เป็นเวลาหลายปีที่ผู้เชี่ยวชาญด้านความยั่งยืนขนานนามการเช่าและการขายต่อว่า โหมดการบริโภคแฟชั่นที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม. ด้วยโรคร้ายที่ทำลายล้างชาติ เมื่อทางสัญจรที่พลุกพล่านลดเหลือเมืองผีและเชื้อชาติที่ค้างชำระมานาน นับว่ากวาดไปทั่วทุกมุมของอุตสาหกรรม คำถามหนึ่งปรากฏว่าใหญ่ ใครมีความอยากซื้อของ นับประสาเน้นที่จะทำ ดังนั้น มีจริยธรรมมากขึ้น?
ความกระตือรือร้นสำหรับเธรดใหม่ลดลงอย่างแน่นอน เนื่องจากผู้ซื้อให้ความสำคัญกับประเด็นที่สำคัญกว่า หลายเดือนของหน้าร้านที่ปิดตัวลง การสัญจรเท้าที่ระเหยกลายเป็นไอ และรายได้ที่ลดลงตามดุลยพินิจ ได้สมคบคิดที่จะนำยักษ์ใหญ่ที่ป้องกันภาวะถดถอยมาก่อนหน้านี้ เช่น H&M และเจ้าของซาร่า Inditex ถึงหัวเข่าของพวกเขา เสื้อผ้า ยอดขายถล่มทลาย 63% จากปีที่แล้ว กองกำลังที่ขับเคลื่อนด้วยโรคระบาดได้ผลักชาวอเมริกันหลายสิบล้านออกจากงานและกับทุกคน คาดเข็มขัดให้แน่นและตุนของใช้จำเป็น กระดาษทิชชู่กลายเป็นรองเท้าคู่ใหม่ หยด แม้แต่คนที่มีจิตสำนึกในการซื้อสินค้าบำบัดก็ยังซื้อเสื้อผ้าน้อยลงเพราะพวกเขาติดอยู่ที่บ้านไม่มีที่ไป จนกว่าจะมีวัคซีนป้องกันโควิด-19, ทุกคืนคือคืน Netflix-and-chill
โอลิเวีย เบกัลลา วัย 18 ปี ซึ่งเพิ่งจบการศึกษาระดับมัธยมปลายในฟลอริดากล่าวว่า “ฉันไม่ได้คิดถึงสิ่งที่ฉันใส่มากเหมือนเมื่อก่อนแน่นอน” “ฉันจะไปไหน”
คุณคาดหวังให้ผู้คนรู้สึกกระตือรือร้นน้อยลงเกี่ยวกับการเช่าและขายต่อด้วย และโดยส่วนใหญ่แล้ว คุณพูดถูก GlobalData บริษัทวิเคราะห์กล่าวว่าการค้าปลีกแบบปกติจะร่วง 23% ในปีนี้ ตลาดเช่าเสื้อผ้า — นั่นคือบริษัทต่างๆ เช่น เช่ารันเวย์, Le Tote และ Gwynnie Bee — คาดว่าจะแทงค์ได้เกือบ 50% ยอดขายเสื้อผ้ามือสองโดยรวมลดลง 13.3% จุดที่สดใสและน่าประหลาดใจคือความร่ำรวยทางออนไลน์ ซึ่งแยกจากกัน กล่าวคือ ถูกล้อเลียนนอกเหนือจากสินค้ามือสองออฟไลน์อย่าง Goodwill et อัล - ดูเหมือนว่าจะเพิ่มขึ้น 22%
Neil Saunders กรรมการผู้จัดการฝ่ายค้าปลีกของ GlobalData คาดว่าวิถีการเช่าและการขายต่อจะแตกต่างกันออกไปในขณะที่การระบาดใหญ่ดำเนินไป แม้จะคลายล็อกดาวน์ในบางพื้นที่ของประเทศและ คนได้ช๊อปอีกแล้ว, การเช่าอาจต่อสู้เพื่อปิดช่องว่าง “แนวโน้มนั้นขัดกับมันมาก เพราะมีค่าเช่าหลายครั้งสำหรับโอกาสต่างๆ สำหรับการทำงาน และแน่นอนว่าสองสิ่งนี้ไม่ได้ทำให้เป็นมาตรฐานในขณะนี้” แซนเดอร์สกล่าว “ผู้คนจะไม่ออกไปพบปะสังสรรค์เหมือนที่เคยทำ พวกเราส่วนใหญ่ทำงานจากที่บ้านในรูปแบบใดรูปแบบหนึ่ง หรือแม้แต่ในสำนักงาน เราจะไม่ออกไปร่วมงานและการประชุมและสิ่งต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับงาน”
