"Na začiatku sme mali pár odporcov"
Drybar zakladateľka Alli Webb nebola nikdy celkom spokojná so svojimi kučeravými vlasmi, no svoju túžbu upraviť si vlasy premenila na lukratívny biznis.
Po práci salónnej stylistky a mamy doma, Webb spolu so svojím bratom a manželom, otvorený prvý Drybar miesto v Brentwood, Kalifornia, v roku 2010. Na rozdiel od iných kaderníckych salónov, Drybar neponúkal strihy ani farby – len vyfukovanie. Zákazníci si mohli drzo vybrať z ponuky účesov pomenované po koktailoch, a dopriať si šampanské pri úprave vlasov. Celý zážitok spočiatku stál len $35.
O sedem rokov neskôr má značka koniec 70 miesta po celej krajine (a jedno vo Vancouveri), a riadok vlasových produktov, a kniha a verných nasledovníkov. DNA pôvodného obchodu zostáva zachovaná – až po žiarivo žltú výzdobu – hoci ceny teraz začínajú na 40 dolároch resp. $45, v závislosti od mesta. Podľa Forbes, spoločnosť priniesla v príjmoch 70 miliónov USD v roku 2015 a bol Na trati zarobiť 100 miliónov dolárov v roku 2016. (povedal hovorca spoločnosti Motto že nekomentuje finančné informácie.)
Webb hovoril s Motto o tom, ako vybudovala svoje podnikanie, o jej radách pre podnikateľky a o tom, ako môžu vlasy posilniť.
Ako ste sa rozhodli pustiť sa do biznisu s výstrelkami?
Ako kaderníčka bola vždy moja obľúbená časť dať zákazníkovi na konci účesu fúkať. Miloval som zisťovanie, ako manipulovať a meniť vlasy z jedného stavu do druhého. Po svadbe s manželom sme sa presťahovali do L.A. a ja som sa stala mamou v domácnosti svojich dvoch detí. Ale po piatich rokoch, čo som zostal doma, som dostal chuť robiť niečo iné. Pretože som strávil roky a roky učením sa, ako robiť vlasy, rozhodol som sa začať podnikať s mobilným fúkaním. V podstate som fénoval všetkých svojich mamických kamarátov v L.A., chodil som k nim domov s mojou malou taškou a upravoval som im vlasy, len som si účtoval 40 dolárov. Pri prevádzkovaní tohto podnikania som si uvedomil, že na trhu skutočne existuje diera. Keď som svojim priateľom nedával fľaky, chodili buď do diskontných reťazcov, alebo do ich strihových a farebných salónov, kde bolo len to, že si dali fúkať. Nebolo miesto ako Drybar.
Čo je podľa vás tajomstvom úspechu Drybaru?
Naše staré mamy si chodili učesať vlasy raz týždenne, ale táto mentalita sa vytratila a fúkanie vlasov sa stalo veľmi cenovo nedostupným. A chápem to – stylisti by radšej strávili čas strihom a farbou za 200 dolárov, než fúkaním. S Drybarom sme toto správanie vrátili späť. Keď sme začínali, tak len málo žien vedelo, čo je to prepadák, alebo tie, ktoré to vedeli, si mysleli, že je to pôžitok alebo luxus, ktorý si môžu dovoliť len celebrity. Ale umožnili sme ženám, aby pravidelne dostávali rany v dostupnej miere. Skutočne to dodáva ženám tento extra kúsok sebadôvery.
Ako vyškolíte stylistov, aby ste sa uistili, že dokážu pracovať na každom type vlasov?
Dohliadam na školenia našich stylistov — a máme ich asi 3000. Veľa som sa naučil o vlasoch – čo funguje, čo nefunguje – takže naše školenie je veľmi robustné. Predtým, ako sa dostanú na podlahu, prechádzajú výcvikovým táborom a pracujú na množstve rôznych modelov s rôznymi typmi vlasov a textúrami.
Akým ďalším veľkým výzvam ste čelili pri rozširovaní podnikania?
Na začiatku sme mali niekoľko odporcov. Keď sme začínali, bolo to uprostred recesie. Všetci sa obmedzovali a hovorili, že táto vec sa zdalo veľmi frivolné. Pri našom úplne prvom prenájme v Brentwoode sme sa s bratom museli osobne zaručiť, pretože v tom bode nikto neriskoval. Teraz je určite náročné zbaviť sa kontroly, keď sa snažíte expandovať, pretože to všetko nemôžete urobiť sami. Musíte nechať skvelých ľudí, ktorých ste najali, aby robili svoju prácu.
Akú najlepšiu radu ste na ceste dostali?
Mať dôveru v seba a byť rozhodný. Keď som bol mladší, bojoval som s vierou v seba a vo svoje názory a s dôverou vo svoje črevá. Keď sa snažíte začať podnikať, musíte skutočne nasledovať svoju vášeň. Je veľmi ľahké nechať sa ovplyvniť myšlienkami niekoho iného. Ale je to tiež tvrdá rovnováha: Na druhej strane je veľmi dôležité byť veľmi otvorený spätnej väzbe a prijať konštruktívnu kritiku, aby ste sa zlepšili.
Čo by ste poradili ostatným podnikateľkám?
Vonku je veľa príležitostí. My ako ženy vieme lepšie ako ktokoľvek iný o tom, aké sú tieto príležitosti. Drybar nevynašiel výstrely, len sme im vytvorili oveľa lepší priestor. Ide o nasledovanie svojej vášne a snahu nájsť to biele miesto na trhu. Ale nebojte sa tvrdej práce – je to veľa tvrdej práce, odhodlania, času a energie. Veľa obetujete, ale nakoniec to môže stáť za to.
Aké sú vaše najlepšie tipy, ako môžu ženy vysušiť ich hvzduch na vlastnú päsť?
Neexistuje jedno veľké tajomstvo, vďaka ktorému je to super jednoduché. Väčšina žien sa doma ponáhľa. Ak si však vyhradíte polhodinu, vaše vlasy budú vyzerať lepšie a nebudete to musieť robiť ďalší deň. Je to počiatočná investícia.
Tento rozhovor bol upravený a skrátený.