Prečo je dnes, 29. mája, Starbucks zatvorený?

Ak plánujete 29. mája zavítať do miestneho Starbucks a dúfať v ľadové latte alebo karamelové macchiato, nečakajte, že niekto prijme vašu objednávku.

Viac ako 8 000 pobočiek Starbucks bude v utorok popoludní zatvorených, ale nebojte sa, pretože dočasné odstavenie sa deje s dobrým zámerom.

Čítajte ďalej, kde nájdete rozpis toho, čo sa deje a prečo.

Obchody sa dočasne zatvárajú na štyri hodiny, aby zamestnanci mohli absolvovať školenie proti zaujatosti vo svetle a Manažér Philadelphie Starbucks volá políciu na Rashon Nelson a Donte Robinson, dvaja černosi, ktorí minulý mesiac čakali v obchode na priateľa.

In v utorok otvorený list zákazníkomVýkonný predseda Starbucks Howard Schultz označil situáciu za „odsúdeniahodnú“ a vysvetlil, že následné zatknutie Nelsona a Robinson spôsobili, že si spoločnosť uvedomila, že zamestnancom poskytli „nedostatočnú podporu a školenia“, keď na to prišlo zaujatosť.

Ich riešenie? Povinné školenie proti zaujatosti, ktoré sa koná – uhádli ste – v utorok popoludní. Schultz označil tento krok za začiatok „novej kapitoly“ v histórii Starbucks.

„Tréning proti zaujatosti“ v tomto podnikovom kontexte odkazuje na učebné osnovy, ktoré majú zamestnancom pomôcť identifikovať a zastaviť predsudky – najmä rasové. Rasová zaujatosť je formou implicitnej zaujatosti, čo je definované ako „mozgové automatické, okamžité spojenie stereotypov a postojov s konkrétnymi skupinami... Tieto predsudky existujú mimo nášho vedomého vedomia a často sú v rozpore s našimi vedomými hodnotami a ideálmi."

Cieľom školenia je v podstate pomôcť zamestnancom nevytvárať nespravodlivé a zaujaté okolnosti, ako sú zatknutia Nelsona a Robinsona. New York Anti-Defamation League vysvetľuje, že všeobecné školenie proti zaujatosti poskytuje študentom lepšie vedomosti, povedomie a zručnosti, aby mohli reagovať na diskrimináciu a vytvárať bezpečné prostredie pre všetkých.

Starbucks len zopakoval tento pocit.

„Čo budeme robiť? Viac ako 175 000 partnerov Starbucks (takto nazývame našich zamestnancov) sa bude deliť o životné skúsenosti, počuť od ostatných, počúvať odborníkov, uvažovať o o realite zaujatosti v našej spoločnosti a rozprávaní o tom, ako všetci vytvárame verejné priestory, kde sa každý cíti, že patrí – pretože áno,“ vysvetlil Schultz. "Tento rozhovor bude pokračovať v našej spoločnosti a stane sa súčasťou toho, ako školíme všetkých našich partnerov."

SÚVISIACE: 9 trikov na šetrenie peňazí v Starbucks

Zatiaľ čo celý učebný plán školenia bude zverejnený až potom, Starbucks nasvedčoval cudzincom, čo môžu očakávať.

Spoločnosť oznámila, že popoludnie bude zahŕňať súpravy nástrojov, ktoré umožnia zamestnancom učiť sa v malých skupinách s vlastným vedením, a film Stanleyho Nelsona s názvom „You're Welcome“. Podľa ABC, školenie bude zahŕňať aj zaznamenané poznámky od vedúcich pracovníkov Starbucks a rappera Commona, a potom sa zamestnanci rozdelia do malých skupín, aby prediskutovali, ako sa v ich práci objavuje zaujatosť životy.

Prvý tréning (niekoľkých) sa zameria na pochopenie rasovej zaujatosti a histórie verejného ubytovania v Spojených štátoch.

„Dúfame, že tieto vzdelávacie stretnutia a diskusie prinesú zmenu v našich predajniach aj mimo nich,“ uviedla vo vyhlásení výkonná viceprezidentka Starbucks pre maloobchod v USA Rossann Williamsová.

„Po 29. máji učebné osnovy sprístupníme verejnosti a zdieľame ich s regiónmi, ako aj našimi licencovanými a obchodnými partnermi... 29. máj nie je riešenie, je to prvý krok. Vzdelávaním sa v chápaní zaujatosti a o tom, ako ovplyvňuje naše životy a životy ľudí stretávame a slúžime, obnovujeme náš záväzok urobiť tretie miesto príjemným a bezpečným každý."

VIDEO: CEO Starbucks, Howard Schultz napísal otvorený list o rasovom napätí

Spoločnosť sa zatiaľ nevyjadrila, či sú Nelson a Robinson zapojení do výcviku, hoci obaja predtým povedané boli otvorení zúčastniť sa na ňom.

Obchody budú zatvorené na 3-4 hodiny od 13:00 alebo 14:00. po celých Spojených štátoch.