Marcia Kilgore môže venovať časť svojho mozgu výlučne uvádzaniu kozmetických značiek, ale pripisuje to niečomu oveľa menej vedeckému – počúvaniu, riešeniu problémov a práci ako pes.
Keď Kilgore pracovala ako facialistka v New Yorku a počúvala dopyt svojich klientov po kvalitnej starostlivosti o pleť a sťažnosti na stres, porodila Blaženosť, mimoriadne úspešný rad starostlivosti o pleť známy svojimi gýčovitými výrobkami podobnými kúpeľom. Po vlastne porodila, uviedla na trh značku kúpeľ a telové mlieko Mydlo a sláva v UK. Jej najnovší kozmetický počin má názov KRÁSNY KOLÁČ, a je to všetko o poskytovaní zákazníkov luxusnými produktmi bez cenových prirážok.
Rozprávali sme sa s Kilgore, samozvanou sériovou podnikateľkou, aby sme sa dozvedeli viac o jej začiatkoch v oblasti krásy, jej bystrom prehľade o vytváraní značiek a jej ďalšom veľkom projekte.
Povedzte nám, ako ste začali s krásou.
V puberte som mala super mastnú pleť a nič, čo som vyskúšala, mi nepomohlo. Žiadny benzoylperoxid, žiadne marhuľové peelingy na tvár, žiadna para, žiadne modlitby k bohom čistej tváre. Nič. Takže keď som sa ako 18-ročný presťahoval do New Yorku, aby som išiel na univerzitu (čo nevyšlo, keď mi prepadla študentská pôžička) a moja pleť sa zhoršila v dôsledku osobný tréning bočný zhon, rozhodol som sa opraviť si vlastnú tvár a prihlásil som sa na kurz estetiky na vtedajšej Christine Valmy Academy na 28. ulici a 5. Trieda. Fungovalo to pre mňa a inšpirovala som sa, aby som pomohla iným ľuďom mať krásnu pleť.
SÚVISIACE: Táto veľmi populárna značka krásy zakázala vo svojich produktoch viac ako 1 500 prísad
Vždy ste sa zaujímali o krásu?
Čo je smiešne? Na strednej som nemilovala chémiu, ale kozmetickú chémiu? Ingrediencie? Emulgátory? Zvlhčovadlá? Antioxidanty? Kyslíkové senzory? Som z toho celý. Chcete urobiť viac žien vedkyne? Zapojte sa do kurzu chémie o budovaní skvelého telového mlieka. Ako každý predmet, je to všetko o tom, ako je materiál prezentovaný, v akom kontexte, kým.
Začnite na zložkách krému na tvár a nakoniec vyliečte rakovinu. Pretože ako pri každej inej téme, vždy vás nahnevá, ak rozumiete WIIFY (čo je pre VÁS). Pre mňa je to, čo ma robí šťastným, kariéra naplnená tým, že robí ľudí šťastnými a nádhernými.
Povedzte nám o tom, ako vznikla myšlienka Bliss.
Bola som zaneprázdnenou celebritou na tvári uprostred New Yorku, pracovala som 6,5 dňa v týždni a prevádzkovala som vlastný obchod. Všimol som si, že toľko ľudí prichádzalo na mesačnú liečbu v stave absolútne „utrápených“. Ako tím sme boli s mojimi zamestnancami rezervovaní 18 mesiacov vopred už, takže som mal mozog nastavený na „expanziu“ a mali sme tohto úžasného masážneho terapeuta Boba Campbella, ktorý niekoľko nocí pracoval na neskoré smeny. týždeň. Jeho rozvrh bol úplne naštrbený a nemohli sme ho dostať dnu na dostatok nocí, aby sme uspokojili dopyt. Uvedomila som si, že nielen naši zákazníci chceli skvelú pleť, ale chceli sa aj cítiť úžasne. Chceli sa zbaviť stresu a užiť si pár minút BLISS. A keď sa to konkrétne slovo sformovalo v mojej hlave, všetky vlasy mi vstali na rukách a zvyšok je história.
