Förra året talade prins Harry för första gången om den ångest hans far, prins Charles, mötte när han meddelade sina söner om deras mor prinsessan Dianas död.
"En av de svåraste sakerna för en förälder att göra är att berätta för dina barn att din andra förälder har dött", sa Harry BBC -dokumentären 2017 Diana, 7 dagar. "Hur du hanterar det, jag vet inte."
Harry var bara 12 när hans mamma dog i en bilolycka i Paris den 31 augusti 1997. På den tiden var han och hans bror, prins William, med sin pappa på sommarlov på Balmoral Castle i Skottland.
"[Vår pappa] var där för oss - han var den av två som var kvar, och han försökte göra sitt bästa och se till att vi var skyddade och omhändertagna", säger Harry. "Men han genomgick samma sorgeprocess också."
Upphovsman: Tim Graham
Harry påminner om sin första reaktion på sin mors död som "misstro, vägrade acceptera det. Det var ingen plötslig utbredning av sorg. Jag tror inte att någon i den positionen vid den åldern skulle kunna förstå begreppet vad det egentligen innebär framöver. ”
William tillägger: ”Jag minns att jag kände mig helt dov, desorienterad, yr - och du känner dig väldigt förvirrad. Och du frågar dig själv hela tiden: ”Varför jag?”. Varför? Vad har jag gjort, varför har detta hänt oss?”
Familjen bestämde sig för att stanna kvar på Balmoral och hålla de sörjande prinsarna borta från trycket i London - men oroliga för det beslut som byggdes i veckan fram till Dianas begravning den 6 september, eftersom den brittiska allmänheten ville ha några tecken på att familjen delade sina sorg.
William och Harry talar också om hur deras mormor, drottning Elizabeth, gick långt för att se upp för dem.
Upphovsman: JEFF J. MITCHELL/Getty Images
”Då ville min mormor skydda sina två barnbarn och min far också. Vår mormor tog avsiktligt bort tidningarna och sånt, så det fanns inget i huset att läsa ”, minns William.
"Vi visste inte vad som hände", tillägger han. ”Då fanns det inga smarta telefoner och sånt, så du kunde inte få dina nyheter. Tack och lov hade vi privatlivet att sörja och försöka samla våra tankar och ha det utrymmet borta från alla. Vi hade ingen aning om att reaktionen på hennes död skulle bli så stor. ”
RELATERAT: Den 1 ånger prins Harry har under sitt senaste samtal med prinsessan Diana
Drottningen, säger William, "kände sig väldigt sliten mellan att vara mormor till William och Harry och hennes drottningroll, och jag tror att alla blev förvånade över vad som hände och hastigheten det hände."
Williams faster, Dianas syster Lady Sarah McCorquodale, säger i dokumentären att hon stöder drottningens beslut. ”Hon gjorde helt rätt. Hade jag varit hon hade jag gjort det. Varför skulle du ta med dem till London? Varför låter du dem inte komma över chocken eller början på chocken i famnens famn? ”
William säger: ”Vi var alla på ett nytt territorium. Min mormor och min far trodde att vi blev bättre betjänt i Balmoral, med promenader och utrymme och fred att vara med familjen och inte vara nedsänkt eller att behöva hantera allvarliga beslut eller bekymmer genast. ”