Marcia Kilgore morda del svojih možganov posveti izključno lansiranju lepotnih blagovnih znamk, vendar to pripisuje nečemu veliko manj znanstvenemu – poslušanju, reševanju težav in delu kot pes.
Medtem ko je delala kot facialist v New Yorku in poslušala povpraševanje svojih strank po kakovostni negi kože in pritožbe zaradi stresa, je Kilgore rodila blaženost, izjemno uspešna linija za nego kože, znana po kičastih izdelkih, podobnih zdravilišču. Po pravzaprav ob porodu je lansirala blagovno znamko za kopel in telo Milo in slava v Veliki Britaniji. Njen zadnji lepotni podvig se imenuje LEPOTNA PITA, vse pa je v tem, da strankam zagotovimo luksuzne izdelke brez pribitkov.
Poklepetali smo s Kilgore, samooklicano serijsko podjetnico, da bi izvedeli več o njenem začetku v lepoti, njenem bistroumnem vpogledu v ustvarjanje blagovnih znamk in njenem naslednjem velikem projektu.
Povejte nam, kako ste začeli v lepoti.
Kot najstnica sem imela zelo mastno kožo in nič, kar sem poskusil, mi ni pomagalo. Brez benzoil peroksida, brez mareličnega pilinga za obraz, brez pare, brez molitve k bogovom čistega obraza. Nič. Ko sem se torej pri 18 letih preselil v New York, da bi šel na univerzo (kar se ni izšlo, ko mi je propadlo študentsko posojilo) in se mi je koža poslabšala zaradi Osebni trening stranski hustle, odločila sem se, da si uredim obraz in se vpisala na tečaj estetike na takratni akademiji Christine Valmy na 28. ulici in 5. Avenija. Uspelo mi je in navdihnila sem se, da sem drugim ljudem pomagala imeti lepo kožo.
POVEZANE: Ta izjemno priljubljena lepotna blagovna znamka je v svojih izdelkih prepovedala več kot 1500 sestavin
Vas je lepota že od nekdaj zanimala?
Kaj je smešno? V srednji šoli nisem ljubil kemije, ampak kozmetično kemijo? Sestavine? Emulgatorji? Humektanti? Antioksidanti? Senzorji kisika? Jaz sem vse čez to. Želite narediti več znanstvenic? Bodite del tečaja kemije o izdelavi odličnega losjona za telo. Kot pri vsakem predmetu je vse odvisno od tega, kako se gradivo predstavi, v katerem kontekstu, kdo.
Začnite s sestavinami kreme za obraz, na koncu ozdravite raka. Ker kot pri vsaki zadevi, je vedno vznemirjeno, če razumete WIIFY (kaj je v tem za VAS). Zame je tisto, kar me veseli, kariera, napolnjena z osrečevanjem in čudovitim ljudem.
Povejte nam, kako je nastala ideja Blissa.
Bila sem zaposlena slavna facialistka sredi New Yorka, delala sem 6,5 dni na teden in vodila svojo trgovino. Opazil sem, da je toliko ljudi prihajalo na mesečno zdravljenje v stanju absolutno 'razburjenih'. Kot ekipa sva bila z osebjem rezervirana 18 mesecev vnaprej že, tako da sem imel možgane nastavljene na 'razširitev' in imeli smo tega čudovitega masažnega terapevta, Boba Campbella, ki je delal pozno izmeno nekaj noči na dan. teden. Njegov urnik je bil popolnoma pokvarjen in nismo ga mogli spraviti v dovolj noči, da bi zadovoljili povpraševanje. Spoznal sem, da si naše stranke ne želijo le odlične kože, ampak so se želele počutiti čudovito. Želeli so se znebiti stresa in imeti nekaj minut BLAŽENOSTI. In ko se mi je v glavi oblikovala ta posebna beseda, so se mi vsi lasje dvignili po rokah, ostalo pa je zgodovina.
POVEZANE: Kako je ustanovitelj Drybara Alli Webb odprl 100 frizerskih salonov v samo 8 letih
Zakaj ste želeli začeti Soap & Glory? Kako ste prišli na to idejo?
