Za Susanne Kaufmann čista lepota presega sestavine

Blagovna znamka Susanne Kaufmann, ustanovljena leta 2003, se je začela v majhnem mestu Bezau v Avstriji in je od takrat postala svetovni fenomen. Seveda je ime reprezentativno za elektrarno, ki stoji za njim - toda kar je pri njenem uspehu presenetljivo je, da nikoli ni nameravala lansirati blagovne znamke za nego kože.

Kaufmann je četrta generacija hotelirjev. Njen praded je ustanovil pošto v Bezau, kjer je sčasoma dodal restavracijo in sobe. Takrat so ljudje potovali s konjsko vprego, zato je bil to kraj, kjer so se popotniki in konji lahko odpočili pred prevozom. To isto lokacijo so nato preoblikovali v hotel, ko so njeni starši prevzeli vodenje, in pri 23 letih se je Kaufmann pridružil družinskemu podjetju. Nato je pri 25 letih postala lastnica svojega družinskega hotela in ga spremenila v priznanega Hotel Post avtorice Susanne Kaufmann — nato pa je lansiral globalno blagovno znamko za nego kože.

Dobro počutje in lepota sta Kaufmann vedno privlačila – zanjo sta zelo osebna. Odraščanje, pripoveduje

V stilu da sta imela njena mama in babica tedenske obrede, kjer sta delali stvari, kot je mešanje jajc in kamilice za izpiranje njenih dolgih las. Nato je Kaufmannova kot odrasla oseba s svojimi otroki nadaljevala te tradicije s svojo družino.

»V času COVID-19 smo zdravili popoldne, saj je bilo zdravilišče prazno. Dala sem jim nekaj neg obraza – nisem terapevtka, vendar smo to storili in bilo je zelo lepo,« nam pove o njunem času v zaprtju. "Družina redno hodi v toplice."

Kaufmann uporablja regionalne sestavine, kar govori o zavezanosti blagovne znamke trajnosti in naravnim sestavinam, hkrati pa daje občutek pristnosti v industriji, ki je preveč nasičena.

V pogovoru z V stilu, Kaufmann deli, kako se je blagovna znamka rodila, kako je utrla pot čistim lepotnim znamkam in svoje nasvete za lastnike malih podjetij. Spodaj si preberite naš intervju.

Zakaj ste odprli spa v svojem hotelu?

Želel sem privabiti ljudi v Bezau, saj to ni znana lokacija. Moral sem ponuditi nekaj privlačnega, kar ni bilo sezonsko ali odvisno od vremena. Tako sem se od prvih dni tukaj začel malo umikati. Zdaj se smejim, ker je bila to nega obraza, manikura, pedikura, piling telesa in potem si dobil čaj - to je bil umik. Nato sem našla našega zdravnika v tradicionalni kitajski medicini in začela spoznavati hrano, nego obraza in idejo o celostnem dobrem počutju. Želel sem narediti nekaj globljega, zato smo začeli uvajati te koncepte. Šlo je zelo dobro in videli smo velik uspeh.

Kaj vas je navdihnilo, da ste začeli oblikovati lastne izdelke za nego kože?

Začeli smo ga leta 2003, a ideja je bila najti blagovno znamko za terme. Takrat v prostoru naravne lepote ni bilo tako gneče, vendar nisem mogel najti nečesa razkošnega za toplice. Imel sem srečo in spoznal našega producenta, z njim sem se pogovoril, da bi radi naredili nekaj našega. Tako smo začeli s 24 izdelki za naše zdravilišče – ​​tam se je naše potovanje začelo.

VIDEO:Rastlinska olja vs. Rastlinski izvlečki – kakšna je razlika in zakaj je pomembna pri negi kože?

S kakšnimi izzivi ste se srečali med rastjo svoje blagovne znamke?

Vse je prepričal, da je naravna nega kože lahko učinkovita. Ko sem začel, so trgovci na drobno rekli: "Vaša kopel in olje za telo sta dobra, vendar se staram in naravne sestavine ne delujejo." Bilo je zahtevno, ker zdaj ljudje vedo, da delujejo in so prav tako učinkovite kot 'norma' sestavine. Takrat naravno ni bilo normalno. Ljudi smo morali prepričati. Naredili smo teste in dobili rezultate iz laboratorijev, da smo lahko dokazali učinkovitost.

Vsaka blagovna znamka definira 'čisto' drugače, kako torej vaša znamka definira čisto lepoto?

Zagotovo ne gre samo za sestavine. Vedno smo želeli narediti najboljše za naše stranke, pa tudi za planet. To je v naši DNK. Vedno mi je bilo jasno, da želimo biti čisti na veliko načinov. Od začetka smo imeli čiste sestavine, bile so varne za ljudi, varne za okolje. Vse to je 100% na sončno energijo. Potem pa seveda čista embalaža. Bili smo eni prvih, ki smo vse dali v steklo. In potem zame čisto presega [to]. Gre tudi za trženje, potovanja – ali greste z vlakom, če je mogoče? Seveda je verjetno najpomembnejše, če si čist v tem, kako ravnaš z ljudmi. Ali svojemu osebju privoščite plačan dopust? Vaše stranke, ali ste pošteni do njih? Vaši trgovci, ste dobri partnerji? Zame je podjetje čisto, če je vse to skupaj. gre le za odgovornost.

Kdaj ste ugotovili, da je vaši znamki uspelo?

Bilo je pred osmimi leti, ko sem šel v Hong Kong obiskat maloprodajnega partnerja. Prispeli smo in pripeljali so nas do prve trgovine in videla sem to steno izdelkov Susanne Kaufmann. Mislil sem si: "Je to res naš izdelek tukaj v Hong Kongu?" Res me je prevzelo. Bilo je tako ogromno, ker je imela vse te izdelke razstavljene – niso bili le na polici. To je bil trenutek, ko sem pomislil, da bi to lahko postalo globalno.

Kateri je najboljši nasvet, ki ga lahko daste ambicioznim lepotnim šefom?

Zelo pomembno je, da slediš svoji poti, svoji DNK. Zaupajte vase in potem nadaljujte. In ne sledite trendom — trende morate postaviti, ne slediti jim.

Kupite izdelke Susanne Kaufmann:

Ta intervju je bil zaradi jasnosti urejen in zgoščen.

Lepotni šef profilira možgane, ki stojijo za blagovnimi znamkami, ki zbujajo val v lepotni industriji. Od idej, ki prve navdihnejo blagovne znamke, do tega, kako nastanejo najbolje prodajani izdelki za lase, ličila in nego kože, ugotovite, kako tem voditeljem to uspeva.