Morda ste prvič slišali za Navadni lansko pomlad, ko je blagovna znamka za nego kože 7 $ temeljev nabrali čakalno listo za 25.000 ljudi pred lansiranjem, opazili ste kapljico naravnost iz laboratorija steklenice in cevi, v katerih so izdelki nameščeni na vašem Instagram viru, ali pa preberete, da je Kim Kardashian oboževalec od 10 $ retinoidni serum proti staranju.
Pred kratkim je blagovna znamka pritegnila pozornost zaradi nove usmeritve, ki jo vodi izvršni direktor njenega matičnega podjetja Deciem, Brandon Truaxe, je vzel s svojim Instagram račun.
POVEZANE: Preizkusili smo fundacijo za 7 dolarjev s čakalno listo 25.000 oseb
Obsesivni pri negi kože so začeli govoriti prejšnji mesec, ko je Truaxe začel nalagati pregledne objave, ki so v skladu s sloganom podjetja "The Abnormal lepota Blagovna znamka." Vse se je začelo 24. januarja, ko je izjavil, da bo ustavil vse tržne strategije podjetja za svojih 16 blagovnih znamk, in izjavil, da je "trženje preprosto način, kako ljudi prepričati, da kupujejo stvari, ki jih ne želijo ali ne potrebujejo." Namesto tega je Truaxe dejal, da bo prevzel odgovornost za platformo, ki ima trenutno več kot 337.000 sledilci.
Truaxejeva začetna objava je bila deležna pozitivnih ocen in sledilci podjetja so ploskali njegovi pristnosti in pustili komentarje, kot je "to je neverjetno! hvala, ker ste ustvarili tako učinkovito, a dostopno blagovno znamko," in "Všeč mi je vaša blagovna znamka, vaša preglednost, vaši izdelki, vaša zavezanost kakovosti in vaše storitve za stranke!"
V naslednjih tednih, ko je Truaxe nadaljeval s svojim nizom odkritih objav, je platformo uporabljal kot alternativo e-pošti, tako da svojemu osebju in podjetju izda navodila o korporativnih odločitvah dobavitelji.
4. februarja je Truaxe objavil, da si bo podjetje prizadevalo odpraviti uporabo vse plastike v nakupovalnih vrečkah blagovnih znamk, kapalke in stekleničke za podlago, ki "stanejo več kot steklenice, ker so narejene iz "prefinjene plastike"" s fotografijo odlagališče. V napisu objave imenuje tudi dva zaposlena in jima naroči, naj te podatke posredujeta svojim dobaviteljem. Prav tako pove "Peter of Mong Packaging", da blagovna znamka ne bo več uporabljala njihovega podjetja, vendar je dobrodošel, da pride delati za Deciem.
Istega dne je objavil tudi fotografijo mladeniča, ki stoji ob steni in ga predstavil kot vodjo Deciemove tovarne. »Njegov najmlajši brat Omar prihaja v Kanado, da bi se pridružil DECIEM. Astrid in @diafoley, Riad ni moj fant (nisem gej). On je moj brat in ljubim ga (in njegovo lepo mamo, ki je moja mati)," je dejal Truaxe v napisu objave.
Ko je napredovala nova smer Instagram računa podjetja, so oboževalci začeli skrbeti za prihodnost duševnega zdravja Deciema in Truaxeja. Reddit Pojavile so se teme, posvečene tej temi, in oboževalci so se začeli spraševati, ali bi jih morali nabirati ali ne najljubši izdelki The Ordinary in drugih blagovnih znamk podjetja v primeru, da je cenovno ugodna apokalipsa za nego kože prihajajo.
Drama se je stopnjevala, ko so uporabniki Reddita poiskali ocene preteklih zaposlenih o delu za Deciem iz podjetja Steklena vrata profil v upanju, da bodo združili, kaj se dogaja s podjetjem, na katerega se obrnejo za cenovno ugodne izdelke za nego kože.
