Неки људи троше на ружеве, док други троше новац на дизајнерске ципеле. За Лили Гарфилд, оснивачицу престижне продавнице лепоте Цос Бар, порок је одувек била луксузна нега коже. У ствари, 1976. потрошила је свих 5.000 долара на своје име на то. То је био укупни износ трошкова отварања Гарфилдовог првог Цос Бара.
Након импровизованог пресељења у Аспен у Колораду, схватила је да није у могућности да пронађе ниједан од скупих козметичких производа које је волела и редовно користила. Родила се идеја за Цос Бар. Само данас неки ствари су се промениле. Гарфилд је још увек опседнут фенси негом коже, али Цос Бар више није само једна мала локација од 200 квадратних стопа. Двадесет продавница касније, Гарфилд се сматра пиониром у малопродаји луксузних козметичких производа чији се купци не либе око 750 долара за крему против старења.
Разговарали смо са Гарфилдом о њеном почетку у лепоти, по чему се Цос Бар разликује од Сепхора и Улта, брендова за негу коже које воли и још много тога.
Како сте ушли у лепоту?
Одрастао сам у Њујорку у првој генерацији европске породице. Никада нисам видео своју мајку да користи сапун на лицу. Увек је користила нежно средство за чишћење и неку врсту хидратантне креме. Од када сам била мала, сећам се да ми је стављала Нивеу на лице. За њу, лепота никада није имала везе са шминком. Увек се радило о храни и заштити коже пре свега. Заиста сам понео тај европски идеал лепоте са собом у своју каријеру.
Спремао сам се да дипломирам на Квинс колеџу и требао ми је летњи посао. Мој пријатељ ми је рекао о новој козметичкој линији која долази у Блоомингдале'с под називом Лове Цосметицс. Биле су то 70-те и у то време то је било најтоплије место за проналажење посла. Некада су имали позиве за стоку на интервјуе — 150 девојака које су се бориле за три или четири места. Био је то мој први корпоративни интервју, и на моје изненађење, изабран сам за посао! Прошле су само три недеље пре него што ме је компанија замолила да радим за њих на корпоративном нивоу, где сам постала једна од првих жена менаџера налога (тада су сви били мушкарци). Путовао сам са њима по целој земљи три године отварајући нове робне куће пре него што сам одлучио да ми је потребна промена темпа. Увек сам био уверен да могу да се вратим у Њујорк било када и да добијем посао, тако да сам тада одлучио да се преселим у Аспен 1974. „на само једну годину“.
ПОВЕЗАН: Мадоннин дерматолог каже да је ово најефикаснији третман за младалачку кожу
Реците нам како је Цос Бар почео.
Након што сам годину дана живео у Аспену, сваки пут би неко од мојих пријатеља напустио планине да би отишао у граду, сви бисмо саставили листу производа за лепоту због којих смо желели да се вратимо у Аспен нас. У то време, имали смо само апотеке у граду које нису имале никакву луксузну негу коже коју сам користио у Њујорку. Тада сте могли купити лепоту само у дрогеријама или робним кућама, а ја сам имао идеју за нешто сасвим друго. Са пет хиљада долара на своје име, ризиковао сам. Нашао сам малу продавницу у центру Аспена, мање од 200 квадратних стопа. Позвао сам неколико брендова и рекао им о својој прошлости и објаснио своје планове и био сам шокиран када су ми послали поруџбине за отварање, а да нисам ни дошао да проверим продавницу! Свима им се допала идеја.
Моја прва зима је била катастрофа. Не зато што је продавница нова, већ зато што Аспен НИЈЕ имао снега. Било је плаво небо сваки дан. Помислио сам: "О мој Боже, шта сам урадио?" Онда је дошло пролеће и лето и посао је био добар. Следеће године је била нормална зима и настао је пакао. Цос Бар је за само годину дана постао невероватно популаран. Учетворостручили смо продају. Сви вољен то.
Требало ми је десет година да отворим своју другу продавницу после Аспена, која се налазила одмах уз пут у Вејлу. Одатле ме је позвао сам Леонард Лаудер и замолио ме да отворим у Санта Феу. Још 80-их, увек је мислио да ће будућност козметике бити у независним продавницама као што је Цос Бар. Уз благослов Лаудерса, знао сам да могу да направим од Цос Бара нешто веће.
ПОВЕЗАН: Хов Тоо Фацед је створио једну од најпопуларнијих маскара свих времена
Који је био први бренд који сте потписали?
Први бренд који сам донео био је Ланцоме. Видео сам шта све европски брендови раде у Њујорку и желео сам да се држим даље од америчких брендова. Желео сам да моје муштерије разумеју моју филозофију лепоте која је била да се прво бринем о вашој кожи пре куповине шминке. Клима Аспена је тако оштра, било да скијате или планинарите, и знао сам да ће ове врсте линија за негу коже бити изузетно успешне. У року од девет месеци добио сам најтоплију марку у то време — Цлиникуе. Требало је доста упорности, али када бих добио један бренд, сви остали би се придружили. Ова индустрија је тесно повезана и заснована је на томе кога познајете. После Клинике, капије су се отвориле.
Шта је следеће за Цос Бар?
Коначно, имамо двадесет продавница! Али Цос Бар и даље може бити у много више заједница широм земље. Не морамо да будемо велики као неки други продавци лепоте, али ћемо наставити да нудимо нешто што они не могу да ураде. Веће није увек боље, а ми ћемо увек бити пријатељски расположени и забавни. Непрестано проналазимо најбоље нове брендове, најбоље стручњаке за лепоту и обучавамо наше особље да клијентима пружимо најбоље од најбољих производа и услуга.
ВИДЕО: 5 смешно скупих производа за негу коже
По чему се Цос Бар издваја од осталих продаваца лепоте?
Јединственост Цос Бара је у томе што је сваки стручњак за лепоту обучен за сваки производ. Никада нисам веровао да неко треба да купи све од једног бренда. Нема ништа лоше у мешању брендова и по томе се разликујемо од робних кућа. Тражимо најбољи производ за купца, никада не покушавајући да им продамо целу линију ако им није потребан. Иако продајемо неке серуме од 1.000 долара, ми смо увек топао и приступачан извор лепоте да откријемо нове производе без осећаја притиска.
Који је најпродаванији производ? Да ли зависи од локације?
То се стално мења! Зависи од доба године и мог расположења. Ако ми се нешто допадне, дам то свим стручњацима за лепоту. Неки од мојих фаворита који су такође најпродаванији су АмореПацифиц-ов јастучић са СПФ-ом и Ланцоме-ов одстрањивач шминке Еффацил. Такође не можемо држати коректор Цле де Пеау на залихама.
Сваке године, АмореПацифиц прави веома малу серију своје Приме Ресерве креме која се продаје за 750 долара. Компанија га прави од веома ретког чаја у Кореји, тако да сваке године има само неколико стотина боца. Распродајемо га пре него што стигне на полице! Можете га додати у било коју рутину лепоте и учиниће да ваша кожа изгледа десет година млађе.
Како одлучујете где ће се отворити Цос Бар продавнице?
Био сам и још увек пружам услуге клијентима који воле скијање зими и одмор лети. Покренули смо компанију у луксузним одмаралиштима широм САД, али пошто су они ограничени, сада доносимо Цос Бар нашим клијентима где бораве током целе године. Имамо велику базу купаца у Даласу где смо недавно отворили, као и у градовима јужне Калифорније као што су Њупорт Бич и Брентвуд. Увек тражимо тржишта на којима можемо бити најбољи извор стручности за лепоту и негу коже за те локалне заједнице.