ร้านค้าออนไลน์ที่มีการระบาดของไวรัสโคโรน่าปลอดภัยหรือไม่

ในเวลาไม่กี่วัน การระบาดของ ไวรัสโคโรน่า และโรคโควิด-19 ซึ่งเป็นโรคที่เกิดจากไวรัส ได้เปลี่ยนแปลงชีวิตประจำวันไปแทบทุกด้าน เนื่องจากจำนวนผู้ป่วยที่ได้รับการยืนยันในสหรัฐฯ เพิ่มขึ้น รัฐบาลกลาง รัฐ และเมืองจึงกำหนดว่าธุรกิจประเภทใดที่สามารถดำเนินการต่อไปได้เปลี่ยนแปลงไปอย่างมากจากชั่วโมงเป็นชั่วโมง

การเว้นระยะห่างทางสังคมและการทำงานจากที่บ้าน (สำหรับผู้ที่โชคดีพอที่จะอยู่ในอุตสาหกรรมที่เป็นไปได้) เป็นเรื่องปกติใหม่ - และเห็นได้ชัดว่าเป็นเช่นนั้น ช้อปปิ้งออนไลน์. บางคนหันไปซื้อของเพื่อเป็นการเบี่ยงเบนความสนใจจากช่วงเวลาที่วุ่นวายนี้ หรือเป็นวิธีการสนับสนุนธุรกิจขนาดเล็กที่ได้รับผลกระทบอยู่แล้ว นักช้อปคนอื่นๆ กำลังส่งพัสดุไปให้คนที่คุณรัก และบางคนก็รู้สึกเบื่อ แต่ถ้าคุณกำลังเพิ่มลงในตะกร้าสินค้าดิจิทัลของคุณและที่สำคัญกว่านั้น การคลิก “ซื้อ” คุณอาจกังวลว่าไวรัสจะแพร่กระจายได้หรือไม่ ผ่านทางไปรษณีย์ ตลอดจนวิธีที่ผู้สั่งผลิตและบรรจุหีบห่อ ตลอดจนผู้จัดส่งทางไปรษณีย์ ให้อยู่อย่างปลอดภัยและ สุขภาพดี.

เราได้พูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญเพื่อตอบคำถามเร่งด่วนที่สุดของคุณ

ให้เป็นไปตาม CDC, มี "ความเสี่ยงต่ำมาก" ที่ coronavirus แพร่กระจายทางไปรษณีย์ที่ "จัดส่งในช่วงวันหรือสัปดาห์ที่อุณหภูมิแวดล้อม"

“ควรมีความกังวลน้อยลงเกี่ยวกับการติดเชื้อจากสินค้าที่จัดส่งในช่วง [หลายช่วงเวลา] วัน; การติดเชื้อส่วนใหญ่เกิดขึ้นจากละออง เช่น เมื่อมีคนจามหรือไอ และในกรณีส่วนใหญ่ คุณต้องมีไวรัสจำนวนมากจึงจะติดเชื้อได้” ดร.เฟรเดอริค เดวิส รองหัวหน้าแผนกฉุกเฉินที่ LIJ (ศูนย์การแพทย์ชาวยิวลองไอแลนด์) ในเขตนิวยอร์ก อธิบาย โรงพยาบาล. “ความเสี่ยงสูงสุดในการแพร่เชื้อมักเกิดขึ้นภายในสองสามนาทีแรกและลดลงเมื่อเวลาผ่านไป เนื่องจากอนุภาคไวรัสส่วนใหญ่จะเริ่มสลายตัวเมื่ออยู่นอกโฮสต์ที่มีชีวิต”

ดร. Niket Sonpal อายุรแพทย์อายุรกรรมและระบบทางเดินอาหารในนิวยอร์ค และผู้ช่วยศาสตราจารย์ที่ Touro วิทยาลัยชี้ไปที่การศึกษาล่าสุดที่วิเคราะห์ว่าไวรัสสามารถอยู่บนเหล็ก พลาสติก และ. ได้นานแค่ไหน กระดาษแข็ง แม้ว่ามัน สามารถ อยู่ได้นานถึง 24 ชั่วโมงบนกระดาษแข็ง "สิ่งนี้อยู่ภายใต้สภาวะห้องปฏิบัติการในอุดมคติ ไม่ใช่อุณหภูมิแวดล้อมในโลกแห่งความเป็นจริง" Sonpal อธิบาย “ไม่มีรายงานกรณีที่เชื่อมโยงกับการจัดส่งสินค้า”

