Добро пожаловать в Босс красоты, повторяющийся сериал, в котором мы освещаем влиятельных игроков, продвигающих мир красоты. Считайте, что это ваш шанс украсть их секреты продвижения вперед и вырасти из реальных уроков, которые они усвоили на работе.
В следующий раз, когда вы пойдете пополнять запасы туши для ресниц, вы также поможете нуждающейся женщине. То есть, если тушь для ресниц процветать. Веганский косметический бренд без жестокости, основанный Кариссой Боднар, жертвует продукт или денежное пожертвование некоммерческой организации, поддерживающей женщин, за каждую совершенную покупку. Thrive дает пять различных столпов: насилие в семье, рак, бездомность, возвращение на работу и ветераны.
Всего за пять лет Боднар превратила компанию, которую она основала в своей квартире с одной спальней, в многомиллионный бизнес, который пожертвовал более 100 миллионов долларов косметических товаров и наличными некоммерческим организациям. организации. Все к тому времени, когда ей исполнилось 30 лет.
Но отдача — не единственное, что отличает Thrive в индустрии красоты. Постоянные клиенты Thrive, называемые Thrive Tribe, полностью вовлечены во все аспекты бренда. «Будь то продукт, дизайн веб-сайта, устранение неполадок на веб-сайте, дизайн косметичек, которые поставляются с каждым заказом, и предложение благотворительных пожертвований», — говорит основатель.
Здесь мы поймали вас с Боднаром, чтобы узнать, как Thrive Causemetics выбирает благотворительные организации, которые она поддерживает, как они привлекать клиентов при создании продуктов, почему доступные благотворительные косметические бренды становятся популярными и более.
Что вдохновило вас на создание Thrive Causemetics?
Я начала работать в индустрии в качестве визажиста, а закончила разработкой продуктов в L'Oréal в отделе роскоши компании. Идея Thrive впервые пришла мне в голову еще в 2014 году, но я запустил бренд гораздо позже. Я хотел создать бренд, который действительно отдавал бы женщинам и расширял их возможности через красоту. Сначала я хотел сделать это через пожертвования продуктов. Теперь мы также жертвуем средства, но когда я основала бренд, речь шла о пожертвовании продуктов женщинам, которые переживали трудные времена в жизни. Мы жертвуем организациям, которые поддерживают женщин, пострадавших от домашнего насилия, рака, бездомных и возвращающихся на работу, а также ветеранов. С момента запуска в 2015 году мы пожертвовали продукты и денежные средства на сумму более 100 миллионов долларов организациям, с которыми мы работаем.
Как вы решаете, куда идут пожертвования и какие организации получают продукты или деньги?
Мы практикуем то, что мы называем отзывчивым даянием. Это означает, что мы жертвуем там, где есть наибольшая потребность, а также то, что необходимо. Мы продаем одну тушь каждые пять секунд, и на данный момент мы пожертвовали миллионы туши, но если благотворительная организация, с которой мы сотрудничаем, ищет накладные ресницы, мы позаботимся о том, чтобы пожертвовать именно эту товар. При необходимости мы выполним отдельный производственный цикл продукта, чтобы благотворительная организация получила именно то, что им нужно для женщин, которых они поддерживают. Моя цель с самого начала заключалась в том, чтобы иметь возможность пожертвовать женщинам полные продукты для ванной комнаты. Одним из примеров того, как мы жертвуем деньги, являются лесные пожары, охватившие Северную и Южную Калифорнию в 2018 году. Мы пожертвовали 100% прибыли с нашего веб-сайта пяти различным благотворительным организациям, с которыми нас связало наше сообщество. В итоге получилось более четверти миллиона долларов.
Наше Thrive Tribe также рекомендует определенные благотворительные организации, и наша внутренняя группа пожертвований, которая управляет потоком пожертвований, свяжется с ними. Сейчас мы работаем с сотнями благотворительных организаций по всему миру.
Thrive делает все внутри компании, от разработки продукта до электронной коммерции. Какие трудности возникали при создании бренда без какой-либо посторонней помощи или одобрения со стороны знаменитостей или влиятельных лиц?
