Ko pa je bila na krovu, je takoj označila American Airlines v tvitu in razložila, čemu je bila priča. "Ne bom klicala letalske družbe, ki je zamujala, ker se je zgodilo sranje, ampak pravkar sem slišala 2 spremljevalca @AmericanAir, ki so govorili o transfobiji," je zapisala. "V tem trenutku zgodovine bi morali zaposlene poučevati o ljubezni in vključenosti."
Dunham se je pozneje neposredno obrnil na letalsko družbo prek neposrednega sporočila na Twitterju. "Slišal sem, da sta dve spremljevalki govorili o tem, kako so trans otroci trend, ki ga nikoli ne bi sprejeli in transnosnost je grozna. Mislim, da se na neobveščene zaposlene v vašem podjetju slabo odraža takšen dialog, "je zapisala in dodala:" Kaj pa, če bi za njimi hodil trans -najstnik? Zavedanje se začne doma, vendar lahko delovna mesta določijo standarde prakse. "
Osebje, ki stoji za družabnimi mediji letalske družbe, je odgovorilo skoraj takoj, jo prosilo za dodatne podrobnosti in Dunhama obvestilo o njihovem načrtu. "To posredujemo naši ekipi v pregled," so zapisali.
Čeprav je na svoje tweete prejela negativne odgovore, so jo drugi podprli in jo pohvalili zaradi dejstva, da je to vprašanje vokalizirala.