Све до пандемије, средство за дезинфекцију руку није нужно било део свачијих живота. Наравно, већина нас је знала да то треба да носимо са собом, али то није било на уму или нешто што смо мислили да покажемо. Онда се догодила 2020.
Средство за дезинфекцију руку је распродато лево и десно. Сви смо почели да користимо све што је постало доступно и, вероватније него не, формуле су разбиле алкохол и исушиле кожу на нашим рукама. Само неколицина брендова је то урадила како треба - и Тоуцхланд је владао.
Оснивач Андреа Лисбона је тачно знала шта ради док је правила стратегију и кретала се према захтевима који расту у небо. Пре него што је бренд за дезинфекцију руку лансиран у Шпанији, земљу је погодио свињски грип - вежба за обуку, сама по себи, за глобални феномен који је експлодирао 11 година касније.
„Нисам желела да [Тоуцхланд] буде запамћен као решење за свињски грип или као нешто што је то искористило“, каже она У стилу. „Одложили смо лансирање, које је на крају добро пошло за руком, јер је већина компанија које су скочиле на талас завршила са градњом фабрика, а када је свињски грип опао морале су да се затворе.
ЦОВИД-19 је, наравно, био другачији. До тада, Тоуцхланд се дистрибуирао у 1.300 продавница у САД, са познатим трговцима на мало, као што је Урбан Оутфиттерс. Бренд је већ био успешан, али га је његова пажљива стратегија издвајала од других брендова који су исцрпљивали залихе или испумпали производе лошијег квалитета. Уместо тога, Тоуцхланд је ограничио колико средстава за дезинфекцију људи могу да купе како би спречили неовлашћену препродају по скупој цени, а да би управљали залихама, имали су кампању за поруџбине унапред са временом чекања од осам недеља. Купци су знали да ће морати да чекају, али су били вољни да добију квалитетан производ, и били су у реду са тим.
У августу 2021, Лисабона је поново покренула бренд. „Било је то у тренутку када се категорија смањивала за шест одсто, а трговци би, у тренутку када би чули реч „средство за дезинфекцију руку“, затворили врата пред вашим лицем“, каже она. „Био је то тренутак да докажемо да нисмо само средство за дезинфекцију руку, ми смо бренд лепоте који продаје средства за дезинфекцију руку.
Овде Лисабона дели зашто се фокусирала на нарушавање категорије, како је успешно довела свој бренд САД, у тренутку када је осетила да је бренд успео, њен најбољи савет предузетницима амбициозним, и више.
Шта вас је инспирисало да покренете Тоуцхланд?
Одрастао сам у предузетничкој породици. Мој отац је веома вредан човек који је изградио своју компанију од нуле до прилично велике. Али, када је дошла криза у Европи, изгубили смо све. Видео сам шта значи бити предузетник: почети од ничега, изградити све, а затим кренути из почетка.
Увек сам био заиста страствен према предузетницима као што је Стив Џобс и компанијама као што су Дисон и Неспрессо — иноваторима и визионари који су узели категорије које су већ биле на тржишту и само су олакшале, брже и више усер-фриендли. Желео сам да инспиришем генерације које долазе, а ја сам зависник од лепоте. Дакле, као зависник од лепоте, осећао сам се као да је нега коже еволуирала из нечега што морате да урадите у нешто због чега су људи узбуђени. И питао сам се зашто лична нега никада није била тако узбудљива.
Наш циљ је био да улепшамо личну негу и креирамо производе који су узбудљиви попут неге коже и лепоте кроз путовања личне неге. Почели смо са средством за дезинфекцију руку јер од свих производа за личну негу, заиста верујем да је ово било у свачијој торби. Нико није помислио да направи нешто што се не примењује као кечап, мирише на текилу и што је лепљиво. Дакле, тако је све почело.
Како је еволуирао Тоуцхланд?
Наше путовање није уобичајено. Почели смо 2010. да дистрибуирамо средства за дезинфекцију руку и то смо радили више од четири године. То нам је омогућило да разговарамо са многим корисницима тешких средстава за дезинфекцију руку, као што су медицинске сестре, и саслушамо све њихове повратне информације. Мислио сам, "треба да створимо нешто због чега су људи узбуђени." Били смо у Шпанији и дошло нам је доста међународних дистрибутера и рекли да желе да дистрибуирају наше производе. Били смо као, „не, не, то нису наши производи – ми их једноставно дистрибуирамо. Можете ићи директно на бренд." Али они то нису желели, рекли су да желе наш бренд. Тако смо 2014. године лансирали нашу прву серију производа. Лансирали смо у Европи, а 2016. смо видели да је производ успешан, тако да смо провели две године развијајући наше производе за лансирање у САД. Коначно смо то урадили 2018. са Кицкстартер кампањом — у потпуности је финансирана за 24 сата. 50% оних који подржавају стартер су били у САД, тако да смо знали да смо урадили праву ствар да преместимо бренд и лансирамо овде.
Када сте први пут осетили да је Тоуцхланд заиста успео?
Са Кицкстартер кампањом. Када смо то урадили и почели да видимо како су људи опседнути нашим производом. Када смо почели да испоручујемо пакете Кицкстартера, људи су били као: „Никада у животу нисам чекао толико дуго на било шта. Никада нисам био тако опседнут. Купио сам све боје и мирисе." Мислим да сам у том тренутку схватио да је начин на који америчко тржиште перципира бренд био толико другачији од европског.
