Почему Starbucks не работает сегодня, 29 мая?

Если вы планируете подъехать к ближайшему кафе Starbucks 29 мая в надежде на латте со льдом или карамельный макиато, не ждите, что кто-то примет ваш заказ.

Во вторник днем ​​более 8000 заведений Starbucks будут закрыты, но не беспокойтесь, потому что временное отключение происходит с хорошей целью.

Читайте дальше, чтобы узнать, что происходит и почему.

Магазины временно закрываются на четыре часа, чтобы сотрудники могли пройти обучение по борьбе с предвзятостью в свете Менеджер Филадельфии Starbucks вызывает полицию о Рашоне Нельсоне и Донте Робинсоне, двух чернокожих мужчинах, которые в прошлом месяце ждали в магазине друга.

В открытое письмо клиентам во вторник, Исполнительный председатель Starbucks Говард Шульц назвал ситуацию «предосудительной» и объяснил, что последующий арест Нельсона и Робинсон заставил компанию понять, что они предоставили сотрудникам «недостаточную поддержку и обучение», когда дело дошло до предвзятость.

Их решение? Обязательная тренировка по борьбе с предвзятостью, проводимая, как вы уже догадались, во вторник днем. Шульц назвал этот шаг началом «новой главы» в истории Starbucks.

«Обучение против предубеждений» в этом корпоративном контексте относится к учебной программе, разработанной, чтобы помочь сотрудникам выявлять и пресекать предрассудки, особенно расовые. Расовая предвзятость - это форма неявной предвзятости, которая определенный как "автоматическая, мгновенная ассоциация мозга стереотипов и отношений с определенными группами... Эти предубеждения существуют за пределами нашего сознательного понимания и часто противоречат нашим сознательным ценностям и идеалам ».

По сути, обучение предназначено для того, чтобы помочь сотрудникам не воссоздавать несправедливые и предвзятые обстоятельства, такие как аресты Нельсона и Робинсона. Нью-Йоркская антидиффамационная лига объясняет, что общая подготовка по борьбе с предвзятостью дает учащимся лучшие знания, осведомленность и навыки, чтобы реагировать на дискриминацию и создавать безопасную среду для всех.

Starbucks лишь повторил это мнение.

"Что мы будем делать? Более 175 000 партнеров Starbucks (так мы называем наших сотрудников) будут делиться жизненным опытом, слышать мнения других, слушать экспертов, размышлять о реалии предвзятости в нашем обществе и разговоры о том, как все мы создаем общественные пространства, где каждый чувствует себя принадлежащим ему - потому что так оно и есть », - объяснил Шульц. «Этот разговор будет продолжен в нашей компании и станет частью того, как мы обучаем всех наших партнеров».

СВЯЗАННЫЙ: 9 советов по экономии денег в Starbucks

Хотя полный учебный план обучения будет выпущен только постфактум, Starbucks подсказала посторонним, чего ожидать.

Компания объявила, что во второй половине дня будут представлены наборы инструментов, которые позволят сотрудникам учиться в небольших группах с самостоятельным руководством, а также фильм Стэнли Нельсона под названием «Добро пожаловать». В соответствии с ABC, тренинг также будет включать записанные реплики руководителей Starbucks и рэпера Common, а затем сотрудники разделятся на небольшие группы, чтобы обсудить, как предвзятость проявляется в их работе. жизни.

Первый тренинг (из нескольких) будет сосредоточен на понимании расовых предубеждений и истории общественных мест в Соединенных Штатах.

«Мы надеемся, что эти учебные занятия и обсуждения будут иметь значение в наших магазинах и за их пределами», - говорится в заявлении исполнительного вице-президента Starbucks по розничной торговле в США Россанн Уильямс.

«После 29 мая мы сделаем учебную программу доступной для общественности и поделимся ею с регионами, а также с нашими лицензированными и деловыми партнерами... 29 мая - это не решение, это первый шаг. Приучая себя понимать предвзятость и то, как она влияет на нашу жизнь и жизнь людей. мы встречаемся и обслуживаем, мы подтверждаем нашу приверженность тому, чтобы третье место было гостеприимным и безопасным для все."

ВИДЕО: Генеральный директор Starbucks Ховард Шульц пишет открытое письмо о расовой напряженности

Компания еще не сообщила, участвуют ли Нельсон и Робинсон в обучении, хотя эти двое ранее сказал они были готовы принять в нем участие.

Магазины будут закрыты на 3-4 часа с 13 или 14 часов. по США.