Touchlands Andrea Lisbona Made Hand Sanitizer Cool

Fram till pandemin var handsprit inte nödvändigtvis en del av allas liv. Visst, de flesta av oss visste att vi borde bära runt på det, men det var inte top of mind eller något vi tänkte visa upp. Sedan hände 2020.

Handsprit sålde till vänster och höger. Vi började alla använda vad som blev tillgängligt och, mer troligt än inte, formlerna härskade av alkohol och torkade upp huden på våra händer. Bara en handfull märken fick det rätt - och Touchland regerade suveränt.

Grundare Andrea Lissabon visste exakt vad hon gjorde när hon planerade och navigerade i de skyhöga kraven. Innan varumärket handdesinfektionsmedel lanserades i Spanien drabbades landet av svininfluensan - en träningsövning i sig för det globala fenomen som skulle explodera 11 år senare.

"Jag ville inte att [Touchland] skulle bli ihågkommen som en svininfluensalösning eller som något som utnyttjade det", säger hon InStyle. "Vi sköt upp lanseringen, som slutade spela bra eftersom de flesta av företagen som hoppade på vågen slutade bygga fabriker, och när svininfluensan avtog var de tvungna att stänga."

COVID-19 var naturligtvis annorlunda. Då distribuerades Touchland i 1 300 butiker i USA, med stora återförsäljare som Urban Outfitters. Varumärket var redan framgångsrikt, men dess noggranna strategi skilde det från andra märken som tömde lagret eller pumpade ut produkter av sämre kvalitet. Istället begränsade Touchland hur många desinficeringsmedel som folk kunde köpa för att förhindra otillåten och dyrare återförsäljning, och för att hantera lager hade de en förbeställningskampanj med väntetider på åtta veckor. Kunderna visste att de skulle behöva vänta men var villiga för att få en kvalitetsprodukt, och de var okej med det.

I augusti 2021 återlanserade Lissabon varumärket. "Det var under ett ögonblick då kategorin minskade med sex procent och återförsäljare, i samma ögonblick som de hörde ordet "handdesinfektionsmedel", stängde dörren i ditt ansikte", delar hon. "Det var ett ögonblick för oss att bevisa att vi inte bara är ett handdesinfektionsmedel, vi är ett skönhetsmärke som råkar sälja handdesinfektionsmedel."

Här berättar Lissabon varför hon fokuserade på att störa kategorin, hur hon framgångsrikt förde sitt varumärke till USA, det ögonblick hon kände att varumärket hade gjort det, hennes bästa råd till blivande entreprenörer, och Mer.

Vad inspirerade dig att lansera Touchland?

Jag växte upp i en entreprenörsfamilj. Min far är en mycket hårt arbetande man som byggde upp sitt företag från noll till ett ganska stort. Men när krisen i Europa kom förlorade vi allt. Jag såg vad det innebär att vara entreprenör: att börja från ingenting, bygga allt och sedan börja om från ruta ett.

Jag har alltid varit väldigt passionerad för entreprenörer som Steve Jobs och företag som Dyson och Nespresso — innovatörer och visionärer som tog kategorier som redan fanns på marknaden och de gjorde bara saker enklare, snabbare och mer användarvänlig. Jag ville inspirera kommande generationer, och jag är en skönhetsjunkie. Så, som en skönhetsjunkie, kände jag som om hudvård utvecklats från något som man måste göra till något som folk blev entusiastiska över. Och jag undrade varför personlig omvårdnad aldrig hade varit så spännande.

Vårt mål var att försköna personlig vård och skapa produkter som är lika spännande som hudvård och skönhet genom personliga vårdresor. Vi började med handsprit för att av alla produkter för personlig vård tror jag verkligen att detta fanns i allas påse. Ingen hade tänkt på att göra något som inte applicerade som ketchup, luktade tequila och var klibbigt. Så, det var så det hela började.

Hur utvecklades Touchland?

Vår resa är inte den vanliga. Vi började 2010 distribuera handsprit och gjorde det i över fyra år. Det gjorde det möjligt för oss att prata med många användare av tunga handdesinfektionsmedel, som sjuksköterskor, och lyssna på all deras feedback. Jag tänkte, "vi måste skapa något som folk är entusiastiska över." Vi var i Spanien och många internationella distributörer kom till oss och sa att de ville distribuera våra produkter. Vi var som, "nej, nej, det är inte våra produkter - vi distribuerar dem helt enkelt. Du kan gå direkt till varumärket." Men de ville inte det, de sa att de ville ha vårt varumärke. Så 2014 lanserade vi vår första produktserie. Vi lanserade i Europa och 2016 hade vi sett att produkten var framgångsrik, så vi ägnade två år åt att utveckla våra produkter för lansering i USA. Vi gjorde det äntligen 2018 med en Kickstarter-kampanj – den var helt finansierad på 24 timmar. 50 % av de som stödde startsidan var i USA, så vi visste att vi hade gjort rätt för att flytta varumärket och lansera hit.

När kände du först att Touchland verkligen hade gjort det?

