หากคุณได้เดินทาง—ในประเทศหรือต่างประเทศ—ขั้นตอนที่พิถีพิถันในการค้นคว้าว่าต้องทำอะไรก็อาจทำให้โซเซในบางครั้ง การคลิกเข้าไปในสถานที่ท่องเที่ยวที่ได้รับคะแนนสูงที่สุดบนหน้า Google Search ของคุณอาจทำให้รู้สึกคลุมเครือและเป็นเพียงการสรุปประสบการณ์โดยรวมเท่านั้น สิ่งที่แตกต่างประสบการณ์ที่น่าจดจำจากการเดินทางที่ไม่ธรรมดานั้นอยู่ที่ความรู้และการวางแผนที่เหมาะสม เพื่อให้ง่ายขึ้น Airbnb ต้องการย่อเรื่องซุบซิบการเดินทางทั่วไปเป็นคำแนะนำที่ตรงเป้าหมายมากขึ้นสำหรับสิ่งที่ต้องทำ
หลังจากวางแผนมาหลายปี ตอนนี้ Airbnb ได้ขยายขอบเขตไปมากกว่าประสบการณ์ง่ายๆ ในการจองที่พักไปยัง อยู่—ย้ายส่วนหนึ่งของความรับผิดชอบในการค้นหาว่าจะทำอะไรในสถานที่เหล่านั้นไปยังเจ้าบ้านในพื้นที่ แทนที่.
ในสัปดาห์นี้ CEO Brian Chesky ได้ให้แนวคิดที่เป็นรูปธรรมแก่เราว่าอนาคตแบบองค์รวมของ Airbnb จะเป็นอย่างไร และการเดินทางแบบออนดีมานด์จะเป็นอย่างไร Chesky ขึ้นเวทีที่งาน "Open" ของบริษัทใน L.A. เพื่อเผยโฉมการเดินทางใหม่ที่ครอบคลุม: การขยายบริการเช่า Airbnb ที่มุ่งมั่นที่จะมอบประสบการณ์ในท้องถิ่นแก่คุณ (ทั้งหมดด้วยการคลิก ปุ่ม).
นอกจากการจองที่พักแล้ว เจ้าของที่พักและคนในท้องถิ่นสามารถให้บริการทัวร์ส่วนตัว งานกิจกรรม และประสบการณ์ตรงอื่นๆ ได้แล้ว ตามชื่อที่บ่งบอก ผู้ใช้สามารถค้นหาสิ่งนี้ได้ในคุณสมบัติ "ประสบการณ์" ใหม่ในแอป Airbnb ซึ่งจะแสดงตัวอย่างสไตล์ภาพยนตร์เพื่อให้เห็นได้ชัดเจนว่าคุณกำลังสมัครใช้งานอะไร
หมวดหมู่ประสบการณ์ใหม่จะรวมกิจกรรมสั้น ๆ เดียวและ "การแช่" หลายวันที่นานขึ้น แต่ละทริปสามารถค้นหาได้ตามเมืองและธีม ขึ้นอยู่กับความชอบของคุณ โดยพื้นฐานแล้ว ผู้ใช้ Airbnb สามารถประดิษฐ์ประสบการณ์เหล่านี้ได้ ซึ่งในแอปจะแสดงผ่านภาพหมุนของโปสเตอร์ภาพยนตร์ และขายได้ ประสบการณ์ส่วนใหญ่มีราคาต่ำกว่า 200 ดอลลาร์ และตัวอย่างการทัศนศึกษาครอบคลุมตั้งแต่การออกแบบเสื้อผ้ากูตูร์ไปจนถึงการชิมอาหารในท้องถิ่น
สิ่งนี้ยังทำให้เจ้าของที่พักสามารถทำเงินได้นอกเหนือจากการลงประกาศบ้านของพวกเขา — หรือแม้แต่แทนที่สิ่งนั้น ด้วยเศรษฐกิจกิ๊กที่บ้านเติบโตขึ้นเรื่อยๆ ผ่านโปรแกรมต่างๆ เช่น Uber และ Airbnb นี่เป็นวิธีใหม่สำหรับคนในท้องถิ่นที่ภาคภูมิใจในการสร้างรายได้เพิ่มเติม
