Taylor Swifts fans är inte nöjda just nu. En kombination av skyhöga biljettpriser för hennes Eras Tour, människor som går igenom omöjligt långa väntetider för att ens komma till de astronomiska priserna, och tekniska fel krediterade Ticketmaster har alla gjort för en mindre än enastående upplevelse för alla som vill få tillgång till biljetter. På fredagsmorgonen utfärdade Swift ett uttalande om saken som tog upp all ilska som cirkulerat i hennes fanbas och sa att hon ville aldrig sätta sina fans i en position som var så långt utom hennes kontroll, och tillade att det var "plågsamt" för henne att se allt veckla ut.
Biljettförsäljningen som var tänkt att gå live idag var faktiskt inställd, enligt BBC, vilket lägger till ytterligare ett lager av frustration för fansen. Ticketmaster skyllde på "extraordinärt höga krav på biljettsystem och otillräckligt kvarvarande biljettinventering." Hittills har mer än 2 miljoner biljetter redan sålts för att välja förförsäljning grupper.
Getty bilder
"Det säger sig självt att jag är extremt beskyddande mot mina fans", delade Swift på sin Instagram-story. "Det är verkligen svårt för mig att lita på en utomstående enhet med dessa relationer och lojaliteter, och det är plågsamt för mig att bara se misstag hända utan någon utväg."
"Jag tänker inte komma med ursäkter för någon eftersom vi frågade dem flera gånger om de kunde hantera den här typen av efterfrågan och vi var säkra på att de kunde", fortsatte hennes meddelande. "Det är verkligen fantastiskt att 2,4 miljoner människor fick biljetter, men det gör mig riktigt förbannad att många av dem känner att de gick igenom flera björnattacker för att få dem."
Hon avslutade sin anteckning med ett löfte om att alla inblandade arbetar för att "ta reda på hur den här situationen kan förbättras framåt."
Instagram/TaylorSwift
Ticketmaster har inte meddelat vad som kommer att hända för allmänheten när biljetterna blir tillgängliga för köp.
"Till de som inte fick biljetter, allt jag kan säga är att min förhoppning är att ge fler möjligheter för oss att träffas och sjunga de här låtarna," tillade Swift i sin anteckning.
"Det är en funktion av Taylor Swift. Sajten var tänkt att öppna upp för 1,5 miljoner verifierade Taylor Swift-fans, säger Greg Maffei, VD för Liberty Media, Ticketmasters största aktieägare, till CNBC: s Squawk on the Street. "Vi hade 14 miljoner människor som besökte webbplatsen, inklusive bots, som inte är tänkta att finnas där." Han tillade att det fanns tillräckligt med efterfrågan på Swift-biljetter så att fansen "skulle ha fyllt 900 arenor."
Eras Tour kommer att starta i mars 2023 med den första showen i Glendale, Arizona.