POVEZANE: Kim Kardashian West prisega na ta serum proti staranju za 10 dolarjev
Od lansiranja avgusta 2016 je The Ordinary postala najbolje prodajana blagovna znamka Deciem in skoraj vsak izdelek je bil razprodan med prvotno lansiranjem na Sephora.com to jesen. Podjetje s sedežem v Torontu je bilo ustanovljeno leta 2013 in ima zdaj 16 izdelkov za nego kože, las in dodatkov blagovnih znamk pod njenim okriljem, po besedah so-izvršnega direktorja Nicole še tri na poti pozneje letos Kilner.
Temelj blagovne znamke breakout temelji na ponudbi izdelkov za nego kože, ki temeljijo na znanih, preizkušenih sestavinah. za katere je znano, da delujejo na pogostih težavah z nego kože, kot so retinol, glikolna kislina in vitamin C, po dostopni cene. Na kliničnih belih etiketah so navedene aktivne sestavine v vsakem zdravljenju, ki so brez dodatkov in dišav.
Kar je neverjetno, so cene blagovne znamke, ki so omejene na 15 $, večina izdelkov pa spada pod razpon od 10 $. Kilner nam pove, da primerja filozofijo cene Ordinaryja z nakupom stekleničke aspirina v lekarni za lajšanje glavobola. "Vidiš steklenico za 5 $ ali steklenico za 50 $, katero boš kupil?" vpraša ona.
Kilner nizke cene izdelkov pripisuje uporabi kakovostnih sestavin, ki se široko proizvajajo po vsem svetu, skupaj z opuščanjem tradicionalnih oglaševalskih akcij in trženja. "Niso sestavine tiste, ki naredijo izdelek drag," pravi. "To je embalaža in dejanski proizvodni proces, ki lahko povečata marže." Zato Deciem vse svoje izdelke izdeluje v lastni tovarni v Torontu.
VIDEO: 5 izdelkov za prezimitev vaše kože
Hitra širitev – blagovna znamka letos odpira še pet trgovin v New Yorku in si ogleda druga mesta ZDA, njihov drugi največji trg v Združenem kraljestvu, je privedlo do tega, da so oboževalcem priljubljeni izdelki nenehno razprodani. Ohranjanje celotnega proizvodnega procesa v družini je glavni dejavnik, zakaj izdelkov nenehno ni na zalogi. Kilner pravi, da je podjetje preraslo sedanjo tovarno in se namerava preseliti v novo Pisarna in tovarna s 75.000 kvadratnih metrov v Torontu to pomlad z upanjem, da jim bo uspelo dohiteti s povpraševanjem.
Znamka ve, da je Truaxeov prevzem družbenih medijev trenutni čaj, ki ga uživajo oboževalci in lepotna industrija, vendar vztraja, da so nič za skrivati, ker so bili kot podjetje vedno pregledni in bodo še naprej s Truaxeom uporabljali Instagram kot platformo za govor samega sebe. Gre za nadaljevanje odprtega, iskrenega pogovora o negi kože, ki si ga je blagovna znamka vedno želela voditi s svojimi strankami ter med oboževalci na Redditu in Instagramu. "Na našem spletnem mestu smo vedno navajali prednosti in slabosti uporabe vsakega od naših izdelkov, tako da stranke natančno vedo, kaj lahko pričakujejo, ko jih uporabljajo," nam pove Kilner. "
Polemika v lepotni industriji ni nič novega. Znamke kličejo druga drugo kopiranje embalaže drug drugega, slavne osebnosti všeč Kylie Jenner so bili obtoženi kraje Instagrama pobotati se umetnikovo delo za vizualne elemente njihove blagovne znamke in račun na Instagramu @diet_prada je namenjen dajanju moda in lepotne kopije na udaru. Kar je brez primere, je Deciemova raven preglednosti in da prihaja neposredno od generalnega direktorja podjetja.
V letu 2018 postaja vse bolj jasno, kako pomembno je, da so blagovne znamke pristne, da ohranijo bazo strank in oboževalcev, toda kako daleč je predaleč, ko gre za resnične?