Зашто је Старбуцкс затворен данас, 29. маја?

Ако планирате да дођете до локалног Старбуцкс-а 29. маја у нади да ћете добити ледени латте или карамел макијато, немојте очекивати да ће неко узети вашу поруџбину.

Више од 8.000 Старбуцкс локација биће затворено у уторак поподне, али не брините, јер се привремено затварање дешава са добрим циљем.

Читајте даље за преглед шта се дешава и зашто.

Продавнице се привремено затварају на четири сата како би запослени могли да прођу обуку против пристрасности у светлу а Менаџер Филаделфије Старбакса зове полицију на Рашона Нелсона и Донтеа Робинсона, двојицу црнаца који су прошлог месеца чекали у продавници пријатеља.

У отворено писмо купцима у уторак, извршни председник Старбакса Хауард Шулц назвао је ситуацију „прекорном“ и објаснио да је накнадно хапшење Нелсона и Робинсон је натерао компанију да схвати да су запосленима пружили „недовољну подршку и обуку“ када је у питању склоност.

Њихово решење? Обавезна обука против пристрасности, која се одржава - погађате - у уторак поподне. Шулц је овај корак назвао почетком „новог поглавља“ у историји Старбакса.

„Обука против пристрасности“ у овом корпоративном контексту односи се на наставни план и програм осмишљен да помогне запосленима да идентификују и зауставе предрасуде—посебно расне. Расна пристрасност је облик имплицитне пристрасности, што је дефинисано као „аутоматско, тренутно повезивање стереотипа и ставова мозга са одређеним групама... Ове предрасуде постоје изван наше свесне свести и често су у супротности са нашим свесним вредностима и идеалима."

У основи, обука има за циљ да помогне запосленима да не понове неправедне околности засноване на пристрасностима као што су хапшења Нелсона и Робинсона. Њујоршка лига против клевете објашњава да општа обука против пристрасности даје ученицима боље знање, свест и вештине да одговоре на дискриминацију и створе безбедно окружење за све.

Старбуцкс је само поновио ово осећање.

„Шта ћемо да радимо? Више од 175.000 Старбуцкс партнера (тако зовемо наше запослене) ће делити животна искуства, чути од других, слушати стручњаке, размишљати о реалности пристрасности у нашем друштву и причања о томе како сви ми стварамо јавне просторе у којима се сви осећају као да припадају — зато што припадају“, објаснио је Шулц. „Овај разговор ће се наставити у нашој компанији и постати део начина на који обучавамо све наше партнере.

ПОВЕЗАНЕ: 9 хакова за уштеду новца у Старбуцксу

Док ће комплетан наставни план и програм обуке бити објављен тек након тога, Старбуцкс је открио аутсајдерима шта да очекују.

Компанија је најавила да ће поподне укључити сетове алата који ће омогућити запосленима да уче у малим групама које се самостално воде, као и филм Стенлија Нелсона под називом „Нема на чему“. Према АБЦ, обука ће укључивати и снимљене коментаре руководилаца Старбуцкса и репера Цоммон, а након тога, запослени ће се разбити у мале групе како би разговарали о томе како долази до пристрасности у њиховом раду живи.

Прва обука (од неколико) ће се фокусирати на разумевање расне пристрасности и историје јавног смештаја Сједињених Држава.

„Надамо се да ће ове сесије учења и дискусије направити разлику унутар и изван наших продавница“, рекао је извршни потпредседник Старбуцкс-а за малопродају у САД Росанн Виллиамс у изјави.

„После 29. маја, наставни план и програм учинићемо доступним јавности и поделити га са регионима, као и нашим лиценцираним и пословним партнерима... 29. мај није решење, то је први корак. Тако што ћемо се образовати о разумевању пристрасности и како она утиче на наше животе и животе људи наилазимо и служимо, обнављамо нашу посвећеност да треће место учинимо пријатним и сигурним свима.”

ВИДЕО: Извршни директор Старбакса, Хауард Шулц пише отворено писмо о расним тензијама

Компанија још није дала реч о томе да ли су Нелсон и Робинсон укључени у обуку, иако су њих двојица претходно речено били су отворени за учешће у томе.

Продавнице ће бити затворене 3-4 сата почевши од 13 или 14 часова. широм Сједињених Држава.