Schôdzky na vlasy sú vždy niečo, na čo sa môžete tešiť, ale často sa stáva, že život sa stane, premávka vám prekáža, zmeškali ste výjazd z diaľnice a nakoniec meškáte. Rozprávali sme sa s koloristkou Kari Hill, ktorá nám v salóne dala, čo robiť a čo nie. Vo všeobecnosti je doba odkladu asi 15 minút, ale vždy by ste mali zavolať do salónu, aby ste vedeli, že meškáte. „Zarezervujem si dostatok času, aby klient mohol vstúpiť do dverí, prihlásiť sa a sadnúť si, takže keď zmeškáme 15-minútové okno, začnete strihať do farby,“ hovorí nám. „Myslím si, že zavolať pred dohodnutým časom je kľúčové a navrhol by som dobrú polhodinu. Týmto spôsobom, ak váš stylista vie, čo potrebujete, môže vám to pripraviť." Samozrejme, ak požiadate, aby ste sa nechali vytlačiť na poslednú chvíľu, mali by ste prísť načas, ale ak váš stylista mešká kvôli meškaniu klienta, len sa pohodlne usaďte, relaxujte a čítajte časopis, kým pripravený. „Niekedy zavolám svojmu ďalšiemu klientovi, aby som mu dal vedieť, alebo ak tam už sú, idem za nimi a zistím, či niečo nepotrebujú,“ hovorí Hill.
Každý salón má inú politiku, pokiaľ ide o zrušenie, takže si nezabudnite pozrieť špecifiká najmä pre ten váš. „Som dosť zhovievavý k zrušeniam, pokiaľ to nie sú recidivisti. Niektoré salóny majú pravidlá, kde zapisujú kreditnú kartu, ale nikdy som to nepoužil u klienta pretože vo všeobecnosti, či hovoria pravdu alebo nie, je to niečo, čo nemôžu kontrolovať,“ hovorí Hill. "Ak je to vec na poslednú chvíľu, bola to pravdepodobne núdzová situácia a ako kaderník sa musíte s údermi preniesť." Ako pravidlo palec, ak viete, že to budete musieť zrušiť deň vopred, zavolajte hneď, ako budete vedieť, rovnako ako keby ste vedeli, že budete meškať. Konečné salónne faux pas? Byť dievča z vašej vysokej školy, ktoré chodí o 30 minút neskôr, venti sójové latte v ruke. Hill so smiechom hovorí: "Vždy hovorím, buďte láskaví, keď prídete neskoro, ale neukazujte sa so Starbucks alebo šalátom, pretože to je dôvod, prečo ste meškali."