Med Kickstarter-kampanjen. När vi gjorde det och började se hur folk var besatta av vår produkt. När vi började skicka paketen från Kickstarter sa folk, "Jag har aldrig väntat så länge på något i mitt liv. Jag har aldrig varit så besatt. Jag köpte alla färger och dofter." Jag tror att jag i det ögonblicket förstod att hur den amerikanska marknaden uppfattade varumärket var så mycket annorlunda än Europa.

jag minns när Rosie Huntington-Whitley delade med sig av sina flygvaror för modeveckan och jag sa: "Är det Touchland?" Och då KathleenLights — Jag säger, "Har hon verkligen Touchland istället för sin iPhone?" Men också mikroinfluencers! När jag ser folk skapa videor som matchar deras Touchland till deras outfits är det det mest givande. Du kan älska din bebis så mycket du vill, men när människor är lika besatta som du, det är då du säger: "Vi har byggt något som gjort det till människors liv - jag tror att det är en dröm."

Med det sagt, som entreprenör arbetar du aldrig med att tro att du har klarat det. I det ögonblick du känner dig självbelåten och som om du har nått toppen, det är då du börjar dö. Jag tror aldrig att jag kommer att ha en känsla av att vi har klarat det för jag känner alltid att jag kan göra mer, vi kan bli bättre, vi kan gå längre.

Doft är en så stor del av Touchlands identitet. Berätta för mig om dess doftutveckling.

Det första tillvägagångssättet för Touchland var mycket hudvårdsfokuserat - det handlade om formuleringen, mjukheten, att vara snabbabsorberande. Men vi förstod att folk ville ha mer. Så under 2019 samarbetade vi med Givaudan parfymhus. Jag känner att många säger: "När du sprejar Touchland tar det dig platser." De är experterna och vi älskar att vara omgivna av människor som är mästare i det de gör. Dofterna har hjärtnoter, basnoter, toppnoter. Och [Givaudan] hjälper oss att skapa dofter som inte överlappar det vi redan har – när du lanserar så många måste du se till att var och en har sin egen personlighet och sitt humör.

Vad har varit den mest utmanande delen av att ha ett eget varumärke?

Från början har den största utmaningen alltid varit att hänga med efterfrågan. Alla tycker att det är så häftigt att ha 56 000 personer på en väntelista – men det är det inte. Det här är människor som ville köpa din produkt, som var glada och som inte kunde köpa den. Du kan ha de bästa marknadsföringskampanjerna, de bästa allt, men om du inte har en produkt att sälja är ingenting vettigt. Så för oss har det alltid handlat om att bygga en leverantörskedja som kan hänga med efterfrågan. Hur vi har gjort det är genom att dedikera resurser [till det], ha beredskapsplaner och se till att vi inte har situationer där vi står utan produkt.

Vilket är ditt bästa råd till blivande skönhetsbossar?

Jag tror att det viktigaste är att hitta en anledning. Om du inte är helt hängiven din vision - kommer du att gå igenom så många hinder att din kropp inte kommer att kunna uthärda det längre. Det är utmanande. Du måste vara besatt av vad du gör för det är det enda sättet att vara ärlig. Det har varit så många gånger som min familj har frågat mig om all ångest, tårar och svett är värt det och jag säger ja, att jag skulle göra det igen. Vi finns i 4 000 återförsäljare och expanderar till andra länder – saker händer om du jobbar hårt.

Nedan kan du upptäcka några av våra favoritprodukter från Touchland.

Touchland Rose Water Glow Mist

Att handla: $16; touchland.com

Förutom att bara vara ett handdesinfektionsmedel, är denna mist också en anti-aging produkt. "Det har förändrat spelet och bevisar att det vi verkligen stör hudvårdsindustrin", säger Lisbona om detta val. Den är formulerad för att föryngra, rena och avgifta huden samtidigt som den kämpar mot synliga tecken på åldrande och återställer hudens lyster. "Vi testade till och med kliniskt Glow Mist och fann att 97 % av användarna sa att Glow Mist fick deras hud att se friskare, slätare och fastare ut efter fortsatt användning," hon tidigare berättat InStyle.

Smiley x Touchland Mango Passion Power Mist

Att handla: $10; touchland.com

Touchlands senaste release är ett samarbete med Smiley, och det är något som Lissabon är särskilt stolt över. "När vi samarbetar med ett varumärke måste det uppfylla båda våra DNA", börjar hon. "Smiley började med att skapa tidningar som delar med sig av goda nyheter. De har definierat optimism och har den här energin om att fira de goda sakerna i livet - att avbryta de dåliga ljuden. Så det här partnerskapet är väldigt speciellt." Det luktar som en uppfriskande skur av mango, persikor och jordgubbar.

Touchland Beach Coco Power Mist

Att handla: $10; touchland.com

Blunda och föreställ dig att du är på en drömsemester på stranden — det är vad doften av denna handsprit inspirerar. "Vi var tvungna att utveckla den här doften i över två år, vilket är två gånger, tre gånger mer än de andra", säger Lisbona. Touchland fick det helt rätt. Medan du spritsar kommer du att känna doften av ananas, kokosvatten och krämig vanilj. Vid ytterligare inspektion kan du också urskilja finesserna i Lily of the Valley, mousserande grapefrukt, sandelträ, magnolia och cederträ. "Det är en glad doft", avslutar Lissabon.

Denna intervju har redigerats och komprimerats för tydlighetens skull.

Skönhetsboss profilerar hjärnorna bakom varumärkena som gör vågor i skönhetsbranschen. Från idéerna som först inspirerade varumärken till hur bästsäljande hår-, smink- och hudvårdsprodukter tillverkas, ta reda på hur dessa ledare får det gjort.