ในขณะเดียวกัน เว็บไซต์ขายต่อก็มีการเติบโตเป็นเลขสองหลักถึงสามหลัก
ตรงกันข้ามกับตลาดการให้เช่า การขายต่อทางออนไลน์กำลังทำการค้าอย่างรวดเร็ว ส่วนหนึ่งเป็นเพราะผู้ที่เลิกจ้างที่บ้านและลูกค้าใหม่ คนว่างงานกำลังใช้เวลาพิเศษกับ KonMari ในตู้เสื้อผ้าของพวกเขาเพื่อค้นหาจุดประกายความสุขเล็กๆ น้อยๆ — และบางทีอาจมีกระเป๋าเพิ่ม เปลี่ยน. พวกเขาสามารถหาได้จากร้านค้าเสมือนเช่น ThredUp และ ReBag ซึ่งกำลังเผชิญกับสต็อกที่ล้นเหลือ ไม่เพียงแต่จากการปิดโรงงานเหล่านี้เท่านั้น แต่ยังรวมถึง สินค้าคงคลังที่ขายไม่ออก จากร้านประจำที่ไม่มีสาขาอื่น (ผู้ใช้ Poshmark เพียงอย่างเดียวตอนนี้แชร์ 60 ล้านรายการต่อวัน เพิ่มขึ้นจาก 30 ล้านก่อนกลางเดือนมีนาคม ที่ Depop รายชื่อพุ่งขึ้น 150% ตั้งแต่เดือนเมษายน)
สำหรับนักต่อรองราคาที่คับคั่ง สิ่งเหล่านี้คือวันสบายๆ ที่พวกเขาสามารถลดราคาสินค้าใหม่หรือเหมือนใหม่ที่พวกเขาจับตามองได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ชิ้นการลงทุนเช่นกระเป๋าถือหรือนาฬิกา พวกเขาสามารถขายต่อได้ เบอร์กินส์ได้พิสูจน์แล้ว โดยเฉพาะอย่างยิ่ง กันโรคระบาดตามความปรารถนาสำหรับกระเป๋าถือที่เรียกว่า "มูลค่าสูง" ตามร้านค้าฝากขายสุดหรู The RealReal ได้เพิ่มขึ้น 20% ทุกเดือนต่อเดือน ความต้องการนาฬิกาวินเทจของผู้ชายเพิ่มขึ้น 184% เมื่อเทียบเป็นรายปี การขายตุ้มหู สร้อยคอ และผ้าพันคอไหมของ Hermès ที่เหมาะสำหรับการโอ้อวดระหว่างวิดีโอแชท ก็มียอดขายเพิ่มขึ้นเช่นเดียวกัน "การขายต่อช่วยให้ [ผู้บริโภค] สามารถซื้อสินค้าในราคาที่ต่ำกว่า และได้รับส่วนลดที่ดีจากแบรนด์ที่พวกเขาอาจต้องการ" แซนเดอร์สกล่าว “เราได้เห็นสิ่งนี้ในระบบเศรษฐกิจที่กว้างขึ้น เป็นเหตุผลหนึ่งที่ผู้ค้าปลีกราคาต่ำกว่าทำดีจนสิ่งต่างๆ กลับมาเปิดกว้างอีกครั้ง”
