Zakaj je Starbucks zaprt danes, 29. maja?

Če se nameravate 29. maja pripeljati do lokalnega Starbucksa v upanju na ledeni latte ali karamelni macchiato, ne pričakujte, da bo kdo sprejel vaše naročilo.

Več kot 8.000 lokacij Starbucksa bo zaprtih v torek popoldne, vendar ne skrbite, saj se začasna zaustavitev dogaja z dobrim namenom.

Preberite si za razčlenitev, kaj se dogaja in zakaj.

Trgovine se začasno zaprejo za štiri ure, da se zaposleni lahko udeležijo usposabljanja za preprečevanje pristranskosti v luči a Vodja Philadelphia Starbucksa kliče policijo o Rashonu Nelsonu in Donteju Robinsonu, dveh temnopoltih moških, ki sta prejšnji mesec čakala v trgovini na prijatelja.

V odprto pismo strankam v torek, izvršni predsednik Starbucksa Howard Schultz je situacijo označil za "ovrednoteno" in pojasnil, da je kasnejša aretacija Nelsona in Robinson je povzročil, da je podjetje ugotovilo, da so zaposlenim zagotovili "nezadostno podporo in usposabljanje", ko je šlo za pristranskost.

Njihova rešitev? Obvezno usposabljanje proti pristranskosti, ki poteka – uganili ste – v torek popoldne. Schultz je ta korak označil za začetek "novega poglavja" v zgodovini Starbucksa.

"Usposabljanje proti pristranskosti" se v tem korporativnem kontekstu nanaša na učni načrt, zasnovan tako, da zaposlenim pomaga prepoznati in ustaviti predsodke – zlasti rasne. Rasna pristranskost je oblika implicitne pristranskosti, kar je opredeljeno kot "možgansko avtomatsko, takojšnje povezovanje stereotipov in stališč z določenimi skupinami... Te pristranskosti obstajajo onkraj našega zavestnega zavedanja in so pogosto v nasprotju z našimi zavestnimi vrednotami in ideali."

V bistvu je namenjeno usposabljanju pomagati zaposlenim, da ne poustvarijo nepravičnih okoliščin, ki temeljijo na pristranskosti, kot sta aretacija Nelsona in Robinsona. Newyorška liga proti obrekovanju pojasnjuje, da splošno usposabljanje proti pristranskosti daje učencem boljše znanje, ozaveščenost in veščine, da se odzovejo na diskriminacijo in ustvarijo varno okolje za vse.

Starbucks je samo ponovil to mnenje.

»Kaj bomo počeli? Več kot 175.000 Starbucksovih partnerjev (tako imenujemo naši zaposleni) bo delilo življenjske izkušnje, slišalo od drugih, poslušalo strokovnjake, razmišljalo o realnosti pristranskosti v naši družbi in govorjenju o tem, kako vsi ustvarjamo javne prostore, kjer se vsi počutijo, kot da pripadajo – ker pripadajo,« je pojasnil Schultz. "Ta pogovor se bo nadaljeval v našem podjetju in postal del tega, kako usposabljamo vse naše partnerje."

POVEZANE: 9 trikov za prihranek denarja v Starbucksu

Medtem ko bo celoten učni načrt usposabljanja objavljen šele po dejstvu, je Starbucks tujcem povedal, kaj lahko pričakujejo.

Podjetje je napovedalo, da bodo popoldne vključevali komplete orodij, ki bodo zaposlenim omogočili učenje v majhnih samovodenih skupinah, in film Stanleyja Nelsona z naslovom "You're Welcome". Po navedbah ABC, usposabljanje bo vključevalo tudi posnete pripombe vodstvenih delavcev Starbucksa in raperja Commona, in nato se bodo zaposleni razdelili v majhne skupine, da bi razpravljali o tem, kako se pristranskost pojavlja pri njihovem delu življenja.

Prvo usposabljanje (od več) se bo osredotočilo na razumevanje rasne pristranskosti in zgodovine javnih nastanitev v Združenih državah.

"Upamo, da bodo te učne seje in razprave naredile razliko znotraj in zunaj naših trgovin," je v izjavi dejal izvršni podpredsednik Starbucksa za maloprodajo v ZDA Rossann Williams.

»Po 29. maju bomo učni načrt dali na voljo javnosti in ga delili z regijami ter našimi licenciranimi in poslovnimi partnerji... 29. maj ni rešitev, je prvi korak. Z izobraževanjem o razumevanju pristranskosti in o tem, kako vpliva na naša življenja in življenja ljudi srečujemo in služimo, obnavljamo svojo zavezo, da bo tretje mesto zanj prijetno in varno vsi."

VIDEO: Generalni direktor Starbucksa, Howard Schultz, napiše odprto pismo o rasnih napetostih

Podjetje še ni povedalo, ali sta Nelson in Robinson vključena v usposabljanje ali ne, čeprav sta oba prej rečeno so bili odprti za sodelovanje.

Trgovine bodo zaprte 3-4 ure od 13. do 14. ure. po Združenih državah.