Až do pandémie neboli dezinfekčné prostriedky na ruky nevyhnutne súčasťou života každého človeka. Iste, väčšina z nás vedela, že by sme to mali nosiť so sebou, ale nebolo to prvoplánové alebo niečo, čo sme chceli predviesť. Potom nastal rok 2020.
Dezinfekcia na ruky je vypredaná ľavá a pravá. Všetci sme začali používať čokoľvek, čo bolo k dispozícii, a čo je pravdepodobnejšie, receptúry, ktoré spôsobili alkohol a vysušili pokožku na rukách. Iba hŕstka značiek to urobila správne - a Touchland kraľoval.
Zakladateľ Andrea Lisabonová presne vedela, čo robí, keď plánovala a zvládala raketovo stúpajúce požiadavky. Pred uvedením značky dezinfekčných prostriedkov na ruky v Španielsku bola krajina zasiahnutá prasacou chrípkou – tréningovým nácvikom pre celosvetový fenomén, ktorý mal vybuchnúť o 11 rokov neskôr.
„Nechcela som, aby si [Touchland] pamätali ako riešenie prasacej chrípky alebo ako niečo, čo na tom zarába,“ hovorí. V štýle. "Odložili sme spustenie, ktoré skončilo dobre, pretože väčšina spoločností, ktoré naskočili na vlnu, skončila so stavbou tovární, a keď prasacia chrípka ustúpila, museli zatvoriť."
COVID-19 bol, samozrejme, iný. Dovtedy sa Touchland distribuoval v 1 300 obchodoch v USA so známymi maloobchodníkmi ako Urban Outfitters. Značka už bola úspešná, no jej starostlivá stratégia ju odlišovala od iných značiek, ktoré vyčerpali zásoby alebo vypumpovali produkty nižšej kvality. Namiesto toho spoločnosť Touchland obmedzila počet dezinfekčných prostriedkov, ktoré si ľudia mohli kúpiť, aby zabránili neoprávnenému a drahému opätovnému predaju a aby spravovali zásoby, mali kampaň na predobjednávky s čakacími lehotami osem týždňov. Zákazníci vedeli, že budú musieť čakať, ale boli ochotní, aby dostali kvalitný produkt, a boli s tým v poriadku.
V auguste 2021 spoločnosť Lisbona znovu uviedla na trh značku. „Bolo to v momente, keď sa kategória znížila o šesť percent a maloobchodníci, v momente, keď počuli slovo ‚dezinfekcia na ruky‘, vám zavreli dvere pred očami,“ hovorí. "Bol to pre nás moment dokázať, že nie sme len dezinfekčný prostriedok na ruky, ale aj kozmetická značka, ktorá náhodou predáva dezinfekčné prostriedky na ruky."
Lisabona sa tu delí o to, prečo sa zamerala na narušenie kategórie, ako úspešne doviedla svoju značku USA, v momente, keď cítila, že značka to dokázala, jej najlepšia rada pre začínajúcich podnikateľov a viac.
Čo vás inšpirovalo k spusteniu Touchlandu?
Vyrastal som v podnikateľskej rodine. Môj otec je veľmi pracovitý muž, ktorý vybudoval svoju firmu z nuly na dosť veľkú. Keď však prišla kríza v Európe, prišli sme o všetko. Videl som, čo to znamená byť podnikateľom: začať od ničoho, vybudovať všetko a potom začať od začiatku.
Vždy som bol skutočne nadšený pre podnikateľov, ako je Steve Jobs a spoločnosti ako Dyson a Nespresso – inovátori a vizionárov, ktorí prevzali kategórie, ktoré už boli na trhu, a len uľahčili, zrýchlili a ešte viac Užívatelsky prívetivý. Chcel som inšpirovať budúce generácie a som narkoman krásy. Takže ako narkomanka krásy som mala pocit, akoby sa starostlivosť o pleť vyvinula z niečoho, čo musíte urobiť, na niečo, čo ľudí nadchlo. A premýšľal som, prečo osobná starostlivosť nebola nikdy taká vzrušujúca.