อันที่จริง ตัวแทนจากแพลตฟอร์มการขายต่อที่ฉันคุยด้วย รวมถึงที่ ThredUp, Depop, Poshmark และ Vestiaire Collective ต่างก็คุยโวเกี่ยวกับการเติบโตระดับสองถึงสามหลักในช่วงไม่กี่เดือนที่ผ่านมา โควิด-19 เป็นเพียงการเร่งการเติบโตของแนวโน้มก่อนหน้า ในปี 2019 การขายต่อเติบโตเร็วกว่าภาคการค้าปลีกในวงกว้างถึง 25% ที่แตะระดับ 29 พันล้านดอลลาร์ GlobalData ระบุ ในขณะที่การค้าปลีกแบบดั้งเดิมยังคงดำเนินต่อไป การขายต่อคาดว่าจะเพิ่มเป็นห้าเท่าในส่วนแบ่งการตลาดในอีกห้าปีข้างหน้า บริษัทคาดการณ์ว่าภายในปี 2029 การจำหน่ายต่อจะมีมูลค่าสูงถึง 80,000 ล้านดอลลาร์ แซงหน้าแฟชั่นฟาสต์แฟชันที่ประมาณ 43 พันล้านดอลลาร์เป็นครั้งแรก
ความยั่งยืนมักถูกอ้างถึงว่าเป็นข้อพิจารณาหลักในการยอมรับการขายต่อ ซึ่งสมเหตุสมผลเพราะผู้นำเทรนด์ที่นำเทรนด์นี้มาใช้ — คน Gen Z ถือกำเนิดขึ้น ระหว่างปี 1997 ถึง 2012 มีลักษณะพิเศษว่า “ตื่นตัว” เกี่ยวกับปัญหาสังคมและสิ่งแวดล้อมมากกว่าบรรพบุรุษรุ่นมิลเลนเนียลที่ก้าวหน้ากว่าอยู่แล้ว อย่างไรก็ตาม ผลการศึกษาแสดงให้เห็นอย่างสม่ำเสมอว่าต้นทุนและมูลค่ายังคงเป็นแรงจูงใจอันดับ 1 สำหรับลูกศิษย์ของการขายต่อ ไม่ได้หมายความว่าการประหยัดเสื้อผ้าจากหลุมฝังกลบไม่สำคัญ - มันเป็นเช่นนั้น เป็นเพียงว่าคนที่ชอบ Gen Z มีเงินสดสำรองน้อยลงเพื่อใช้ ด้วยภาวะถดถอยที่เจ็บปวดบนขอบฟ้า ราคาที่เป็นมิตรกับงบประมาณจะทำให้การขายต่อมีนัยสำคัญ
ความกังวลเรื่องการปนเปื้อนและปฏิทินเปล่าสมคบคิดกับรูปแบบการเช่า
ประสิทธิภาพของการเช่าขึ้นอยู่กับปัจจัยที่คาดเดาไม่ได้หลายอย่าง: การล็อคดาวน์จะสิ้นสุดเร็วแค่ไหน? เราจะกลับไปที่สำนักงานของเราหรือไม่? งานต่างๆ เช่น ห้องอาบน้ำเจ้าสาวและงานเลี้ยงค็อกเทลจะเลื่อนกลับไปที่ตารางงานของเราหรือไม่?
ความกังวลเรื่องสุขอนามัยอาจทำให้การฟื้นตัวของการเช่าหยุดชะงักเช่นกัน เนื่องจากการปนเปื้อนเป็นสิ่งสำคัญที่สุดในความคิดของหลายๆ คน และความสะอาดเริ่มทำให้คนต้องเลิกคิ้วขึ้นก่อนที่การระบาดใหญ่จะลุกลาม การสำรวจ Mintel ในปี 2019 จากผู้ใช้อินเทอร์เน็ตชาวอเมริกัน 2,000 คนที่มีอายุ 18 ปีขึ้นไป พบว่า 55% ไม่มั่นใจในสุขอนามัยของผลิตภัณฑ์มือสองและให้เช่า ตัวเลขมีแนวโน้มว่าจะสูงขึ้นในขณะนี้ เนื่องจากเรากำลังเตรียมอาบกายตัวเองใน Purell
แม้ว่าศูนย์ควบคุมและป้องกันโรคแห่งสหรัฐอเมริกากล่าวว่ายังไม่พบกรณีของ coronavirus ที่แพร่เชื้อผ่านการปนเปื้อน เสื้อผ้า — เส้นใยสิ่งทอที่ดูดซับได้ทำให้การแพร่เชื้อแห้งเร็วกว่าที่ทำบนพื้นผิวที่แข็ง — ทุกคนไม่สบายใจที่จะรับสิ่งนั้น โอกาส. เสื้อเบลาส์มือสองอาจมีเจ้าของคนก่อนหนึ่งคนหรือสองคน เมื่อเทียบกับเสื้อเบลาส์เช่าที่มีแนวโน้มว่าจะผ่านมือมากกว่าอย่างเห็นได้ชัด สำหรับผู้ไล่ตามข้อตกลงที่ซื้อท็อปนั้นผ่านแพลตฟอร์มเพียร์ทูเพียร์ ความสามารถในการใส่ชื่อและใบหน้าให้กับผู้สวมใส่ก่อนหน้านี้อาจบรรเทาความกังวลของพวกเขา ด้วยระบบการไม่เปิดเผยตัวตนในตัว การเช่าจึงไม่มียาหม่องดังกล่าว
