Цханел прави велики корак у дигитално доба. Модна кућа је објавила да се удружила са платформом за е-трговину Фарфетцх како би креирала низ дигиталне иницијативе за које се надају да ће створити потпуно ново и неупоредиво корисничко искуство и на мрежи и на мрежи одсутан.
Док се Фарфетцх фокусирао на то да врхунску моду учини доступном на мрежи, Цханел још увек нема планове да своју конфекцијску колекцију или своје торбице продаје ван интернета. Уместо тога, партнерство ће се вртети око побољшања искуства у продавници коришћењем технологије која ће задовољити потребе својих купаца.
„Не почињемо да продајемо Цханел на Фарфетцх тржишту – желим да будем врло јасан у вези са тим“, објаснио је Бруно Павловски, председник модне компаније Цханел. Бусинесс оф Фасхион. „Наш став о е-трговини је исти. Желимо да повежемо наше купце са нашим производом и наши бутици су најбољи начин да то урадимо. Веома смо доследни у нашој стратегији, али користимо Фарфетцх-ово знање како бисмо ово убрзали.
„Чврсто верујемо да дигитално никада неће заменити осећај боравка у соби за мерење и испробавања Цханел комада“, рекао је Павловски у изјави. „Уверени смо да ће нам Фарфетцх-ова иновативна технологија помоћи да развијемо још више изванредно путовање купаца комбиновањем одличне понуде е-услуга са оригиналним Цханел бутиком искуство."
Надамо се да ће њихово партнерство помоћи да поново откријемо начин на који купујемо у продавницама користећи проширену стварност да прилагодимо искуство купаца док купују у бутику. Технологија ће забележити и запамтити преференције купаца и може им помоћи да пронађу комаде које можда у почетку нису разматрали. Остале карактеристике укључују сталак за одећу са РФИД технологијом који ће моћи да открије који производи а купац прегледа и дода те комаде на листу жеља, као и лакше начине плаћања сличним Аппле Паи.
Вишегодишње партнерство је још увек у раној фази. Главни фокус за почетак биће концепт проширене стварности, али то је само врх леденог брега за Фарфетцх и Цханел. Како се искуство персонализације убрзава, можемо очекивати више у погледу потенцијалних апликација и других иновација.