Je načase, aby sociálna sieť priznala svoju úlohu v probléme a podnikla kroky na jeho odstránenie.
CEO Facebooku Mark Zuckerberg spočiatku sa posmievali myšlienke, že hoaxy, dezinformácie a „falošné správy“ sú problémom na sociálnej sieti alebo že mohli ovplyvniť zvolenie Donalda Trumpa. Teraz sa však zdá, že spoločnosť konečne preberá určitú zodpovednosť za úlohu, ktorú zohráva pri šírení tohto druhu obsahu – a je načase.
V príspevok v bloguFacebook oznámil, že implementuje sériu krokov zameraných na odstránenie problému hoaxov a falošných správ, vrátane a) schopnosť používateľov jednoduchšie nahlásiť falzifikáty, b) spolupráca s overovacími organizáciami tretích strán, ako sú Politifact a Snopes, ktorý upozorní čitateľov, keď sa spochybňuje presnosť príbehu, a c) potláčanie stránok, ktoré predstierajú, že sú legitímne správy predajných miest.
Tieto kroky samozrejme nevyriešia problém úplne – čiastočne preto, že pojem „falošné správy“ zahŕňa množstvo rôznych druhov obsahu, od priame falzifikáty a úplne vyrobené príbehy až po správy od renomovaných médií, ktoré uvádzajú nedostatočne podložené tvrdenia alebo neboli nezávislé overené. Ale sú dôležitým prvým krokom k vykoreneniu toho, čo
Facebook nazýva „najhorší z najhorších“.Spočiatku sa zdalo, že Facebook nebol ani pripravený priznať, že falošné správy boli vôbec problémom, alebo že stránka mala akúkoľvek zodpovednosť za ich opravu. Keď sa prvýkrát objavila otázka jeho vplyvu na voľby, Zuckerberg povedal, že tento nápad bol „bláznivý“ a argumentoval tým falošné správy tvorili nie viac ako 1 % obsahu na sociálnej sieti.
VIDEO: Dcéra Marka Zuckerberga ho inšpiruje, aby daroval 99 percent akcií na FB
Zo samotného Facebooku však prichádzali správy, že niektorí zamestnanci verili opaku – povedalo to niekoľko zamestnancov New York Times že sa obávali možného vplyvu, ktorý na výsledok mala distribúcia falošných anti-Clintonových príbehov zo siete „alt right“ stránok.
Počas niekoľkých posledných týždňov začal Zuckerberg mierne zmierňovať svoju počiatočnú pozíciu a povedal: sociálnej sieti záležalo na kvalite informácií, ktoré používatelia dostávajú, a na tom, aby spoločnosť bola pozerať sa do podnikne viacero krokov podobných tým, ktoré boli oznámené vo štvrtok.
Jedným z dôvodov, prečo Facebook pravdepodobne tak váhal s riešením problému falošných správ, je to, že riskuje, že spoločnosť zatiahne ešte viac do bahna, či ide o mediálna spoločnosť alebo nie. Sociálna sieť sa rada vidí ako nestranný distribútor obsahu, nie ako médium, ktoré robí redakčné rozhodnutia o tom, čo je pravda a čo nie.
Zároveň však nie je pochýb o tom, že Facebook – bez ohľadu na to, ako sa rozhodne volať sama o sebe – zohráva obrovskú úlohu pri distribúcii správ a stala sa jedným z hlavných zdrojov správ pre milióny používateľov. Či už to chce priznať alebo nie, ukladá to určitú zodpovednosť za to, aby to, čo dáva používateľom, bolo presné.
Vďaka svojej veľkosti a vplyvu má Facebook tiež schopnosť odrezať kyslík niektorým z nich profesionálne stránky s falošnými správami tým, že im odopierajú nielen výnosy, ale aj dôležitejšiu menu vysokého umiestnenia spravodajský kanál.
Je to v mnohých ohľadoch nebezpečná zbraň, a preto niektorí pochybovali o tom, ako dať Facebooku možnosť robiť takéto rozhodnutia. A niet pochýb o tom, že kroky Facebooku budú spochybňované a napadnuté ľuďmi z rôznych politických presvedčení, argumentovať tým overovatelia faktov tretích strán, na ktorých sa spolieha, sú zaujatí (obvinenie, ktorému už čelili Politifact aj Snopes).
SÚVISIACE: Rok 2016 bol rokom detoxikácie sociálnych médií
Realita je však taká, že sociálna sieť a jej algoritmus už každý deň rozhodujú o tom, kto bude vysoko hodnotený a kto nie, aký obsah uvidí a čo zostane nevidený. Prinajmenšom teraz budú niektoré z týchto snáh teoreticky zamerané na zlepšenie presnosti toho, čo je v spravodajskom kanáli, namiesto toho, aby sa len odstraňovali fotografie dojčiacich matiek.
Vitajte v mediálnom biznise, Facebook.