Alexis DeSalva นักวิเคราะห์วิจัยอาวุโสของ Mintel กล่าวว่า "ฉันคิดว่านั่นจะเป็นอุปสรรคสำหรับการมีส่วนร่วมและการเติบโตในอนาคตของการเช่า “ผู้บริโภคจะต้องการควบคุมบางอย่างในสิ่งที่พวกเขากำลังซื้อ และสิ่งที่พวกเขากำลังนำเข้ามาที่บ้าน”
ความยุ่งยากที่ต้องคืนสินค้าก่อนที่คุณจะสามารถเช็คเอาท์รายการอื่นได้อาจเป็นการเลิกราสำหรับบางคน เช่น Leah Walkiewicz, 26, a ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ของ Square ซึ่งอาศัยอยู่ในนิวยอร์กซิตี้และชอบซื้อของวินเทจเพราะเธอรู้สึกเหมือนกำลังสนับสนุนธุรกิจขนาดเล็ก ด้วยการขนส่งที่ซับซ้อนมากขึ้น การเช่าสร้างจุดเครียดอีกจุดหนึ่ง: “ฉันยังไม่สะดวกที่จะเปิดเผยต่อสาธารณะ การขนส่ง” Walkiewicz กล่าวโดยสังเกตว่าเธอไม่ได้อาศัยอยู่ภายในระยะที่สามารถเดินได้จากร้าน UPS หรือ Rent the Runway return ที่ตั้ง.
แล้วบริการสมัครสมาชิกต้องทำอย่างไร?
เช่ารันเวย์, Nuuly ของ Urban Outfitters และ CaaStle ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มลอจิสติกส์ที่ขับเคลื่อนบริการสมัครสมาชิกเสื้อผ้าเช่น Vince Unfold และ Infinite Style โดย Ann Taylor ได้เพิ่มการสื่อสารให้แก่ลูกค้าถึงประสิทธิภาพในการขจัดเชื้อโรคในการทำความสะอาดและการนึ่ง กระบวนการ พวกเขากำลังเพิ่มมาตรการป้องกันที่โกดังสินค้า ซึ่งพนักงานต้องเว้นระยะห่างทางสังคมและสวมอุปกรณ์ป้องกันภัยส่วนบุคคล เช่น หน้ากากและถุงมือ พวกเขากำลังลดจุดสัมผัสของมนุษย์สู่มนุษย์ และพวกเขากำลังพยายามอยู่เสมอว่าลูกค้าที่หยุดการสมัครรับข้อมูลชั่วคราวในช่วงเริ่มต้นของการระบาดจะกรองกลับเมื่อพวกเขาได้รับการจัดการกับความปกติใหม่ของเรา
“เสื้อผ้า อุปกรณ์เสริม ไม้แขวนเสื้อ และบรรจุภัณฑ์ที่ใช้ซ้ำได้ทั้งหมดของเราได้รับการทำความสะอาดและนึ่งอย่างพิถีพิถันทุกครั้งที่ส่งคืนให้เรา จากนั้นจึงปิดผนึกด้วยพลาสติกเพื่อ ปกป้องพวกเขาจากองค์ประกอบใด ๆ รวมถึงการสัมผัสของมนุษย์ที่พวกเขาอาจพบในระหว่างการขนส่งไปยังลูกค้ารายต่อไป” Jennifer Hyman ซีอีโอของ Rent the Runway เขียนใน อีเมล.