ในท้ายที่สุด เป็นทางเลือกส่วนบุคคล ไม่จำเป็นทางการแพทย์ ในการดำเนินการด้านความปลอดภัยเพิ่มเติมเมื่อเปิดการซื้อ Amazon หรือ Everlane ล่าสุดของคุณ “ถ้าคุณต้องการระมัดระวังความสงบของตัวเองมากขึ้น คุณสามารถใช้มาตรการอื่นๆ เช่น การสวมถุงมือแบบใช้แล้วทิ้งเมื่อ เปิดจดหมายและทิ้งซองจดหมายและบรรจุภัณฑ์” Sonpal กล่าว โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณติดต่อกับผู้ที่อ่อนแอกว่า บุคคล “ฉันอยู่ในกรอบความคิดที่ว่าความกังวลและความระมัดระวังนั้นถูกต้อง โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณอาศัยอยู่หรือดูแลคนที่มีอาการเรื้อรังหรือผู้สูงอายุ”

แม้ว่าความเสี่ยงจะค่อนข้างต่ำที่ผู้ให้บริการไปรษณีย์ “เพียงแค่ไอหรือจามอีเมลของคุณก่อนที่จะส่งให้คุณ” — สถานการณ์ที่น่าจะเป็นไปได้มากที่สุดของการส่งจดหมาย coronavirus ทางไปรษณีย์ — Sonpal กล่าวว่า "เพื่อเล่นอย่างปลอดภัย เลิกนิสัยเก่า ๆ เช่นเก็บจดหมายไว้ในปากของคุณในขณะที่คุณคลำหากุญแจหรือฉีกแพ็คเกจที่เปิดด้วยของคุณ ฟัน; อย่าวางใบหน้าของคุณไว้ใกล้กับจดหมายหรือบรรจุภัณฑ์ และเมื่อคุณเปิดสิ่งที่อยู่ภายในออกแล้ว ให้ล้างมือด้วยเจลทำความสะอาด”

ที่เกี่ยวข้อง: แบรนด์ความงามที่ปิดร้าน – แต่ยังคงจ่ายเงินให้คนงาน

หลังจากเปิดการจัดส่งเธรดใหม่แบบบรรจุกล่องอย่างระมัดระวังแล้ว เราควรกังวลเกี่ยวกับศักยภาพของ coronavirus ที่แพร่กระจายผ่านเนื้อผ้าอย่างไร? “นี่ไม่ใช่วิธีหลักในการแพร่กระจายไวรัส ตามข้อมูลของ CDC” Sonpal อธิบาย “ต้องมีคนป่วยและไอไปทั่วเสื้อผ้าก่อนบรรจุ และพัสดุจะต้องส่งถึงคุณมาก อย่างรวดเร็ว” อย่างไรก็ตาม การวิจัยยังคงมีอยู่อย่างจำกัด และ “ขณะนี้ยังไม่มีข้อมูลมากพอที่จะบ่งชี้ว่าไวรัสนี้สามารถมีชีวิตอยู่บนผ้าได้นานแค่ไหน” เดวิสเสริม ดังนั้น คุณอาจพิจารณาใช้ความระมัดระวังเป็นพิเศษก่อนที่จะลองสวมชุดเดรสหรือกางเกงยีนส์ตัวใหม่ที่น่าทึ่ง “เนื่องจากนี่เป็นไวรัสชนิดใหม่ และโลกยังคงหาจุดแข็งเมื่อพูดถึงการแพร่กระจาย คุณสามารถซักเสื้อผ้าใหม่ด้วยผงซักฟอกได้ถ้ามันจะทำให้คุณรู้สึกปลอดภัยมากขึ้น” Sonpal กล่าว