Naším cieľom bolo skrášliť osobnú starostlivosť a vytvoriť produkty, ktoré sú rovnako vzrušujúce ako starostlivosť o pleť a krása prostredníctvom ciest osobnej starostlivosti. Začali sme s dezinfekčným prostriedkom na ruky, pretože zo všetkých produktov osobnej starostlivosti skutočne verím, že tento mal každý v taške. Nikoho nenapadlo vyrobiť niečo, čo by sa nedalo použiť ako kečup, nevoňalo to ako tequila a bolo to lepkavé. Takže, takto to celé začalo.
Ako sa vyvinul Touchland?
Naša cesta nie je bežná. S distribúciou dezinfekčných prostriedkov na ruky sme začali v roku 2010 a robili sme to viac ako štyri roky. Umožnilo nám to hovoriť s mnohými používateľmi ťažkých dezinfekčných prostriedkov na ruky, ako sú zdravotné sestry, a vypočuť si všetku ich spätnú väzbu. Povedal som si: "Musíme vytvoriť niečo, z čoho budú ľudia nadšení." Boli sme v Španielsku a prišlo k nám veľa medzinárodných distribútorov a povedali, že chcú distribuovať naše produkty. Povedali sme si: „Nie, nie, to nie sú naše produkty – my ich jednoducho distribuujeme. Môžete ísť priamo na značku." Ale to nechceli, povedali, že chcú náš branding. V roku 2014 sme teda uviedli na trh prvú sériu produktov. Začali sme v Európe a v roku 2016 sme videli, že produkt bol úspešný, takže sme dva roky vyvíjali naše produkty, aby sme ich mohli uviesť na trh v USA. Nakoniec sme to urobili v roku 2018 s kampaňou Kickstarter – bola plne financovaná za 24 hodín. 50 % týchto podporovateľov v štartovacom programe bolo v USA, takže sme vedeli, že sme urobili správnu vec, aby sme posunuli značku a uviedli ju sem.
Kedy ste prvýkrát pocítili, že Touchland to naozaj dokázal?
S kampaňou na Kickstarteri. Keď sme to urobili a začali sme vidieť, ako sú ľudia posadnutí naším produktom. Keď sme začali posielať balíčky na Kickstarteri, ľudia hovorili: „Nikdy v živote som na nič nečakal tak dlho. Nikdy som nebol taký posadnutý. Kúpil som si všetky farby a vône." Myslím, že v tom momente som pochopil, že spôsob, akým americký trh vnímal značku, je úplne iný ako európsky.
Pamätám si kedy Rosie Huntington-Whitley zdieľala svoje letové náležitosti pre týždeň módy a ja som bol rád: "Je to Touchland?" A potom KathleenLights - Hovorím: "Naozaj drží Touchland namiesto svojho iPhonu?" Ale aj mikroinfluenceri! Keď vidím ľudí vytvárať videá, ktoré zodpovedajú ich Touchlandu k ich outfitu, je to tá najvďačnejšia vec. Svoje dieťa môžete milovať, koľko chcete, ale keď sú ľudia takí posadnutí ako vy, vtedy poviete: „Postavili sme niečo, čo sa dostalo do života ľudí – myslím, že to je sen.“
Ako už bolo povedané, ako podnikateľ nikdy nepracujete v domnení, že ste to dokázali. Vo chvíli, keď sa cítite spokojne a akoby ste dosiahli vrchol, vtedy začnete umierať. Nikdy si nemyslím, že budem mať pocit, že sme to dokázali, pretože mám vždy pocit, že dokážem viac, môžeme sa zlepšiť, môžeme ísť ďalej.
Vôňa je tak veľkou súčasťou identity Touchlandu. Povedzte mi o vývoji jeho vône.
Prvý prístup Touchlandu bol veľmi zameraný na starostlivosť o pleť – išlo o zloženie, jemnosť a rýchlu absorpciu. Ale pochopili sme, že ľudia chcú viac. V roku 2019 sme teda uzavreli partnerstvo s Givaudan Parfume House. Mám pocit, že veľa ľudí hovorí: "Keď nastriekate Touchland, vezme vás to na miesta." Sú to odborníci a my sa radi obklopujeme ľuďmi, ktorí sú majstrami v tom, čo robia. Vône majú srdcové tóny, základné tóny, vrchné tóny. A [Givaudan] nám pomáha vytvárať vône, ktoré sa neprekrývajú s tým, čo už máme – keď ich uvediete na trh tak veľa, musíte sa uistiť, že každá z nich má svoju vlastnú osobnosť a náladu.
