ในขณะที่ Black Friday นั้นสงบลงมากในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา เครื่องหมายการค้าของวันหยุด) ปฏิเสธไม่ได้ว่าวันศุกร์หลังวันขอบคุณพระเจ้ายังคงเป็นวันช้อปปิ้งที่คึกคักที่สุดแห่งหนึ่งของ ปี.
ปีนี้ก็ไม่ต่างกัน เนื่องจากผู้บริโภคเริ่มต้นฤดูกาลช้อปปิ้งในช่วงวันหยุดยาวด้วยการรวบรวมข้อเสนอที่สำคัญจากผู้ค้าปลีก ตาม Adobe Analytics กลุ่มที่ติดตามธุรกรรมจาก 80 ของผู้ค้าปลีกทางอินเทอร์เน็ต 100 อันดับแรกในสหรัฐอเมริกาเช่น อเมซอน และ เป้า, ยอดขายในปีนี้แตะระดับสูงสุดเป็นประวัติการณ์
ตามที่รายงานโดย CNBCนักช็อปทำยอดขายทำลายสถิติได้ 6.22 พันล้านดอลลาร์ เพิ่มขึ้น 23.6% จากปีที่แล้ว แม้ว่าที่น่าประทับใจกว่าตัวเลขยอดขายจริงคือลักษณะที่ผู้บริโภคจำนวนมากซื้อของในปีนี้ แทนที่จะไปช็อปปิ้งที่ร้านค้าเพื่อซื้อของที่มีราคาสูง เช่น เครื่องใช้ไฟฟ้าและเครื่องใช้ไฟฟ้า หลายคนหันไปใช้โทรศัพท์ของตน Adobe เปิดเผยในรายงานของพวกเขาว่า Black Friday เป็นวันแรกในประวัติศาสตร์ที่จะเห็นมากกว่า 2 พันล้านดอลลาร์ที่กำลังมา จากสมาร์ทโฟน โดย 33.5% ของยอดขายในวันศุกร์มาจากอุปกรณ์พกพา เทียบกับ 29.1% ใน 2017.
ที่เกี่ยวข้อง: ข้อเสนอ Cyber Monday เหล่านี้เป็นวิธีที่ดีกว่า Black Friday
นับเป็นการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญในแนวการค้าปลีกโดยมีผู้บริโภคหันมาซื้อของออนไลน์และรับสินค้าในร้านมากกว่าที่เคยเป็นมา อย่างไรก็ตาม เราไม่แปลกใจที่เห็นเทรนด์นี้เกิดขึ้น เนื่องจากความสะดวกในการซื้อสินค้าจากบ้านของคุณอย่างสะดวกสบาย และความสามารถในการละทิ้งสินค้าในร้าน ก็ไม่เสียหายที่ผู้ค้าปลีกหลายรายเช่น Kohl's และ Target ได้เข้าร่วมในตัวเลือก "คลิกและรวบรวม" เมื่อเร็ว ๆ นี้ด้วยความหวังว่าผู้ซื้อจะถูกผลักดันให้ซื้อมากขึ้นเมื่อพวกเขามาถึงเพื่อรับสินค้า
“ผู้ค้าปลีกได้ทำหน้าที่ของตนเพื่อสร้างประสบการณ์มือถือที่ดีขึ้นสำหรับผู้บริโภคและเพิ่มขึ้นเกือบ 10 เปอร์เซ็นต์ ผู้เข้าชมสมาร์ทโฟนเข้าสู่ผู้ซื้อในช่วง Black Friday นี้เทียบกับครั้งสุดท้าย” Taylor Schreiner ผู้อำนวยการ Adobe Digital Insights กล่าวใน รายงาน.
เห็นได้ชัดว่า Black Friday เป็นเพียงจุดเริ่มต้นเท่านั้น Adobe คาดการณ์ว่ายอดขายออนไลน์ของ Cyber Monday จะเป็นช่วง Black Friday โดยสร้างสถิติใหม่ 7.8 พันล้านดอลลาร์ซึ่งเพิ่มขึ้นเกือบ 18 เปอร์เซ็นต์จากปีที่แล้ว