และไม่มีเหตุผลที่จะต้องระมัดระวัง (หรือหลีกเลี่ยง) การขนส่งสินค้าที่ผลิตในหรือดำเนินการผ่านประเทศที่มีผู้ป่วยยืนยันมากกว่าสหรัฐอเมริกา รวมถึงจีน อิตาลี หรือสเปน “ฉันจะปฏิบัติตามข้อควรระวังเช่นเดียวกับบรรจุภัณฑ์อื่นๆ” เดวิสกล่าว

ปัจจัยที่ต้องพิจารณาอีกประการหนึ่ง: พนักงานไปรษณีย์และพนักงานของแบรนด์ที่จัดแพคเกจและดำเนินการซื้อออนไลน์เป็นอย่างไร เพิ่มการช้อปปิ้งออนไลน์. “UPS, USPS และ FedEx ต่างบอกว่าพวกเขากำลังจับตาดูข้อมูลล่าสุดอย่างใกล้ชิดจากแผนกสุขภาพและศูนย์ควบคุมโรค... พวกเขาเป็นบริษัทขนาดใหญ่ที่ต้องระมัดระวัง มิฉะนั้นพวกเขาเสี่ยงที่จะสูญเสียพนักงานส่วนใหญ่และอาจแพร่เชื้อให้ผู้อื่น” Sonpal อธิบายโดยสังเกตว่า USPS เพิ่มมาตรการความปลอดภัยที่เพิ่มขึ้น ให้กับคนงานเมื่อเดือน มี.ค. 6. “ได้รับว่าเจ้าหน้าที่ไปรษณีย์และส่งของของเรามีสุขภาพแข็งแรง ไม่ทำงานขณะป่วย เสี่ยงต่อการแพร่ระบาด ไวรัสในลักษณะนั้นต่ำกว่าการแพร่กระจายของบุคคลที่ทำให้เกิดการระบาดจริงๆ” Sonpal กล่าว

Theresa Wu หัวหน้าชุมชนที่ Ametti แบรนด์กระเป๋าเดินทางสำหรับผู้บริโภคโดยตรง แนะนำให้ลูกค้าร้องขอ “บริการส่งพัสดุหล่นลงพื้น แทนการส่งด้วยมือ” มาตรการความปลอดภัย แล้ว นิยมส่งอาหาร ที่กำลังถูกนำไปใช้กับการซื้อแฟชั่นเพื่อให้คนส่งของปลอดภัย

แบรนด์มากมายตั้งแต่ธุรกิจระดับโลกขนาดใหญ่ไปจนถึงแบรนด์หรูแนวอินดี้กล่าวว่าพวกเขาได้ดำเนินการตามขั้นตอนเพื่อปกป้องทั้งพนักงานและลูกค้าของพวกเขา สำหรับผู้ที่ทำงานในโรงงานผลิตและแปรรูป มาตรการเหล่านี้รวมถึงการเว้นระยะห่างทางสังคมที่จำเป็น การแบ่งเซและกะ, การทำความสะอาดบ่อยขึ้น, และการทำให้เจลทำความสะอาดมือและหน้ากากพร้อมใช้งานสำหรับพวกเขา พนักงาน.

“เราได้เพิ่มความถี่ของการทำความสะอาดตามกำหนดเวลาและความพยายามในการฆ่าเชื้อในศูนย์กระจายสินค้าของเรา เพื่อความปลอดภัยของพนักงานและลูกค้าของเรา” คำแถลงจาก Gap อ่าน Nordstrom ซึ่งมีสำนักงานใหญ่ในพื้นที่ซีแอตเทิลที่ได้รับผลกระทบอย่างหนัก แบ่งปันข้อความที่คล้ายกัน: “สุขภาพและความปลอดภัยของเรา พนักงานและลูกค้าคือสิ่งสำคัญสูงสุดของเรา และเรากำลังดำเนินการตามขั้นตอนในธุรกิจของเราโดยคำนึงถึงความสำคัญนั้น” บริษัทกล่าวใน คำแถลง.