และมันไม่ได้จบเพียงแค่นั้น อีกสิ่งหนึ่งที่เพิ่มเข้ามาใน Airbnb ก็คือ "สถานที่" ซึ่งรวมถึงทุกอย่างตั้งแต่คู่มือเสียงที่คนในท้องถิ่นสร้างขึ้นไปจนถึงไกด์ "ใกล้ฉันตอนนี้" ยิ่งไปกว่านั้น พวกเขากำลังพยายามรวบรวมประสบการณ์การเดินทางที่สมบูรณ์ลงไปที่อาหาร ผู้ใช้สามารถจองร้านอาหารโดยตรงผ่าน Airbnb ประสบการณ์นี้จะหลอมรวมองค์ประกอบไกด์ของ Trip-advisor และคำแนะนำของ Google เกี่ยวกับช่วงเวลาที่มีคนพลุกพล่านมากที่สุด เพื่อให้ผู้ใช้สามารถเลือกตัวเลือกที่เหมาะสมที่สุดสำหรับพวกเขา
หากคุณต้องการตรวจสอบทุกสิ่งที่การเดินทางในอนาคตของคุณมีในร้าน คุณจะสามารถเรียกดูทริปก่อนหน้าของคุณในรูปแบบของไทม์ไลน์ได้ เมื่อทุกอย่างถูกจองแล้ว การจองจะเข้าสู่แผนการเดินทาง—สถานที่ ประสบการณ์ หรือจุดนัดพบ—และสิ่งที่คุณต้องทำคือตรวจสอบโทรศัพท์ของคุณว่าต้องทำอะไรต่อไป
Chesky ยังบอกเป็นนัยว่าอนาคตของ Airbnb จะรวมถึงการจองเที่ยวบินและ "บริการ" แต่ไม่ได้สำรองรายละเอียดเพิ่มเติมใด ๆ บนเวที
จากข้อมูลของ Airbnb เป้าหมายสูงสุดคือการให้คำแนะนำแก่นักเดินทางเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาควรทำเมื่อไปถึงจุดหมายปลายทาง สิ่งนี้ทำให้บริษัทที่เติบโตอย่างรวดเร็วมีหนทางที่จะขยายขอบเขตโดยรวมของบริษัทไปสู่จุดที่ไม่เพียงแต่แข่งขันกับโรงแรมเท่านั้น แต่ยังควบคุมชะตากรรมของหน่วยงานการท่องเที่ยวโดยทั่วไปอีกด้วย
แม้ว่าบริการนี้จะอยู่ในช่วงเบต้าตั้งแต่เดือนมิถุนายน การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวก็มีผลใช้ได้ในขณะนี้ ส่วนใหม่มีให้บริการบน Airbnb แล้ว แต่มีเพียง 12 เมืองเท่านั้นที่จะมีประสบการณ์ในการเปิดตัวครั้งแรก ปัจจุบัน เมืองเหล่านี้ได้แก่ ดีทรอยต์ ลอนดอน ปารีส ไนโรบี ลาฮาบานา ซานฟรานซิสโก เคปทาวน์ ฟิเรนเซ ไมอามี โซล โตเกียว และลอสแองเจลิส Chesky กล่าวว่ากว่า 50 เมืองจะเปิดให้บริการในปีหน้าโดยมีเป้าหมายเพื่อให้ครอบคลุมทั่วโลกในที่สุด
“เวทย์มนตร์อยู่ในผู้คนและจะเป็นเช่นนั้นตลอดไป หากคุณมีความหลงใหล ถ้าคุณมีความสนใจ หากคุณมีงานอดิเรก คุณสามารถแบ่งปันชุมชนของคุณกับคนอื่นๆ ในโลกได้” Chesky กล่าว “เพราะคุณเห็น การเดินทางไม่เคยเกี่ยวกับที่ที่คุณไปจริงๆ มันเกี่ยวกับว่าคุณเป็นใคร และนี่คือสิ่งที่เราชอบสร้างร่วมกัน เราจึงขอเชิญคุณเข้าร่วมการผจญภัยครั้งนี้กับเรา”
