Ustanovitelji CTZN Cosmetics govorijo o zastopanju v lepotni industriji

Aleena, Aleezeh in Naseeha Khan so tri pakistanske sestre, ki si nikoli niso mislile, da bodo ustanovile blagovno znamko ličil.

Vendar, potem ko so se v svetu lepote nenehno počutili podhranjeni in napačno predstavljeni, so se odločili vzeti stvari v svoje roke in CTZN kozmetika, nastala je kolekcija, osredotočena na zagovarjanje barvnih ljudi in vseh premalo zastopanih skupnosti.

"Pogovor se je razvil, ko smo ugotovili, da lepotna industrija še vedno opredeljuje inkluzivnost samo kot barvne ženske, v resnici pa drugi spol, starost, spolnost in tip kože se počutijo popolnoma izključene,« pravi Aleena, soustanoviteljica, ki vodi blagovno znamko in trženje.

Blagovna znamka se je prvotno predstavila s 25 odtenki njihovega Nudiversal Lip Duo, dvostranskega izdelka za ustnice, ki ima na enem koncu mat šminko in ujemajoč se sijaj za ustnice na drugem. The širok izbor odtenkov je pritegnila veliko pozornosti potrošnikov lepote, vključno z lepotnimi vplivneži Mikayla Nogueira, ki je pred kratkim na TikToku posnel video o šminki. Njen video (skupaj z drugimi) je postal viralen, kar je povzročilo naval ljubiteljev lepote 

V nadaljevanju smo se pogovarjali z ustanovitelji, da bi govorili o navdihu znamke in pomenu zastopanja v lepotni industriji.

Kaj vas je navdihnilo pri ustvarjanju blagovne znamke in kako je poslovati s svojimi sestrami?

Celoten koncept CTZN se je rodil iz osebnega doživljanja neenakosti v nakupovalni izkušnji strank v lepotni industriji. Moje sestre in jaz nismo bile pripravljene sprejeti normalizacije, da se mora ena demografska skupina boriti težje kot drugi, da najdejo svoje izdelke, hkrati pa se ne počutijo zastopani v kampanjah ali v senci obsegi. Kot Pakistanci smo menili, da srednje rjavi ten kože le redko predstavljajo južnoazijske ali bližnjevzhodne polti, ki jih vidimo v lepotnih kampanjah. S sestrama sva se morali bolj potruditi, da smo našli svoje pravilne podtone, nenehno mešali odtenke, da smo dosegli popoln odtenek. Naši barvni prijatelji so delili podobno mnenje in začeli odpirati svoje osebne izkušnje v različnih panogah.

Spomnimo se, da smo bili zgroženi, da je ena izmed naših prijateljic, temnopolta manekenka, pojasnila, da lahko manekenka s svetlejšo poltjo pride na plan s polno vero, da bo poskrbljeno, medtem ko mora temnopolti model svoje izdelke prinesti na snemanje, saj se strinja, da umetnik na snemanju zelo verjetno ne bo opremljen za delo z njo polt. Zato smo se odločili ustvariti blagovno znamko, ki bo vsem državljanom sveta omogočila, da se počutijo videne, in zagotavlja popoln odtenek za vsak ton kože z vsako kolekcijo, ki jo ustvarimo.

Kako je biti v poslu kot sestre?

Delo s sestrami je tisto, kar si predstavljate. Prepirate se o nepomembnih stvareh, med seboj se ne pogovarjate tako, kot bi se pogovarjali s formalnimi kolegi (predstavljajte si to), a na koncu dneva je najbolj sveti občutek obdržati nekaj v družina. Najboljši del skupnega poslovanja je, da se nihče ne počuti osamljenega v procesu in čeprav se lahko se ne strinjam, vsi smo na isti strani glede vizije blagovne znamke in nič ni pomembnejše od tega poravnavo.

POVEZANE: Ustanoviteljica Uoma Beauty Sharon Chuter o tem, zakaj se inkluzivnost ne bi smela ustaviti pri 40 temeljnih odtenkih

Zakaj ste se odločili za lansiranje znamke s šminkami?

Ko smo začeli razvijati blagovno znamko leta 2017, dve leti pred lansiranjem, je bila to starost kompleta za ustnice. Vsi so bili obsedeni s tekočimi šminkami in mat zaključki za ustnice, a se jim je zdela formulacija suha.

Začutili smo, da kategorija ustnic v leči vključevanja še ni bila motena v primerjavi s podlagami in korektorji. Kot nova blagovna znamka nismo želeli lansirati izdelka, ki so ga ljudje že videli, zato smo se odločili osredotočite se na kategorijo golih ustnic, saj je usklajena z našim konceptom zagotavljanja odtenkov za vso kožo tone. Ugotovili smo, da lepotna industrija še vedno opredeljuje nude kot bež in zanemarili prave gole odtenke za vse druge polti in tone ustnic, zato smo ustvarili 25 odtenkov nude. Vedno pravimo, da bo morda kdo našel svojo pravo nude šminko drugje, druge znamke pa jo bodo imenovale temno rjava šminka, medtem ko jo CTZN priznava kot golo.

Nam lahko poveste o postopku ustvarjanja odtenkov šmink? Je bilo težko? Kaj gre pri ustvarjanju golih tonov za vsako barvo kože?

