумма затрат на открытие самого первого бара Cos Bar Гарфилда.

После импровизированного переезда в Аспен, штат Колорадо, она поняла, что не может найти ни одного из дорогих косметических товаров, которые она любила и регулярно использовала. Так родилась идея Cos Bar. Только сегодня некоторые времена изменились. Гарфилд по-прежнему одержим модным уходом за кожей, но Cos Bar больше не просто крошечное заведение площадью 200 квадратных футов. Двадцатью магазинами спустя Гарфилд считается пионером розничной торговли роскошной косметикой, покупатели которого без колебаний выложат 750 долларов за крем против старения.

Мы поговорили с Гарфилд о ее начале в красоте, о том, что отличает Cos Bar от подобных Sephora и Ulta, брендов средств по уходу за кожей, которые она любит, и о многом другом.

Как ты попал в красоту?

Я вырос в Нью-Йорке в европейской семье в первом поколении. Я никогда не видел, чтобы моя мама использовала мыло для лица. Она всегда пользовалась нежным очищающим средством и увлажняющим кремом. С тех пор, как я была маленькой, я помню, как она наносила мне на лицо Nivea. Для нее красота никогда не имела ничего общего с макияжем. Прежде всего, речь шла о питании и защите кожи. Я действительно взяла этот европейский идеал красоты с собой в свою карьеру.

Я готовился к выпуску из Куинс-колледжа, и мне нужна была летняя работа. Один мой друг рассказал мне о новой косметической линии Love Cosmetics, поступающей в Bloomingdale. Это были 70-е годы, и в то время это было самое популярное место для поиска работы. Раньше они вызывали скот на собеседование - 150 девушек боролись за три или четыре места. Это было мое первое корпоративное собеседование, и, к моему удивлению, меня выбрали на эту работу! Прошло всего три недели, прежде чем компания попросила меня поработать для них на корпоративном уровне, где я стала одной из первых женщин-менеджеров по работе с клиентами (тогда все они были мужчинами). Я путешествовал с ними по всей стране в течение трех лет, открывая новые универмаги, прежде чем решил, что мне нужно сменить темп. Я всегда был уверен, что смогу вернуться в Нью-Йорк в любое время и найти работу, поэтому в 1974 году я решил переехать в Аспен «всего на один год».

СВЯЗАННЫЙ: Дерматолог Мадонны говорит, что это наиболее эффективное лечение молодой кожи

Расскажите о том, как начинался Cos Bar.

Прожив год в Аспене, каждый раз, когда один из моих друзей покидал горы, чтобы отправиться в города, мы все составили список косметических товаров, за которыми мы хотели бы вернуться в Аспен. нас. В то время у нас в городе были только аптеки, в которых не было роскошных средств по уходу за кожей, которыми я пользовалась еще в Нью-Йорке. Тогда красоту можно было купить только в аптеках или универмагах, и у меня была идея чего-то совершенно другого. Имея на счету пять тысяч долларов, я рискнул. Я нашел небольшой магазинчик в центре Аспена, менее 200 квадратных футов. Я позвонил нескольким брендам и рассказал им о своем прошлом, объяснил свои планы и был шокирован, когда они отправили мне заказы на открытие магазина, даже не приходя в магазин! Им всем просто понравилась эта идея.

Моя первая зима была катастрофой. Не потому, что магазин новый, а потому, что в Аспене НЕТ снега. Каждый день было голубое небо. Я подумал: «Боже мой, что я сделал?» Потом наступили весна и лето, и дела пошли хорошо. Следующий год был обычной зимой, и начался настоящий ад. Cos Bar стал невероятно популярным всего за год. Мы увеличили продажи в 4 раза. Все любил Это.