Soap & Glory je bil hobi. Bila sem novopečena mama, prodala sem zadnjih nekaj delnic Blissa in potrebovala sem izhod za svoje pisanje in vse smešne igre besed v moji glavi in moje ideje za formulacijo z vsemi novimi surovimi sestavinami, ki sem jih videl na trg. Poznal sem kupca pri Harvey Nicholsu in ji pokazal nekaj ustvarjalnih desk, ki so ji bile zelo všeč. Kot hobi, ker sem mislil, da me bo s tem zaposlil, sem lansiral Soap & Glory. V približno petih letih je postala blagovna znamka za kopel in telo, ki je zajela Veliko Britanijo.
Kaj je bilo najtežje pri ustanovitvi teh dveh znamk?
Plačuješ račune za prva tri leta in se ves čas sprašuješ, kako lahko imaš izdelek, ki ga imaš tako rad in misliš, da je tako neverjeten, a še vedno živiš od rok do ust na bagelih. Bliss se je začel veliko preden je fenomen nizke vsebnosti ogljikovih hidratov prevzel Ameriko, hvala bogu. Kdo bi si lahko privoščil beljakovine?
Posel je na začetku vedno veliko težji, kot si mislite. Trajajo leta, da si ustvarite stalno sledilce ali dovolj veliko bazo strank, tudi za vzdrževanje plačilne liste. Ure so dolge, nimate hobijev, vaše družabno življenje je pogosto zanič in ne morete si pomagati, da ne dvomite, kaj počnete. Ljudje vidijo blagovne znamke in mislijo, da so čez noč uspeli, ali pa vidijo objavo na družbenih omrežjih o izdelku in mislim, da se prodaja na stotine tisoč enot ali da mora vsak, ki začne blagovno znamko, izdelovati denar. Pogosteje je bilo 95 odstotkov zgradbe te blagovne znamke pod vrhom ledene gore.
POVEZANE: Dermatologinja Olivie Palermo o največji napaki proti staranju, ki jo delate
Začeli ste tudi cenovno ugodno lepotno linijo, imenovano BEAUTY PIE, ki odpravlja pribitke na cene, ki jih povzročajo trženje, pogodbe slavnih oseb in drugo. Kako je nastal ta projekt?
Iz kozmetične industrije sem želela odstraniti vse ponarejanje. Da ljudem prinese vso luksuzno lepoto, brez vsega luksuznega sranja. Ustvaril sem blagovne znamke in se tako zelo zabaval, še posebej v prvih dneh Blissa, ko sem dejansko delal nego obraza in oblikoval izdelke glede na stanje kože, ki sem ga videl. Vem, koliko izdelkov v resnici stane izdelava, kakšen rez jemljejo distributerji in koliko izdelku dodajo maloprodajna prehranska veriga, trženje slavnih itd. Preprosto mislim, da to ni več pošteno, ker so stranke lastne blagovne znamke. Ni jim treba plačati toliko več, da bi jih blagovna znamka definirala kot nekoč. Zakaj ne bi neposredno dobili najboljših lepotnih izdelkov na svetu po najboljših cenah?
Uvedli ste tri zelo uspešne lepotne znamke. Kaj je po vašem mnenju ključnega pomena pri tem uspehu?
Delati kot pes. Fokus. Žrtvovanje. Ostati skromen. Delam domačo nalogo. Branje. Razvija se. Poslušam svoje stranke. Povezovanje pik na nove načine. Raziskovanje dvomov. Vedno odprt. Napredek vožnje. Ne biti obramben. Imeti dober smisel za humor. In naj ostane RESNIČNO.
Kaj je naslednje?
Želimo si, da bi BEAUTY PIE postala Amazon tovarniško neposredno kakovostne lepote, brez posrednikov ali pribitkov. toliko se učim. V svojih možganih nisem imel prostora za 'naslednji'. Novembra lansiramo dišavo, ki pa jo je ustvaril eden največjih nosov na svetu. Zato se osredotočite na zdaj. To bi bilo naslednje!