Caraa ป้ายชื่อกระเป๋ายิมสุดหรูที่ผลิตในประเทศจีน ได้รับคำถามด้านความปลอดภัยจากลูกค้าเป็นจำนวนมาก Aaron Luo ซีอีโอและผู้ร่วมก่อตั้งของแบรนด์กล่าว “จากการสื่อสารของเรากับโรงงานของเรา สถานการณ์ในประเทศจีนถูกควบคุมไว้ในช่วงสี่สัปดาห์ที่ผ่านมา” Luo อธิบายโดยสังเกตว่าโรงงานของ Caraa ได้ใช้มาตรการป้องกันที่แนะนำ Luo กล่าวว่าแบรนด์สร้างความมั่นใจให้กับลูกค้าว่าการผลิตเกิดขึ้นนอกภูมิภาคหวู่ฮั่น (ซึ่งเชื่อว่ามีไวรัส ต้นทาง) และสินค้าต้องเดินทางไกลก่อนถึงบ้านลูกค้า ซึ่งน่าจะคลายความกังวลเรื่องไวรัสได้ แพร่กระจาย.

ในขณะที่การช็อปปิ้งออนไลน์โดยรวมเพิ่มขึ้น ยอดขายก็แตกต่างกันไปในแต่ละบริษัท ฉลากแอคทีฟแวร์สุดหรู Ultracor ได้เห็น “การเพิ่มขึ้นในธุรกิจตั้งแต่วันศุกร์ (มี.ค. 13) ซึ่งเราถือว่า [เป็น] คนที่มีเวลาออนไลน์มากขึ้น และด้วยความไร้ความสามารถหรือขาดความสนใจในการซื้อสินค้าที่ร้านค้าที่มีหน้าร้านจริง” ตัวแทนของแบรนด์กล่าว

ในอีกทางหนึ่ง แบรนด์ร่วมสมัย L’Agence ซึ่งขึ้นชื่อเรื่องเครื่องแต่งกายและกางเกงยีนส์ ได้ปิดหน้าร้านจริงในวันจันทร์ และจัดส่งเฉพาะคำสั่งซื้อออนไลน์ที่ล่าช้า “เราได้เห็นธุรกิจอีคอมเมิร์ซของเราลดลงในช่วงสุดสัปดาห์นี้ และเรารู้สึกว่าเมื่อ ข่าวสุดสัปดาห์คลี่คลายลง ยอดขายจะเพิ่มขึ้น” เจฟฟ์ ซีอีโอและครีเอทีฟไดเรกเตอร์ของ L’Agence อธิบาย หยาบคาย

ธุรกิจอื่นๆ ไม่ได้กังวลเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ แต่เกี่ยวกับการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อ แม้ว่าหลายๆ คนจะยังไม่ได้รับผลกระทบจากเวลาในการผลิตหรือการจัดส่ง แต่ก็มีบางส่วนที่รอให้เกิดเหตุการณ์ดังกล่าวในเร็วๆ นี้: 44% ของผู้ค้าปลีก คาดว่าการผลิตจะล่าช้าเนื่องจาก coronavirus และ 40% คาดว่าการขาดแคลนสินค้าคงคลังในระยะสั้นตามการสำรวจโดยการตลาด บริษัท ดิจิทัล คอมเมิร์ซ 360. “การจัดส่งของเราไปยังลูกค้ายังคงตรงเวลาโดยไม่ชักช้า โรงงานของเราตั้งอยู่ในเวียดนาม แต่แน่นอนว่าเรากำลังมองหาอย่างหนักว่าไทม์ไลน์การเติมเต็มของเราจะได้รับผลกระทบอย่างไร” บรี แมคคีน ผู้ก่อตั้งและซีอีโอของแบรนด์ชุดชั้นในออนไลน์ Evelyn & Bobbie กล่าว

