Для Сюзанны Кауфманн чистая красота выходит за рамки ингредиентов

Бренд Susanne Kaufmann, основанный в 2003 году, зародился в маленьком городке Безау в Австрии и с тех пор стал глобальным явлением. Конечно, это имя отражает силу, стоящую за ним, но что удивительно в ее успехе, так это то, что она никогда не собиралась запускать бренд по уходу за кожей.

Кауфманн — отельер в четвертом поколении. Ее прадед основал почтовое отделение в Безау, где со временем добавил ресторан и комнаты. В то время люди путешествовали на лошадях, так что это было место, где путешественники и лошади могли передохнуть перед тем, как поехать дальше. Это же место было затем преобразовано в отель, когда ее родители вступили во владение, и в 23 года Кауфманн присоединилась к семейному бизнесу. Затем в 25 лет она стала владелицей своего семейного отеля и превратила его в знаменитый отель. Hotel Post Сюзанны Кауфманн — а затем запустила глобальный бренд по уходу за кожей.

Здоровье и красота всегда привлекали Кауфманн — для нее это глубоко личное. Растет, рассказывает она. По вкусу, со вкусом, стильно

что у ее матери и бабушки были еженедельные ритуалы, когда они делали такие вещи, как смешивание яиц и ромашки, чтобы ополаскивать ее длинные волосы. Затем, став взрослой с собственными детьми, Кауфманн продолжила эти традиции со своей семьей.

«Во время COVID-19 мы проводили дни в спа-центре, так как спа-салон был пуст. Я сделала им несколько процедур по уходу за лицом — я не терапевт, но мы сделали это, и это было очень приятно», — рассказывает она нам об их пребывании в изоляции. «Семья регулярно ходит в спа».

Kaufmann использует местные ингредиенты, что говорит о стремлении бренда к устойчивому развитию и натуральности, но также позволяет чувствовать себя аутентичным в отрасли, которая перенасыщена.

В разговоре с По вкусу, со вкусом, стильно, Кауфманн рассказывает о том, как родился бренд, как она проложила путь для брендов чистой косметики, а также дает советы владельцам малого бизнеса. Ниже читайте наше интервью.

Почему вы открыли спа в своем отеле?

Я хотел привлечь людей в Безау, так как это не известное место. Я должен был предложить что-то привлекательное, не сезонное и не зависящее от погоды. Итак, с первых дней пребывания здесь я начал небольшой ретрит. Я сейчас смеюсь, потому что это был уход за лицом, маникюр, педикюр, скраб для тела, а потом был чай — это было отступление. Затем я нашел нашего доктора по традиционной китайской медицине и начал узнавать о еде, уходе за лицом и этой идее целостного благополучия. Я хотел сделать что-то более глубокое, поэтому мы начали вводить эти понятия. Все прошло очень хорошо, и мы увидели огромный успех.

Что вдохновило вас на создание собственных продуктов по уходу за кожей?

Мы начали его в 2003 году, но идея заключалась в том, чтобы найти бренд для спа. В то время пространство естественной красоты не было таким переполненным, но я не мог найти что-то роскошное для спа. Мне повезло, я встретил нашего продюсера и поговорил с ним о желании сделать что-то свое. Итак, мы начали с 24 продуктов для нашего спа — вот с чего началось наше путешествие.

ВИДЕО:Растительные масла против. Экстракты растений — в чем разница и почему это важно в уходе за кожей?

С какими трудностями вы столкнулись при развитии своего бренда?

Это убедило всех, что натуральный уход за кожей может быть эффективным. Когда я начинал, розничные продавцы говорили: «Ваша ванна и масло для тела хороши, но я старею, а натуральные ингредиенты не работают». Это было сложно, потому что в настоящее время люди знают, что они работают и так же эффективны, как ингредиенты «нормального». Тогда естественное не было нормальным. Мы должны были убедить людей. Мы провели тесты и получили результаты из лабораторий, чтобы мы могли доказать эффективность.

Каждый бренд определяет понятие «чистота» по-своему, так как же ваш бренд определяет чистую красоту?

Дело точно не только в ингредиентах. Мы всегда хотели сделать все возможное для наших клиентов, а также для планеты. Это в нашей ДНК. Мне всегда было ясно, что мы хотим быть чистыми во многих отношениях. С самого начала у нас были чистые ингредиенты, они были безопасны для человека, безопасны для окружающей среды. Все это на 100% работает на солнечной энергии. Потом, конечно, чистая упаковка. Мы были одними из первых, кто поместил все в стекло. И тогда для меня чистота выходит за рамки [этого]. Это еще и про маркетинг, про путешествия — ездите ли вы на поезде, если есть возможность? Конечно, наверное, самое главное, если вы чисты в том, как вы относитесь к людям. Предоставляете ли вы своим сотрудникам оплачиваемый отпуск? Ваши клиенты, вы честны с ними? Ваши розничные продавцы, вы хорошие партнеры? Для меня компания чистая, если все это складывается вместе. это просто ответственность.

Когда вы поняли, что ваш бренд сделал это?

Это было восемь лет назад, когда я поехал в Гонконг, чтобы навестить розничного партнера. Мы приехали, и нас привели в первый магазин, и я увидел эту стену продуктов Susanne Kaufmann. Я подумал: «Это действительно наш продукт здесь, в Гонконге?» Я был действительно поражен. Он был таким массивным, потому что все эти продукты были выставлены напоказ, а не просто на полке. Это был момент, когда я подумал, что это может стать глобальным.

Какой лучший совет вы можете дать начинающим бьюти-боссам?

Очень важно, чтобы вы следовали своему пути, своей ДНК. Доверьтесь себе, а затем продолжайте идти. И не следуйте трендам — вы должны задавать тренды, а не следовать им.

Магазин продукции Susanne Kaufmann:

Это интервью было отредактировано и сжато для ясности.

Босс красоты представляет мозг, стоящий за брендами, создающими волны в индустрии красоты. От идей, которые впервые вдохновляют бренды, до того, как создаются самые продаваемые продукты для волос, макияжа и ухода за кожей, узнайте, как эти лидеры добиваются этого.