Мне потребовалось десять лет, чтобы открыть свой второй магазин после Аспена, который находился чуть дальше по дороге в Вейле. Оттуда мне позвонил сам Леонард Лаудер и попросил открыть в Санта-Фе. Еще в 80-х он всегда думал, что будущее косметики будет за независимыми магазинами, такими как Cos Bar. С благословения Лаудеров я знал, что могу превратить Cos Bar в нечто большее.

СВЯЗАННЫЙ: Как Too Faced создал одну из самых популярных тушей всех времен

На какой бренд вы подписались первым?

Первой маркой, которую я привез с собой, была Lancôme. Я видел, что все европейские бренды делают в Нью-Йорке, и хотел держаться подальше от американских. Я хотел, чтобы мои клиенты поняли мою философию красоты, которая заключалась в том, чтобы сначала позаботиться о своей коже, прежде чем покупать макияж. Климат Аспена настолько суров, катаетесь ли вы на лыжах или путешествуете пешком, и я знала, что такие средства по уходу за кожей будут иметь огромный успех. В течение девяти месяцев у меня появился самый популярный в то время бренд - Clinique. Потребовалось много настойчивости, но как только у меня появился один бренд, к нему присоединились все остальные. Эта индустрия сплочена и основана на том, кого вы знаете. После Clinique шлюзы открылись.

Что будет дальше с Cos Bar?

Наконец-то у нас есть двадцать магазинов! Но Cos Bar все еще может быть в гораздо большем количестве сообществ по всей стране. Нам не нужно быть такими же крупными, как некоторые другие косметические магазины, но мы продолжим предлагать то, что они не могут сделать. Больше не всегда лучше, и мы всегда будем поддерживать дружелюбие и веселье. Мы постоянно находим лучшие новые бренды, лучших специалистов по красоте и обучаем наш персонал, чтобы предоставлять клиентам лучшие из лучших продуктов и услуг.

ВИДЕО: 5 невероятно дорогих средств по уходу за кожей

Чем Cos Bar отличается от других косметических магазинов?

Уникальность Cos Bar в том, что каждый специалист по красоте обучен работе с каждым продуктом. Я никогда не верил, что кому-то нужно покупать все у одного бренда. Нет ничего плохого в том, чтобы смешивать бренды, и это отличает нас от универмагов. Мы ищем лучший продукт для клиентов, никогда не пытаемся продать им целую линейку продуктов, если они им не нужны. Несмотря на то, что мы продаем некоторые сыворотки по цене 1000 долларов, мы всегда являемся теплым и доступным источником красоты, чтобы открывать для себя новые продукты, не чувствуя давления.

Какой самый продаваемый продукт? Это зависит от местоположения?

Это постоянно меняется! Это зависит от времени года и моего настроения. Если мне что-то нравится, я передаю это всем специалистам по красоте. Некоторые из моих фаворитов, которые также являются лидерами продаж, - это компакт-кушон AmorePacific с SPF и средство для снятия макияжа Effacil от Lancôme. Также у нас нет в наличии консилера Cle de Peau.

Каждый год AmorePacific производит очень маленькую партию своего Prime Reserve Crème, которая продается по цене 750 долларов. Компания делает его из очень редкого в Корее чая, поэтому ежегодно выпускается всего несколько сотен бутылок. Мы продаем его еще до того, как он попадет на полки! Вы можете добавить его к любой косметической программе, и ваша кожа будет выглядеть на десять лет моложе.

Как вы решаете, где будут открываться магазины Cos Bar?

Я обслуживала и обслуживаю клиентов, которые любят кататься на лыжах зимой и отдыхать летом. Мы основали компанию в элитных курортных городах США, но, поскольку их количество ограничено, мы предлагаем Cos Bar нашим клиентам, где они проживают круглый год. У нас есть большая база клиентов в Далласе, где мы недавно открылись, а также в городах Южной Калифорнии, таких как Ньюпорт-Бич и Брентвуд. Мы всегда ищем рынки, на которых мы можем быть лучшим источником знаний о красоте и уходе за кожей для местных жителей.