H&M และ Zara เป็นผู้ค้าปลีกสองรายในยุโรปที่มีความเสี่ยงสูงสุดจากการได้รับผลกระทบจาก coronavirus เนื่องจากการพึ่งพาจีนในการผลิตและการขายตามข้อมูลในเดือนกุมภาพันธ์ รายงานยูบีเอส. การล็อกดาวน์ของอิตาลี 107.9 พันล้านดอลลาร์ อุตสาหกรรมแฟชั่นและสิ่งทอทำให้ผู้ซื้อแบรนด์ต่างประเทศจำนวนมากยกเลิกคำสั่งซื้อ นอกจากนี้ ในช่วงปลายปี การขนส่งสินค้าในช่วงปิดเทอมและเทศกาลวันหยุดที่สำคัญคาดว่าจะเป็น ทุกข์หนักหนาสาหัส เนื่องจากวิกฤตสาธารณสุขและปัญหาห่วงโซ่อุปทาน

Patagonia ระงับการผลิตโดยสมัครใจ แต่จะยังคงจ่ายเงินให้พนักงานต่อไป - ทั้งสอง ผู้ที่สามารถทำงานได้ทางไกลและผู้ที่ทำไม่ได้ เช่น พนักงานขายในร้านค้า: ในวันศุกร์ มี.ค. 13 แบรนด์ที่ใช้ร่วมกัน บันทึกช่วยจำ บนเว็บไซต์ซึ่งมีรายละเอียดการตัดสินใจที่จะยุติการดำเนินงานทั้งหมดจนถึงอย่างน้อยมีนาคม 27 ปิดร้านค้าและสำนักงานทั้งหมดในสหรัฐอเมริกา อาร์เจนตินา ชิลี ญี่ปุ่น และทั่วยุโรป และ การสั่งซื้อออนไลน์

ที่เกี่ยวข้อง: Nordstrom เพียงแค่ขายทุกอย่างอย่างไม่มีกำหนด

ธุรกิจขนาดเล็ก (แฟชั่นหรืออย่างอื่น) มีแนวโน้มที่จะได้รับผลกระทบเร็วที่สุดและยากที่สุดจากการปิดธุรกิจที่ไม่จำเป็น คำสั่งที่พักพิง และ คำแนะนำเหมือนเคอร์ฟิว ตราขึ้นใน หลายเมือง และรัฐอยู่แล้ว จากนิวเจอร์ซีย์ถึงแคลิฟอร์เนีย นักออกแบบเครื่องประดับ Melissa Joy Manning เตรียมพร้อมสำหรับการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วเนื่องจากคำสั่งของแคลิฟอร์เนียที่ธุรกิจที่ไม่จำเป็นทั้งหมดต้องปิดตัวลง — และที่สำคัญยิ่งกว่านั้นคือ Mar. 16 คำสั่งที่พักพิง ในบริเวณ Bay Area ที่ซึ่งการผลิตของเธอเกิดขึ้น “สตูดิโอของฉันจะมืดมน โดยต้องรอประมาณ 3 สัปดาห์สำหรับ e-comm; ฉันไม่รู้ว่ามันจะจบลงอย่างไร” แมนนิ่งเล่า “อย่างไรก็ตาม ฉันหวังว่าผู้ซื้อจะยังคงสนับสนุนธุรกิจขนาดเล็ก แม้ว่าพวกเขาจะต้องรอสินค้า [เพื่อจัดส่ง] หากไม่ได้รับการสนับสนุน เราจะไม่มีใครรอดจากการปิดตัวเป็นเวลานาน”

สำหรับตอนนี้ การอ่านและซื้อทางดิจิทัลเป็นวิธีที่ฉลาดที่สุดและเป็นการชั่วคราว เท่านั้น เคลื่อนไหวอย่างที่ Bree McKeen ของ Evelyn & Bobbie พูดไว้ว่า: "การเว้นระยะห่างทางสังคมคือจุดสนใจที่แท้จริงที่นี่ ทำให้การช้อปปิ้งออนไลน์เป็นทางเลือกที่ปลอดภัยยิ่งขึ้น"

NS การระบาดใหญ่ของไวรัสโคโรน่า กำลังเปิดเผยในแบบเรียลไทม์ และแนวทางจะเปลี่ยนแปลงเป็นนาที เราสัญญาว่าจะให้ข้อมูลล่าสุดแก่คุณในขณะที่เผยแพร่ แต่โปรดอ้างอิงถึง CDC และ WHO สำหรับการอัปเดต