V proces je bilo vključenih toliko korakov, še posebej, ker smo prvič razvijali kozmetične izdelke. Začeli smo z anketo, ki smo jo poslali na stotine kupcev lepote po vsem svetu in vprašali, katera je njihova najljubša gola šminka in kaj bi prilagodili glede svojega najljubšega odtenka ali formulacije. To je bilo sestavni del začetka s primerjalnimi odtenki, ki so jih ljudje že imeli radi, vendar smo se še vedno želeli nekoliko prilagoditi. Nato smo tedne preživeli na YouTubu in Instagramu ter zapisovali, kateri izdelki za gole ustnice so prejeli pozitivne ocene ključnih vlogerjev, vključno s tem, katere izdelke niso ocenili visoko. Veliko terenskih raziskav smo opravili sami.

Na podlagi začetnih raziskav in razvoja smo ga zožili na 25 odtenkov. Sodelovali smo z našim proizvajalcem, da smo zagotovili, da so formulacije brez krutosti, veganom prijazne in so imele visoko barvno izplačilo. Po prejemu vzorcev smo odtenke več mesecev testirali na prijateljih in prostovoljcih različnih tonov kože. Testiranje različnih polt in tonov ustnic je bilo popolnoma vse za ta postopek!

VIDEO: 10 barv šminke, ki jih boste preizkusili to jesen

Z porastom pandemije je veliko blagovnih znamk ličil prizadelo ljudi, ki se ne ličijo, zlasti šminke zaradi mask. Kako ste zasukali svoje podjetje med pandemijo in kaj ste se iz te izkušnje naučili?

Takoj smo začutili, da so izdelki za ustnice neobčutljivi pri trženju, zato smo se bolj osredotočili na gradnjo skupnosti. Na Instagramu smo začeli življenje s slavnimi vizažisti in stopili izven našega območja udobja, saj do pandemije nismo bili veliko pred kamero. Prav tako smo naš torkov marketinški e-poštni naslov zamenjali z novim segmentom e-pošte, imenovanim »CTZN Connect« in ga poudarili nekdo z vsega sveta, in jih pozvali k sodelovanju z vprašanji in odgovori, ki so drugim omogočili, da se naučijo novega kulture. Najlepši trenutek za nas je bilo ustvarjanje vsebine z naslovom "Pozitivni refleksi, ki sem jih imel med karanteno," kjer smo dobili video prispevke uporabnikov iz različnih držav in celin, da bi našli pozitivnost v času kriza.

Naš namen vsega tega je bil pokazati svojo osebnost in zgraditi osebno povezavo z našo družino CTZN.

Na ravni izdelkov smo se preusmerili na kategorijo oči in začeli razvijati univerzalno laskavo šimer za oči, saj je prodaja ustnic korelirala s pravili COVID o maskah. Pandemija nas je naučila, kako nepredvidljivi so zunanji vplivi in ​​kako pomembno je biti reaktiven in ne monotono vztrajati pri trženjskem koledarju.

Kaj si obetate za prihodnost lepotne industrije kot tri barvne ženske z blagovno znamko o kulturni ozaveščenosti in razbijanju spolnih stereotipov?

Upamo, da bodo vključujoče palete odtenkov postale norma. Blagovne znamke morajo testirati vse izdelke na posameznikih, za katere poskušajo ustvariti senco, zbrati njihove povratne informacije in jih vključiti v pogovor, namesto da bi domnevali, kaj želijo.

Tudi, če želi blagovna znamka ustvariti kampanjo, ki promovira etnično priložnost ali praznik, upamo, da bo blagovne znamke se posvetujejo z ljudmi iz te skupine in da njihova kampanja ali promocija koristi ciljnim skupnosti. Nič ni hujšega kot prisvojiti kulturo ali dati nekomu občutek, da je le kljukica v marketinškem poročilu.

Upamo tudi, da bodo lepotne blagovne znamke pokazale zanimanje za uporabo svojih zmogljivih platform za več kot le ozaveščanje o izdelkih. Ustvarili smo segment družbenih omrežij, imenovan "culture-torial", kjer med tem spoznavate kulturo nekoga opravljajo svojo rutino ličenja, mi pa želimo še naprej inovirati več načinov, s katerimi se lahko izobražujemo lepota. Nenazadnje upamo, da bomo za vsako blagovno znamko videli več raznolikih ekip. V času kulture odpovedi se lahko izognemo nenamernemu užaljenju skupine ljudi tako, da zagotovimo, da analiziramo svoje koncepte. in ideje z več zornih kotov, namesto da bi se posvetovali le z našimi notranjimi skupinami vrstnikov, ki so pogosto ljudje zelo podobni našim demografija. Svoje temeljne ideje izvajajte z raznoliko ekipo različnih starosti, spolov, narodnosti in spolnosti.

Lepotni šef profilira možgane za blagovnimi znamkami, ki ustvarjajo valove v lepotni industriji. Od idej, ki najprej navdihujejo blagovne znamke, do tega, kako nastajajo najbolj prodajani izdelki za lase, ličila in nego kože, ugotovite, kako to dosežejo ti voditelji.