ในระหว่างการปรากฏตัวบน อยู่กับเคลลี่และไรอัน อาทิตย์ที่แล้ว, เซเลนาโกเมซ บอกว่าเธอลบแอพ Instagram ออกจากโทรศัพท์เพราะเธอไม่ชอบผลกระทบที่มีต่อสุขภาพจิตของเธอ เนื่องจากเป็นบัญชีที่มีผู้ติดตามมากที่สุดเป็นอันดับสามบนแพลตฟอร์ม จึงเป็นข่าวใหญ่สำหรับแฟนๆ ของเธอและตัวแอปเอง Elle รายงานว่า Adam Mosseri หัวหน้า Instagram บอก BBC Radio 1 Newsbeat ว่าเขาหวังว่าจะได้พูดคุยกับเธอและต้องการให้ทุกคนที่ใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียรู้ว่าพวกเขาไม่ได้รับประสบการณ์แบบเดียวกับโกเมซ
Gomez อธิบายว่าเธอไม่ได้ละทิ้ง IG โดยสิ้นเชิง เธอเพิ่งลบแอปออกจากโทรศัพท์และใช้งานบนอุปกรณ์ของคนอื่นแทน ด้วยวิธีนี้ เธอจะไม่วิตกกับความคิดเห็นและผู้เกลียดชัง และจำกัดเวลาของเธอใน IG เธอใช้มันเมื่อต้องการแชร์รูปภาพกับผู้ติดตามของเธอ (ทั้งหมด 152 ล้านคน) แล้วจึงตัดการเชื่อมต่อ เธอเสริมว่าคนหนุ่มสาวจำนวนมากบนแพลตฟอร์มอาจรู้สึกแบบเดียวกับที่เธอรู้สึก ปล่อยให้แง่ลบบางอย่างเข้าถึงพวกเขามากกว่าที่ควร
เครดิต: NBC / Getty Images
ที่เกี่ยวข้อง: Selena Gomez เปิดเผยว่า Bill Murray กำลังกระซิบอยู่ในหูของเธอบนพรมแดงเมือง Cannes
"ฉันเคย [ออนไลน์บน Instagram และมีส่วนร่วมกับผู้ติดตามของฉัน] บ่อยมาก แต่ฉันคิดว่ามันกลายเป็นสิ่งที่ไม่ดีต่อสุขภาพสำหรับคนหนุ่มสาว รวมทั้งตัวฉันเองด้วย ที่ใช้เวลามากมายไปกับการแก้ไขความคิดเห็นเหล่านี้ และปล่อยให้สิ่งนี้เข้ามา และมันส่งผลกระทบต่อฉัน” โกเมซ อธิบาย “มันจะทำให้ฉันรู้สึกหดหู่ใจ มันจะทำให้ฉันรู้สึกไม่ดีเกี่ยวกับตัวเองและมองร่างกายของฉันแตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง ดังนั้นฉันจึงไม่มีมันในโทรศัพท์ ฉันมีมันอยู่ในโทรศัพท์ของคนอื่น และเมื่อฉันรู้สึกอยากจะแบ่งปันอะไรบางอย่างกับแฟนๆ ของฉันหรือยุ่งกับมัน ฉันจะทำมัน”
Mosseri กล่าวว่าเขา "ผิดหวัง" ที่ได้ยินว่า Gomez ลบแอป แต่เขาตั้งข้อสังเกตว่าสำหรับผู้ใช้ที่ไม่มีชื่อเสียงประสบการณ์จะแตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง
"ฉันจะไม่ขยายประสบการณ์ของ Selena Gomez บนแพลตฟอร์มไปยังประสบการณ์ของคุณหรือประสบการณ์ของฉัน" Mosseri กล่าว "เธอมีผู้ติดตามมากกว่า 100 ล้านคน; มันเป็นอีกโลกหนึ่ง”
ที่เกี่ยวข้อง: Selena Gomez ลบ Justin Bieber ออกจาก Instagram Grid ของเธออย่างสมบูรณ์
เขารับทราบว่ามีช่องว่างสำหรับการปรับปรุงบนแพลตฟอร์มและกล่าวว่าเขาไม่ต้องการให้ใครรู้สึกหดหู่ใจเมื่อใช้ Instagram ไม่ว่าจะมีชื่อเสียงหรือไม่ก็ตาม เขากล่าวว่าไม่มีทางที่จะป้องกันไม่ให้ผู้ใช้พูดว่า "สิ่งที่ไม่ดีหรือน่ารังเกียจ" และจะต้องมีความสมดุลเพื่อให้ผู้ใช้ได้สิ่งที่พวกเขาต้องการจากมัน เขาเสริมว่าเขาชอบที่จะพูดคุยกับโกเมซและเขาซาบซึ้งกับคำวิจารณ์ใด ๆ เพราะมันทำให้ทุกอย่างดีขึ้นสำหรับทุกคนเท่านั้น
"เราจำเป็นต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้สร้างเช่นเธอได้รับคุณค่าจากแพลตฟอร์ม เพื่อไม่ให้พวกเขารู้สึกหดหู่กับแพลตฟอร์ม เราชอบคำวิจารณ์ เราชอบที่จะมีการสนทนา” มอสเซรีกล่าว