Генеральный директор невероятно популярного бренда чемоданов Away уходит в отставку после того, как его обвинили в создании токсичной рабочей среды.
Прошлая неделя, The Verge опубликовала отчет документирует жестокое обращение Стефани Кори с сотрудниками Away в 2018 году.
В статье сотрудники Away жаловались на кликовый характер компании, вынужденной работать «чрезмерно» долго. часов и подвергается серьезной проверке на предмет ошибок, несмотря на то, что миссия бренда - инклюзивность и единство.
Сотрудники Away утверждали, что им также было приказано общаться только через Slack - платформу обмена мгновенными сообщениями - и им было запрещено переписываться друг с другом по электронной почте.
Согласно отчету The Verge, электронная почта использовалась только для обсуждения мелких вопросов, например, для того, чтобы спросить кого-то, где они хотят пообедать. Slack был тем местом, где обсуждались большинство деловых вопросов, а также корень некоторых проблем Away.
Скриншоты, опубликованные в отчете The Verge, показывают, что Кори критикует сотрудника, называя его «мертвым мозгом» за то, что он неправильно нанес монограмму на багаже клиента.
Сотрудники Away объяснили в отчете, что критические отзывы Кори часто делались по каналам Slack с другими сотрудниками, что делало такие инциденты еще более унизительными.
Согласно отчету, Кори также временно отказался от оплачиваемого отпуска и возможности поработать из дома у команды по работе с клиентами Away, заявив, что это поможет их «карьерному росту».
«Я знаю, что эта группа жаждет возможностей карьерного роста, и, пытаясь поддержать вас в развитии ваших навыков, я я собираюсь помочь вам научиться карьерным навыкам подотчетности », - написала Кори в сообщении Slack, которое было опубликовано в The Verge отчет.
Далее она объяснила, что запросы о новом оплачиваемом отпуске или работе из дома не будут одобрены «до тех пор, пока мы не дойдем до пяти дней подряд, когда все наши попытки достичь cx на реальных платформах будут успешными».
СВЯЗАННЫЙ: Соучредители Google Ларри Пейдж и Сергей Брин уходят с должностей в Alphabet
«Я надеюсь, что все в этой группе оценят ту внимательность, которую я вложил в создание этой возможности для карьерного роста», - заключил Кори в меморандуме Slack, как показано на скриншоте.
Другие сотрудники выразили в отчете The Verge вездесущий страх сказать «нет» и быть постоянно подавленным. Судя по скриншотам, Кори часто заставлял сотрудников Slack Away несколько раз, если они не отвечали или в неурочные часы ночи.
Помимо устрашающего присутствия Кори в Интернете, сотрудники утверждали, что она также пугала лично.
«Вы могли слышать, как она печатает, и знали, что произойдет что-то плохое», - сказал The Verge один из сотрудников.
Через день после публикации отчета The Verge Кори выпустил заявление, сказав, что она была «потрясена» своим поведением.
«Создавать и развивать компанию невероятно сложно, и я допустил ошибки, пока мы строили Away», - начал Кори в своем заявлении в Твиттере.
«Иногда я выражался так, что причинял вред команде. Я могу представить, что чувствовали люди, читая эти сообщения; Я сам был потрясен и смущен, читая их. Я не горжусь своим поведением в такие моменты, и мне искренне жаль, что я сказал и как я это сказал. Это было неправильно, ясно и просто, - продолжила она.
«После прошлогодних инцидентов я много работал над совершенствованием как лидер, тесно сотрудничая с руководящим коучем и создавая команду лидеров, на которую я могу опираться и у которой могу учиться. Я обязан изучить свои собственные действия, и не только стандарты нашей работы, но и стандарты для наше поведение по отношению друг к другу и тон культуры, который мы хотим - тот, который соответствует бренду, который мы передавать. Я знаю, что у меня еще много работы, и я буду лучше работать для команды ».
«На уровне компании за последние 12 месяцев мы вложили средства в создание культуры, которая позволяет нашим сотрудникам процветать, в том числе коучинг для руководителей высшего звена, обучение разнообразию и инклюзивности для всех, 360 обзоров и создание ресурса сотрудников группы. Мы разработали нашу политику, чтобы лучше поддерживать нашу команду в интеграции работы и личной жизни ».
Кори сообщил, что Away пересмотрела свою политику в отношении PTO, теперь позволяя сотрудникам иметь 33 дня оплачиваемого отпуска и больше «гибких политик удаленной работы, улучшений в нашей программе отпуска по уходу за ребенком и обеспечения психического здоровья служба поддержки."
«Мы также добавили более 100 новых членов команды, чтобы лучше распределять рабочие нагрузки, и работаем над тем, чтобы повысить ясность нашей системы внутренних коммуникаций, чтобы сотрудники могли использовать то, что лучше всего подходит для их."
СВЯЗАННЫЙ: Илон Маск уволен с поста председателя Tesla, оштрафован на 20 миллионов долларов: вот что привело к решению
Кори поделилась, что призывает сотрудников «делиться любыми проблемами с нашим высшим руководством и отделом кадров, и когда возникнут проблемы, мы продолжим серьезно относиться к ним».
«Когда сотрудник сообщает о неправомерном поведении, особенно на основании преследований или дискриминации, мы провести тщательное расследование с привлечением стороннего юриста и, как всегда, решить его соответствующим образом ».
Кори завершила свое заявление словами: «То, что вы читаете в статье, не отражает компанию, которой мы хотим быть; и мы продолжим работать над улучшением ».
«Я хочу прояснить, что Away, к которому я стремлюсь, - это тот, где мы устанавливаем самые высокие стандарты того, как мы относимся к нашим людям и помогаем им расти. Я хочу, чтобы все наши сотрудники считали меня и все руководство ответственными за это ».
СВЯЗАННЫЙ: Трамп звонит генеральному директору Apple Тиму Эпплу
Несмотря на ее усилия, в понедельник выяснилось, что Кори будет заменен бывшим руководителем Lululemon Стюарт Хазелден, согласно The Verge. Кори останется исполнительным председателем.
Представитель Away не сразу ответил на запрос PEOPLE о комментариях.
Кори стал соучредителем Away с Дженнифер Рубио в 2015 году. Бренд, который может похвастаться гладкими чемоданами с жестким корпусом, стал фаворитом знаменитостей (Меган Маркл подарила своим гостям детского душа по сумке, а багаж принесла Джессика Альба и многие другие) и достигла оценки в 1,4 миллиарда долларов в мае, по данным Forbes.
Эта статья впервые появилась на Люди. Чтобы увидеть больше подобных историй, посетите people.com.