SÚVISIACE: Ako zakladateľ spoločnosti Drybar Alli Webb spustil 100 kaderníckych salónov len za 8 rokov
Prečo ste chceli založiť Soap & Glory? Ako ste na tento nápad prišli?
Soap & Glory bol koníček. Bola som čerstvá mama, predala som posledných pár akcií v Bliss a potrebovala som odbyt pre moje copywriting a všetky smiešne slovné hry v mojej hlave a moje nápady na formuláciu so všetkými novými surovinami, ktoré som videl na trhu. Poznal som nákupcu v Harvey Nichols a ukázal som jej niekoľko kreatívnych dosiek, ktoré absolútne milovala. Ako hobby, mysliac si, že ma to zamestná, som spustil Soap & Glory. Počas asi piatich rokov sa stala kúpeľnou a telovou značkou, ktorá požívala Veľkú Britániu.
Čo bolo najťažšie pri zakladaní týchto dvoch značiek?
Platiť účty za prvé tri roky a celý čas sa čudovať, ako môžete mať produkt, ktorý tak milujete a o ktorom si myslíte, že je taký úžasný, no stále máte rožky z ruky do úst. Bliss začala dlho predtým, ako fenomén nízkych sacharidov ovládol Ameriku, vďaka bohu. Kto si mohol dovoliť proteín?
Podnikanie je na začiatku vždy oveľa ťažšie, ako si myslíte. Vybudovať si stálu sledovanosť alebo dostatočne veľkú zákaznícku základňu trvá roky, kým si udržíte výplatnú pásku. Hodiny sú dlhé, nemáte koníčky, váš spoločenský život je často nanič a nemôžete si pomôcť a pochybovať o tom, čo robíte. Ľudia vidia značky a myslia si, že dosiahli úspech cez noc, alebo vidia príspevok na sociálnych sieťach o produkte a myslieť si, že sa predávajú státisíce kusov alebo že každý, kto začína so značkou, musí vyrábať peniaze. Častejšie je 95 percent budovania tejto značky pod špičkou ľadovca.
SÚVISIACE: Dermatológ Olivie Palermo o najväčšej chybe proti starnutiu, ktorú robíte
Založili ste tiež cenovo dostupný kozmetický rad s názvom BEAUTY PIE, ktorý eliminuje cenové prirážky spôsobené marketingom, zmluvami s celebritami a podobne. Ako tento projekt vznikol?
Chcel som odstrániť všetky falšovania kozmetického priemyslu. Priniesť ľuďom všetku luxusnú krásu bez všetkých luxusných kecov. Vytvoril som značky a užil som si toľko zábavy, najmä v prvých dňoch Bliss, keď som skutočne robil kozmetické prípravky a formuloval produkty podľa stavu pokožky, ktorý som videl. Viem, aké produkty skutočne stojí výroba, aké zníženie dávajú distribútori a koľko k produktu pridáva maloobchodný potravinový reťazec, marketing celebrít atď. Len si myslím, že to už nie je fér, pretože zákazníci sú ich vlastné značky. Nemusia platiť toľko viac, aby ich značka definovala ako kedysi. Prečo nezískať najlepšie kozmetické produkty na svete za najlepšie ceny priamo?
Spustili ste tri veľmi úspešné kozmetické značky. Čo bolo podľa vás skutočne kľúčové pre tento úspech?
Pracovať ako pes. Zamerajte sa. Obetovať sa. Zostať pokorný. Robím si domácu úlohu. Čítanie. Vyvíjajúci sa. Počúvam svojich zákazníkov. Spájanie bodov novými spôsobmi. Skúmanie pochybností. Vždy byť otvorený. Pokrok v riadení. Nebyť defenzívneho. Mať dobrý zmysel pre humor. A zachovať to REÁLNE.
Čo bude ďalej?
Chceli by sme, aby sa BEAUTY PIE stala Amazonkou továrenskej vysokokvalitnej krásy bez sprostredkovateľov alebo značiek. veľa sa učím. V mozgu som nemal priestor na „ďalšie“. Vôňu uvádzame na trh v novembri, ktorú však vytvoril jeden z najväčších nosov sveta. Zamerajte sa teda na teraz. To by bolo ďalšie!