ถึงเวลาที่โซเชียลเน็ตเวิร์กยอมรับบทบาทในปัญหาและดำเนินการแก้ไข
ซีอีโอเฟซบุ๊ก มาร์ก ซักเคอร์เบิร์ก เริ่มแรกเยาะเย้ยความคิดที่ว่าการหลอกลวง ข้อมูลเท็จ และ "ข่าวปลอม" เป็นปัญหาในเครือข่ายสังคมออนไลน์ หรือว่าพวกเขาอาจมีอิทธิพลต่อการเลือกตั้งของโดนัลด์ ทรัมป์ แต่ตอนนี้ ในที่สุดบริษัทก็ดูเหมือนจะต้องรับผิดชอบต่อบทบาทในการเผยแพร่เนื้อหาประเภทนั้น และถึงเวลาแล้ว
ใน โพสต์บล็อกFacebook ประกาศว่ากำลังดำเนินการตามขั้นตอนต่างๆ เพื่อขจัดปัญหาการหลอกลวงและข่าวปลอม ซึ่งรวมถึง ก) ความสามารถสำหรับผู้ใช้ในการรายงานการปลอมแปลงได้ง่ายขึ้น b) ความร่วมมือกับองค์กรตรวจสอบบุคคลที่สามเช่น Politifact และ สอดแนมที่จะเตือนผู้อ่านเมื่อมีการโต้แย้งความถูกต้องของเรื่องราวและค) การปราบปรามไซต์ที่อ้างว่าเป็นข่าวที่ถูกต้อง ร้านค้า
การเคลื่อนไหวเหล่านี้ไม่สามารถแก้ปัญหาได้ทั้งหมด ส่วนหนึ่งเป็นเพราะคำว่า "ข่าวปลอม" มีเนื้อหาหลายประเภทตั้งแต่ ปลอมโดยสิ้นเชิงและเรื่องราวที่ผลิตขึ้นทั้งหมดเพื่อรายงานข่าวจากร้านที่มีชื่อเสียงซึ่งอ้างว่าได้รับการสนับสนุนไม่ดีหรือไม่ได้เป็นอิสระ ตรวจสอบแล้ว แต่สิ่งเหล่านี้เป็นก้าวแรกที่สำคัญในการขจัดสิ่งที่ Facebook เรียกว่า "เลวร้ายที่สุดของที่เลวร้ายที่สุด"
ในตอนแรก ดูเหมือนว่า Facebook ไม่ได้เตรียมที่จะยอมรับว่าข่าวปลอมเป็นปัญหาเลย หรือเว็บไซต์มีหน้าที่แก้ไข เมื่อประเด็นเรื่องอิทธิพลต่อการเลือกตั้งเกิดขึ้นครั้งแรก Zuckerberg กล่าวว่าความคิดนี้ คือ "บ้า" และ เถียงว่า ข่าวปลอมคิดเป็นเนื้อหาไม่เกิน 1% บนเครือข่ายโซเชียล
วิดีโอ: ลูกสาวของ Mark Zuckerberg เป็นแรงบันดาลใจให้เขาบริจาค 99 เปอร์เซ็นต์ของหุ้น FB
อย่างไรก็ตาม จากภายใน Facebook เอง มีรายงานว่าพนักงานบางคนเชื่อเป็นอย่างอื่น พนักงานจำนวนหนึ่งบอกกับ นิวยอร์กไทม์ส ว่าพวกเขากังวลเกี่ยวกับผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นจากการที่บริษัทเผยแพร่เรื่องราวต่อต้านคลินตันปลอมจากเครือข่ายไซต์ที่ "ถูกต้อง" ที่มีต่อผลลัพธ์
ในช่วงสองสามสัปดาห์ที่ผ่านมา Zuckerberg เริ่มลดระดับตำแหน่งเริ่มต้นของเขาบ้างโดยกล่าวว่า เครือข่ายสังคมออนไลน์ใส่ใจในคุณภาพของข้อมูลที่ผู้ใช้ได้รับและ บริษัท เคยเป็น มองเข้าไปใน ดำเนินการหลายขั้นตอนคล้ายกับที่ประกาศเมื่อวันพฤหัสบดี
สาเหตุส่วนหนึ่งที่ Facebook อาจลังเลที่จะจัดการกับปัญหาข่าวปลอมก็คือ มีความเสี่ยงที่จะดึงบริษัทให้จมดิ่งลงไปอีกว่า บริษัทสื่อหรือไม่. โซเชียลเน็ตเวิร์กชอบมองว่าตัวเองเป็นผู้เผยแพร่เนื้อหาที่เป็นกลาง ไม่ใช่ช่องทางสื่อที่ทำการตัดสินใจด้านบรรณาธิการเกี่ยวกับสิ่งที่เป็นความจริงและสิ่งที่ไม่เป็นความจริง
ในขณะเดียวกัน ก็ไม่มีคำถามใด ๆ ที่ Facebook ไม่ว่าจะเลือกเรียกอะไรก็ตาม ตัวเองมีบทบาทอย่างมากในการเผยแพร่ข่าว และกลายเป็นหนึ่งในแหล่งข่าวหลักสำหรับ ผู้ใช้หลายล้านคน ไม่ว่าจะต้องการยอมรับหรือไม่ก็ตาม นั่นถือเป็นความรับผิดชอบบางประการเพื่อให้แน่ใจว่าสิ่งที่ผู้ใช้มอบให้นั้นถูกต้อง
เนื่องจากขนาดและอิทธิพลของมัน Facebook จึงมีความสามารถในการตัดออกซิเจนออกไปบางส่วน เว็บไซต์ข่าวปลอมระดับมืออาชีพ โดยปฏิเสธไม่เพียงแค่รายได้ แต่เป็นสกุลเงินที่สำคัญกว่าในการจัดอันดับสูง ฟีดข่าว
นั่นเป็นอาวุธที่อันตรายในหลาย ๆ ด้าน ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมบางคนถึงหลอกล่อให้ Facebook ทำการตัดสินใจในลักษณะนี้ และไม่ต้องสงสัยเลยว่าการเคลื่อนไหวของ Facebook จะถูกตั้งคำถามและโจมตีโดยผู้ที่มาจากการโน้มน้าวทางการเมืองต่างๆ เถียงว่า ผู้ตรวจสอบข้อเท็จจริงบุคคลที่สามที่อาศัยนั้นมีความลำเอียง (ข้อกล่าวหาที่ทั้ง Politifact และ Snopes ได้เผชิญแล้ว)
ที่เกี่ยวข้อง: 2016 เป็นปีแห่ง Social Media Detox
อย่างไรก็ตาม ความจริงก็คือ โซเชียลเน็ตเวิร์กและอัลกอริธึมของโซเชียลเน็ตเวิร์กกำลังตัดสินใจอยู่ทุกวันว่าใครจะได้อันดับสูงๆ และใครไม่ได้รับ เนื้อหาใดที่จะได้เห็นและสิ่งใดที่ไม่มีใครเห็น อย่างน้อยตอนนี้ ความพยายามบางอย่างในทางทฤษฎีจะมุ่งไปที่การปรับปรุงความถูกต้องของสิ่งที่อยู่ในฟีดข่าว แทนที่จะเพียงแค่ลบรูปถ่ายของมารดาที่ให้นมบุตร
ยินดีต้อนรับสู่ธุรกิจสื่อ Facebook