Čo bolo najnáročnejšie na tom, že máte vlastnú značku?
Od začiatku bolo najväčšou výzvou vždy držať krok s dopytom. Každý si myslí, že je skvelé mať čakaciu listinu 56 000 ľudí – ale nie je to tak. Sú to ľudia, ktorí si chceli kúpiť váš produkt, ktorí boli nadšení a ktorí si ho nemohli kúpiť. Môžete mať najlepšie marketingové kampane, najlepšie všetko, ale ak nemáte produkt na predaj, nič nedáva zmysel. Pre nás to teda vždy bolo o budovaní dodávateľského reťazca, ktorý dokáže držať krok s dopytom. Dosiahli sme to tak, že sme [na to] venovali zdroje, mali pohotovostné plány a zabezpečili, že sa nevyskytnú situácie, v ktorých zostaneme bez produktu.
Aká je vaša najlepšia rada pre začínajúcich kozmetických šéfov?
Myslím si, že najdôležitejšie je nájsť dôvod. Ak nie ste plne oddaní svojej vízii — prejdete toľkými prekážkami, že to vaše telo už nebude schopné vydržať. Je to náročné. Musíte byť posadnutí tým, čo robíte, pretože to je jediný spôsob, ako byť úprimný. Toľkokrát sa ma moja rodina pýtala, či všetka tá úzkosť, slzy a pot stoja za to, a ja som povedal áno, že by som to urobil znova. Máme 4 000 predajcov a expandujeme do ďalších krajín – veci sa stávajú, ak tvrdo pracujete.
Nižšie nájdete niektoré z našich obľúbených produktov Touchland.
Ružová žiara vody Touchland
S láskavým dovolením Touchland
Nakupovať: $16; touchland.com
Okrem toho, že ide len o dezinfekciu rúk, je táto hmla aj produktom proti starnutiu. „Zmenilo to hru a dokazuje, že to, čo skutočne narúšame priemysel starostlivosti o pleť,“ hovorí o tomto výbere Lisbona. Je vyvinutý na omladenie, čistenie a detoxikáciu pokožky, pričom bojuje proti viditeľným známkam starnutia a obnovuje lesk pokožky. „Dokonca sme klinicky testovali Glow Mist a zistili sme, že 97 % používateľov uviedlo, že Glow Mist spôsobilo, že ich pokožka po ďalšom používaní vyzerala zdravšie, hladšie a pevnejšie,“ povedala. predtým povedané V štýle.
Smiley x Touchland Mango Passion Power Mist
S láskavým dovolením Touchland
Nakupovať: $10; touchland.com
Najnovšie vydanie Touchlandu je spoluprácou so Smileym a je to vydanie, na ktoré je Lisbona obzvlášť hrdá. „Keď spolupracujeme so značkou, musí spĺňať obe naše DNA,“ začína. „Smiley začal tým, že vytvoril noviny, ktoré zdieľajú dobré správy. Definovali optimizmus a mali energiu na oslavu dobrých vecí v živote – rušenie zlých zvukov. Takže toto partnerstvo je veľmi špeciálne." Vonia ako osviežujúca dávka manga, broskýň a jahôd.
Touchland Beach Coco Power Mist
S láskavým dovolením Touchland
Nakupovať: $10; touchland.com
Zatvorte oči a predstavte si seba na vysnívanej dovolenke na pláži – to je to, čo inšpiruje táto vôňa dezinfekčného prostriedku na ruky. "Túto vôňu sme museli vyvíjať viac ako dva roky, čo je dvakrát, trikrát viac ako ostatné," hovorí Lisbona. Touchland to vystihol presne. Počas striekania ucítite ananás, kokosovú vodu a krémovú vanilku. Pri ďalšej kontrole môžete tiež rozoznať jemnosť konvalinky, šumivého grapefruitu, santalového dreva, magnólie a cédrového dreva. „Je to šťastná vôňa,“ uzatvára Lisbona.
Tento rozhovor bol kvôli prehľadnosti upravený a skrátený.
Šéf krásy profiluje mozgy značiek, ktoré vytvárajú vlny v kozmetickom priemysle. Zistite, ako to títo lídri robia, od nápadov, ktoré ako prvé inšpirujú značky až po to, ako sa vyrábajú najpredávanejšie produkty na vlasy, make-up a starostlivosť o pleť.
