Hårmöten är alltid något att se fram emot, men ofta händer livet, trafiken kommer i vägen, du missade din avfart på motorvägen och det slutar med att du blir försenad. Vi pratade med kolorist Kari Hill, som gav oss vad vi bör och inte får göra av punktlighet i salongen. I allmänhet är respitperioden cirka 15 minuter, men du bör alltid ringa salongen för att meddela att du kommer för sent. "Jag bokar tillräckligt med tid så att kunden kan gå in genom dörren, checka in och sitta ner, så när vi missar det där 15-minutersfönstret börjar du skära i färgen", berättar hon. "Jag tror att det är viktigt att ringa före din mötestid, och jag skulle föreslå en bra halvtimme. På så sätt, om din stylist vet vad du behöver, kan de förbereda det." Självklart, om du ber om att få klämmas in i sista minuten, bör komma i tid, men om din stylist kommer på efterkälken på grund av att en kund är försenad är det bara att luta sig tillbaka, koppla av och läsa en tidning tills de är redo. "Jag kommer ibland att ringa min nästa kund för att meddela dem, eller om de redan är där går jag fram till dem och ser om de behöver något", säger Hill.
Varje salong har olika policy när det gäller avbokningar, så se till att kolla in detaljerna för just din. "Jag är ganska förlåtande när det gäller avbokningar, såvida de inte är återfallsförbrytare. Vissa salonger har policyer där de lägger ner ett kreditkort, men jag har aldrig använt det på en kund eftersom, i allmänhet, oavsett om de talar sanning eller inte, det är något de inte kan kontrollera", säger Hill. "Om det är en sak i sista minuten var det förmodligen en nödsituation, och som frisör måste du rulla med slagen." Som regel för tumme, om du vet att du måste avboka en dag i förväg, ring så snart du vet, precis som du skulle göra om du vet att du kommer försenad. Den ultimata salongsfaux pas? Att vara tjejen från din collegeklass som går in 30 minuter för sent, venti soy latte i handen. Säger Hill med ett skratt: "Jag säger alltid, var vänlig när du dyker upp för sent, men dök inte upp med en Starbucks eller sallad, för det var därför du var sen."