Я не влиятельный человек и не знаменитость, поэтому я не начинал с какой-либо платформы. В целом, задача состоит в том, что вы должны быть невероятно креативны. Вы должны выбросить книгу правил в окно и то, как вы думаете о разработке продукта. Например, у меня очень чувствительные глаза, и я не могла найти подводку, которая держалась бы и не обжигала глаза. Итак, моей целью было создать водостойкую подводку для глаз, которая будет держаться 24 часа, но при этом не вызовет покраснения глаз. На самом деле я сделал формулу на своей кухне, но я сотрудничал с оптометристами для тестирования. Благодаря тому, что нам удалось это сделать, мы ежегодно продаем миллионы подводок для глаз, и именно этот продукт сделал нас популярными. Об этом всегда говорили наши клиенты; обычная женщина, которая хотела лучший для вас продукт, который делал бы больше.
Thrive Lab — это способ краудсорсинга бренда во время разработки продукта. Как отзывы клиентов влияют на то, как производятся продукты?
Что мне нравится в работе с Thrive Tribe, так это то, что это позволяет нам точно понять, что ищет наш потребитель. По сути, у нас есть огромная фокус-группа, и мы отправляем лабораторные образцы нашим клиентам, поэтому разработка нашего продукта занимает больше времени, чем обычно.
Например, когда мы разрабатывали Создаваемый СС-крем Blur, мы провели клинические испытания и работали с тысячами женщин, включая знаменитостей, знаменитых визажистов, наших сотрудников и представителей Thrive Tribe. Именно поэтому мы создали широкий диапазон оттенков для нашего СС-крема. Если вы посмотрите на рынок, большинство СС-кремов имеют только около пяти оттенков. Мы вышли из ворот с 18 оттенками, потому что мы смогли протестировать их в реальной жизни с нашими клиентами и бенефициарами. Когда вы продаете с третьей стороной, не всегда возможно установить личную связь с вашими клиентами.
Тушь Liquid Lash Extensions Mascara стала вирусной, когда вы ее выпустили. Вас это удивило? Есть ли другие продукты, которыми вы действительно гордитесь?
тушь было удивительно, потому что подводка для глаз была для нас настолько успешной, и это действительно то, что превратило нас в многомиллионный бренд. Я всегда испытываю осторожный оптимизм, когда мы что-то запускаем, но чтобы продукт сразу же распродавался, а затем непрерывно распродать и теперь иметь высокий объем продаж, является свидетельством создания продукта с вашим потребителем и устранения эго вокруг него. Я думаю, что многие люксовые бренды хотят сказать потребителю, чего он хочет, а мы придерживаемся прямо противоположного подхода. Я хочу, чтобы Thrive Causemetics была известна как добрая девушка в красоте.
Другим продуктом, который меня действительно удивил, был Осветляющая маска для сна Overnight Sensation мы запустили в 2018 году. Раньше мы никогда не запускали продукт по уходу за кожей, но однажды в лаборатории мы поэкспериментировали с созданием маски для сна. Я раздал образцы примерно 100 потребителям, и всем они понравились. Когда этот продукт, наконец, вышел, это стало для нас сенсацией. Мы так укоренены в цвете, но я горжусь успехом, которого мы добились в уходе за кожей, и с тех пор мы выпустили больше продуктов в партнерстве с нашим Thrive Tribe.
ВИДЕО: Двойное очищение — надежный способ смыть весь макияж
К косметическим брендам традиционно прилагается определенный уровень устремлений. Сегодня все больше людей привлекают доступные бренды, такие как Thrive, которые также приносят пользу. Как вы думаете, почему произошел сдвиг?
Лично я, как потребитель-миллениал, обязательно куплю продукт, который приносит пользу или меняет мир, если он такой же или лучше. Я думаю, что Thrive Causemetics — это движение и миссия, единственным препятствием для присоединения к которой является буквальное отслеживание нас в социальных сетях, чтобы увидеть, какое влияние вы можете оказать на мир. Купите тушь или очищающее средство, и вы знаете, что происходит что-то хорошее.
Это захватывающе, и я рада, что другие косметические бренды делают то же самое. Сейчас мы крупный бренд, но я начал этот бизнес со своей квартиры с одной спальней менее пяти лет назад и финансировал его сам. Я не знаменитость и не влиятельный человек, но если я смогу создать подобную компанию, которая сейчас пожертвовала более 100 миллионов долларов в виде продуктов и денег, это экстраординарно. Подумайте о влиянии на мир, которое мы бы оказали, если бы все так поступали.