ตัวแทนของบริษัทต่างๆ ที่ฉันคุยด้วยปฏิเสธที่จะให้หมายเลขสมาชิกเฉพาะ แต่บางคนบอกว่าพวกเขาเริ่มเห็นการเปิดใช้ใหม่เพิ่มขึ้นอย่างช้าๆ แต่แน่นอน Brendan Hoffman, CEO ของ Vince กล่าวว่า สมาชิกตระหนักถึง "คุณค่า" ของการเช่า Vince Unfold คือ ช่องทางการช้อปให้ “สูง” จากการได้เสื้อผ้าใหม่ๆ เป็นประจำ โดยไม่ต้องเสียเงินสักบาท มาก. “ฉันคิดว่ายิ่งการกักกันโรคนานขึ้น ผู้คนก็จะยิ่งโหยหาความปกติมากขึ้นเท่านั้น” ฮอฟฟ์แมนกล่าว “และสำหรับเราที่นำเสนอโอกาส”
Melanie Shreffler รองประธานที่ Cassandra ผู้ทำนายแนวโน้มที่มุ่งเน้นไปที่คนรุ่นมิลเลนเนียลและ Gen Z กล่าวว่า “โอกาส” คือคำที่ใช้ดำเนินการ “เราเริ่มเห็นสิ่งนี้กันนิดหน่อยกับคนหนุ่มสาวที่หายไปนานโดยที่ไม่สามารถแต่งตัวได้ดังนั้นพวกเขาจึง สร้างโอกาส แม้จะเป็นแค่เพื่อน 5 คนมารวมตัวกันเพื่อจัดมินิปาร์ตี้ที่พวกเขาจะพากันไปถึงเก้าคน” เธอ กล่าว “ดังนั้นจึงมีโอกาสสำหรับบริษัทให้เช่าที่จะเปลี่ยนข้อความจาก 'เดี๋ยวก่อน คุณมีงานใหญ่ที่กำลังจะมาถึง' เป็น 'คุณไม่เบื่อที่จะใส่ชุดเดิมทุกวันเหรอ'”
Ashlee Wisdom วัย 30 ปี ผู้ก่อตั้งบริษัทด้านสุขภาพในนิวยอร์กซิตี้ เป็นหนึ่งในนั้น ใน Before Times เธอเป็น "ผู้ใช้หนัก" ที่อธิบายตัวเองในระดับ "ไม่ จำกัด " 160 ดอลลาร์ต่อเดือนของ Rent the Runway เมื่อเธอเริ่มพักพิงที่บ้าน เธอหยุดสมาชิกภาพชั่วคราว “มันไม่สมเหตุสมผลทางการเงินเลย [ที่จะดำเนินการต่อ] เพราะฉันจะไม่ใช้มันบ่อยนัก” เธอกล่าว
แต่ Wisdom พบว่าตัวเองขาดสมาชิกภาพ และแต่งตัวอย่างอื่นที่ไม่ใช่กางเกงวอร์ม เธอกำลังเริ่มต้นการสมัครรับข้อมูลใหม่เพื่อให้เธอสามารถโทรหา Zoom และกิจกรรมเสมือนจริงที่จองไว้ได้เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ โดยไม่ต้องใช้งบประมาณมาก “ฉันชอบ โอเค ฉันไม่สามารถใส่เสื้อตัวเดิมซ้ำแล้วซ้ำเล่า” เธอกล่าว “งั้นฉันจะไปเช่าชุดเดรส”
Ashley T Brundage ชาวฟลอริดาวัย 40 ปีที่พูดคุยกับองค์กรต่างๆ เกี่ยวกับความเสมอภาค ความเป็นผู้นำ และการไม่แบ่งแยก ไม่เคยยกเลิกการสมัครสมาชิก Rent the Runway อันที่จริง เธอเหนื่อยมาก เนื่องจากบริการฝึกอบรมของเธอหาผู้ฟังจำนวนมากขึ้นทางออนไลน์ “สำหรับฉัน มันเป็นเรื่องของทัศนคติเบื้องหลัง [การมอง]; ฉันอยากรู้สึกเหมือนอยู่ที่นั่นจริงๆ”