Сећам се када Росие Хунтингтон-Вхитлеи је поделила своје основне летове за Недељу моде, а ја сам помислио: "Је ли то Тоуцхланд?" И онда КатхлеенЛигхтс — Питам се: „Да ли она заиста држи Тоуцхланд уместо свог иПхоне-а?“ Али и микро-инфлуенцери! Када видим људе како праве видео снимке који одговарају њиховој Тоуцхланд-у и њиховој одећи, то је нешто што највише вреди. Можете да волите своју бебу колико год желите, али када су људи опседнути као ви, тада кажете: „Изградили смо нешто што је ушло у живот људи – мислим да је то сан.“
Уз то, као предузетник, никада не радите мислећи да сте успели. У тренутку када се осећате самозадовољно и као да сте стигли до врха, тада почињете да умирете. Мислим да никада нећу имати осећај да смо успели јер увек осећам да могу више, можемо да будемо бољи, можемо да идемо даље.
Мирис је тако велики део Тоуцхландовог идентитета. Реци ми о његовом развоју мириса.
Први приступ Тоуцхланд-а био је веома фокусиран на негу коже — радило се о формулацији, мекоћи, брзо упијању. Али схватили смо да људи желе више. Дакле, у 2019. смо били партнери са Парфемска кућа Гиваудан. Осећам се као да многи људи кажу: "Када прскате Тоуцхланд, он вас одведе на места." Они су стручњаци, а ми волимо да будемо окружени људима који су мајстори у ономе што раде. Мириси имају ноте срца, доње ноте, горње ноте. И [Гиваудан] нам помаже да створимо мирисе који се не преклапају са оним што већ имамо — када лансирате толико много, морате да се уверите да сваки има своју личност и расположење.
Шта је био најизазовнији део поседовања сопственог бренда?
Од самог почетка, највећи изазов је увек био пратити потражњу. Сви мисле да је тако кул имати листу чекања од 56.000 људи — али није. То су људи који су желели да купе ваш производ, који су били узбуђени, а нису могли да га купе. Можете имати најбоље маркетиншке кампање, најбоље све, али ако немате производ за продају, ништа нема смисла. Дакле, за нас се увек радило о изградњи ланца снабдевања који може да прати потражњу. То смо урадили тако што смо посветили ресурсе [за то], имали планове за ванредне ситуације и осигурали да немамо ситуације у којима останемо без производа.
Који је ваш најбољи савет будућим шефовима лепоте?
Мислим да је најважније пронаћи разлог зашто. Ако нисте у потпуности посвећени својој визији — проћи ћете кроз толико препрека да ваше тело то више неће моћи да издржи. То је изазовно. Морате бити опседнути оним што радите јер је то једини начин да будете искрени. Било је толико пута да ме је моја породица питала да ли су сва стрепња, сузе и зној вредни тога, а ја сам рекао да, да бих то поновио. Налазимо се у 4.000 малопродајних објеката и ширимо се у друге земље — ствари се дешавају ако напорно радите.
У наставку откријте неке од наших омиљених Тоуцхланд производа.
Тоуцхланд Росе Ватер Глов Мист
Љубазношћу Тоуцхланда
Куповати: $16; тоуцхланд.цом
Осим што је само средство за дезинфекцију руку, ова магла је и производ против старења. „То је променило игру и доказује да оно што заиста нарушава индустрију неге коже“, каже Лисабона о овом избору. Формулисан је за подмлађивање, прочишћавање и детоксикацију коже док се бори против видљивих знакова старења и враћа јој сјај. „Чак смо и клинички тестирали Глов Мист и открили да је 97% корисника рекло да је Глов Мист учинила да њихова кожа изгледа здравије, глаткије и чвршће након наставка употребе“, она претходно речено У стилу.
Смилеи к Тоуцхланд Манго Пассион Повер Мист
Љубазношћу Тоуцхланда
Куповати: $10; тоуцхланд.цом
Најновије издање Тоуцхланда је сарадња са Смилеијем, и то је оно на које је Лисабон посебно поносан. „Када сарађујемо са брендом, он мора да задовољи оба наша ДНК“, почиње она. „Смајли је започео стварањем новина које деле добре вести. Они дефинишу оптимизам и имају ту енергију у слављењу добрих ствари у животу - поништавању лоших звукова. Дакле, ово партнерство је веома посебно." Мирише на освежавајући налет манга, брескве и јагоде.
Тоуцхланд Беацх Цоцо Повер Мист
Љубазношћу Тоуцхланда
Куповати: $10; тоуцхланд.цом
Затворите очи и замислите себе на одмору на плажи из снова — то је оно што инспирише мирис овог средства за дезинфекцију руку. „Овај мирис смо морали да развијамо више од две године, што је два пута, три пута више од осталих“, каже Лисабона. Тоуцхланд је схватио како треба. Док прскате, осетићете мирис ананаса, кокосове воде и кремасте ваниле. Након даљег прегледа, такође ћете моћи да уочите суптилности ђурђевка, светлуцавог грејпа, сандаловине, магнолије и кедровине. „То је срећан мирис“, закључује Лисабона.
Овај интервју је уређен и сажет ради јасноће.
Беаути Босс профилише мозак иза брендова који стварају таласе у индустрији лепоте. Од идеја које прво инспиришу брендове до начина на који се праве најпродаванији производи за косу, шминку и негу коже, сазнајте како ови лидери то раде.
