Можда сте први чули за Тхе Ординари прошлог пролећа када је бренд за негу коже 7 долара фондације сакупили листу чекања од 25.000 људи пре лансирања, приметили сте директно из лабораторије боце и тубе у којима су производи смештени на вашем Инстаграм фиду, или читате да је Ким Кардашијан обожавалац од 10$ ретиноидни серум против старења.

У скорије време, бренд је привукао пажњу због новог смера који води извршни директор своје матичне компаније Децием, Брандон Труаке, је узео са својим инстаграм рачун.

ПОВЕЗАН: Испробали смо фондацију од 7 долара са листом чекања од 25.000 особа

Опсесивне особе за негу коже почеле су да причају прошлог месеца када је Труаке почео да поставља транспарентне постове који су у складу са слоганом компаније „Тхе Абнормал лепота Бренд." Све је почело 24. јануара када је изјавио да ће зауставити све маркетиншке стратегије компаније за њених 16 брендова, изјављујући да је "маркетинг једноставно начин да се убеде људи да купују ствари које не желе или не требају." Уместо тога, Труак је рекао да ће преузети одговорност за платформу, која тренутно има преко 337.000 следбеника.

Труаке-ов почетни пост наишао је на позитивне критике и пратиоци компаније су аплаудирали његовој аутентичности остављајући коментаре попут „ово је невероватно! хвала вам што сте створили тако ефикасан, али приступачан бренд" и "Волим ваш бренд, вашу транспарентност, ваше производе, вашу посвећеност квалитету и вашу корисничку услугу!"

Током наредних недеља, док је Труаке наставио са својим низом искрених постова, користио је платформу као алтернатива е-маилу издавањем инструкција о корпоративним одлукама свом особљу и компанији добављачи.

Труаке је 4. фебруара најавио да ће компанија уложити напоре да елиминише употребу све пластике у врећама за куповину брендова, капаљке и боце за пудер, које „коштају више од стаклених боца јер су направљене од „софистициране пластике““ са фотографијом депонија. У наслову поста он такође именује два запослена и даје им упутства да пренесу ову информацију својим добављачима. Он такође каже за „Петер оф Монг Пацкагинг” да бренд више неће користити њихову компанију, али је добродошао да дође да ради за Децием.

Истог дана, он је такође објавио фотографију младића који стоји уза зид, представљајући га као директора Дециемове фабрике. „Његов најмлађи брат Омар долази у Канаду да се придружи ДЕЦИЕМ-у. Астрид и @диафолеи, Риад није мој дечко (нисам геј). Он је мој брат и волим га (и његову прелепу мајку која је моја мајка)“, рекао је Труак у наслову поста.

Како је нови правац Инстаграм налога компаније напредовао, фанови су почели да брину о будућности Дециема и Труакеовог менталног здравља. Реддит Појавиле су се теме посвећене тој теми, а фанови су почели да се питају да ли треба да праве залихе или не омиљени производи из Тхе Ординари и других брендова компаније у случају да је апокалипса приступачне неге коже долази.

Драма је ескалирала када су корисници Реддита ископали рецензије бивших запослених о раду за Децием из компаније Стаклена врата профил у нади да ће саставити шта се дешава са компанијом којој се обраћају за приступачне производе за негу коже.

ПОВЕЗАНО: Ким Кардасхиан Вест се куне овим серумом против старења од 10 долара

Од лансирања у августу 2016., Тхе Ординари је постао Дециемов најпродаванији бренд, а скоро сваки производ је распродат током његовог почетног лансирања на Сепхора.цом ове јесени. Компанија са седиштем у Торонту основана је 2013. године и сада има 16 производа за негу коже, негу косе и суплементе брендова под њеним кишобраном, а још три су на путу касније ове године, каже ко-извршни директор Ницола Килнер.

Основа бренда бреакоут лежи у понуди производа за негу коже заснованих на познатим, испробаним састојцима за које се зна да раде на уобичајеним проблемима неге коже, као што су ретинол, гликолна киселина и витамин Ц, по приступачној цени цене. Клиничке беле етикете наводе активне састојке у сваком третману—који су без додатака и мириса.

Оно што је невероватно су цене бренда које се крећу од 15 долара, а већина производа спада у распон од 10 долара. Килнер нам каже да упоређује филозофију цене Тхе Ординари са куповином бочице аспирина у апотеци за ублажавање главобоље. „Видите боцу за 5 долара или боцу за 50 долара, коју ћете купити?“ она пита.

Килнер приписује ниске цене производа коришћењем квалитетних састојака који се широко производе широм света, заједно са претходним традиционалним рекламним кампањама и маркетингом. „Нису састојци ти који чине производ скупим“, каже она. "То је паковање и стварни производни процес који могу повећати марже." Зато Децием све своје производе производи у својој фабрици у Торонту.

ВИДЕО: 5 производа за презимљавање ваше коже

Брза експанзија—бренд ове године отвара још пет продавница у Њујорку и гледа у друге градове САД, њихово друго највеће тржиште у Великој Британији, довело је до константне распродаје производа омиљених обожаватеља. Одржавање читавог производног процеса у породици је главни фактор зашто производи стално нису на залихама. Килнер каже да је компанија прерасла своју садашњу фабрику и да планира да се пресели у нову Канцеларија и фабрика од 75.000 квадратних стопа у Торонту овог пролећа са надом да ће успети да сустигну са потражњом.

Бренд зна да је Труаке-ово преузимање друштвених медија тренутни чај који обожаваоци и индустрија лепоте пијуцкају, али инсистира на томе да су немају шта да крију јер су увек били транспарентни као компанија, и наставиће да буду са Труаке-ом користећи Инстаграм као платформу за коју говоре себе. То је наставак отвореног, искреног разговора о нези коже који се бренд одувек надао да ће водити са својим купцима, и међу фановима на Реддиту и Инстаграму. „Увек смо наводили и предности и недостатке коришћења сваког од наших производа на нашој веб локацији, тако да купци тачно знају шта могу да очекују када их користе“, каже нам Килнер. "

Контроверзе у индустрији лепоте нису ништа ново. Брендови се позивају једни на друге међусобно копирање амбалаже, познате личности воле Кајли Џенер су оптужени за крађу Инстаграма надокнадити рад уметника за сопствене визуелне елементе њиховог бренда и Инстаграм налог @диет_прада посвећен је стављању мода и имитације лепоте на удару. Оно што је без преседана је Дециемов ниво транспарентности и да он долази директно од генералног директора компаније.

У 2018. постаје све јасније колико је важно да брендови изгледају као аутентични да би задржали своју базу купаца и обожаватеља, али колико је далеко када је реч о стварности?