Bazı insanlar ruj için savurganlık yaparken, bazıları da parasını tasarımcı ayakkabılarına harcar. Prestijli güzellik mağazasının kurucusu Lily Garfield için çünkü Bar, yardımcısı her zaman lüks cilt bakımı olmuştur. Aslında, 1976'da adına 5.000 doların tamamını harcadı. Bu, Garfield'ın ilk Cos Bar'ının açılış maliyetlerinin toplamıydı.
Colorado, Aspen'e doğaçlama bir taşınmadan sonra, sevdiği ve düzenli olarak kullandığı pahalı güzellik ürünlerinden hiçbirini bulamadığını fark etti. Cos Bar fikri doğdu. Yalnızca bugün biraz işler değişti. Garfield hala süslü cilt bakımına takıntılı, ancak Cos Bar artık sadece 200 metrekarelik küçük bir yer değil. Yirmi mağaza sonra Garfield, müşterilerinin yaşlanmayı geciktirici bir krem için 750 dolar harcamaktan çekinmediği lüks bir güzellik perakende öncüsü olarak kabul ediliyor.
Garfield ile güzellikteki başlangıcı, Cos Bar'ı Sephora ve Ulta'dan ayıran özellikleri, sevdiği cilt bakım markaları ve daha fazlası hakkında sohbet ettik.
Güzelliğe nasıl girdin?
New York'ta birinci nesil Avrupalı bir ailede büyüdüm. Annemin yüzüne sabun sürdüğünü hiç görmedim. Her zaman nazik bir temizleyici ve bir çeşit nemlendirici kullanırdı. Küçüklüğümden beri Nivea'yı yüzüme sürmesini hatırlıyorum. Ona göre güzellik asla makyajla ilgili bir şey değildi. Her zaman her şeyden önce cildi beslemek ve korumakla ilgiliydi. Bu Avrupa güzellik idealini gerçekten kariyerime aldım.
Queens College'dan mezun olmaya hazırlanıyordum ve bir yaz işine ihtiyacım vardı. Bir arkadaşım bana Bloomingdale's Love Cosmetics adlı yeni bir kozmetik serisinden bahsetti. 70'lerdi ve o zamanlar iş bulmak için en sıcak yerdi. Eskiden mülakat için sığır çağrıları vardı - 150 kızın hepsi üç ya da dört yer için yarışıyor. Bu benim ilk kurumsal görüşmemdi ve sürpriz bir şekilde iş için seçildim! Şirketin, ilk kadın Hesap Yöneticilerinden biri olduğum (o zamanlar hepsi erkekti) kurumsal düzeyde onlar için çalışmamı istemesinden sadece üç hafta geçti. Hız değişikliğine ihtiyacım olduğuna karar vermeden önce üç yıl boyunca yeni mağazalar kurarak ülkenin her yerini dolaştım. New York'a her zaman geri dönebileceğime ve bir iş bulabileceğime her zaman güvenmiştim, işte o zaman 1974'te "sadece bir yıllığına" Aspen'e taşınmaya karar verdim.
İLGİLİ: Madonna'nın Dermatologu, Bunun Genç Ciltler İçin En Etkili Tedavi Olduğunu Söylüyor
Bize Cos Bar'ın nasıl başladığını anlatın.
Aspen'de bir yıl yaşadıktan sonra, arkadaşlarımdan biri her zaman dağları terk edip dağa giderdi. şehir, hepimiz Aspen'e geri getirilmesini istediğimiz güzellik ürünlerinin bir listesini yapardık. Biz. O zamanlar şehirde sadece benim New York'ta kullandığım lüks cilt bakımına sahip olmayan eczanelerimiz vardı. O zamanlar sadece eczanelerden veya büyük mağazalardan güzellik satın alabilirdiniz ve benim tamamen farklı bir fikrim vardı. Benim adıma beş bin dolarla bir şansım oldu. Aspen şehir merkezinde 200 metrekareden daha az küçük bir mağaza yeri buldum. Birkaç markayı aradım ve onlara geçmişimi anlattım ve planlarımı anlattım ve mağazaya bakmaya bile gelmeden bana açılış siparişleri göndermeleri karşısında şok oldum! Hepsi fikri sevdiler.
İlk kışım bir felaketti. Mağaza yeni olduğu için değil, Aspen'de kar YOK olduğu için. Her gün masmavi bir gökyüzüydü. "Aman Tanrım, ben ne yaptım?" diye düşündüm. Sonra ilkbahar ve yaz geldi ve işler iyiydi. Ertesi yıl normal bir kıştı ve kıyamet koptu. Cos Bar sadece bir yıl içinde inanılmaz derecede popüler oldu. Satışları dört katına çıkardık. Herkes sevilen o.
Vail'de yolun hemen ilerisindeki Aspen'den sonra ikinci mağazamı açmam on yılımı aldı. Oradan Leonard Lauder beni aradı ve Santa Fe'de açmamı istedi. 80'lerde, kozmetiklerin geleceğinin Cos Bar gibi bağımsız mağazalarda olacağını düşünürdü. Lauders'ın kutsaması sayesinde Cos Bar'ı daha büyük bir şeye dönüştürebileceğimi biliyordum.
İLGİLİ: Çok Yüzlü Tüm Zamanların En Popüler Maskaralarından Birini Nasıl Yarattı?
İlk imzaladığınız marka neydi?
Getirdiğim ilk marka Lancôme oldu. New York'ta tüm Avrupa markalarının ne yaptığını gördüm ve Amerikan markalarından uzak durmak istedim. Müşterilerimin, makyaj almadan önce cildinize gerçekten bakmak olan güzellik felsefemi anlamalarını istedim. İster kayak yapıyor olun ister yürüyüş yapıyor olun, Aspen'in iklimi çok serttir ve bu tür cilt bakım ürünlerinin son derece başarılı olacağını biliyordum. Dokuz ay içinde o zamanın en popüler markasına sahip oldum: Clinique. Çok ısrar etti, ancak bir markam olduğunda diğer herkes katılırdı. Bu endüstri sıkı sıkıya bağlı ve tanıdıklarınıza dayanıyor. Clinique'den sonra barajlar açıldı.
Cos Bar için sırada ne var?
Sonunda yirmi mağazamız var! Ancak Cos Bar hala ülke çapında çok daha fazla toplulukta olabilir. Diğer güzellik perakendecileri kadar büyük olmamıza gerek yok ama onların yapamayacaklarını sunmaya devam edeceğiz. Daha büyük her zaman daha iyi değildir ve onu her zaman dostça tutacağız ve eğlenceli tutacağız. Sürekli olarak en iyi yeni markaları, en iyi Güzellik Uzmanlarını buluyor ve müşteriye en iyi ürün ve hizmeti sunmak için personelimizi eğitiyoruz.
VİDEO: 5 Gülünç Pahalı Cilt Bakım Ürünleri
Cos Bar kendisini diğer güzellik perakendecilerinden nasıl ayırıyor?
Cos Bar'ın benzersizliği, her Güzellik Uzmanının her üründe eğitilmiş olmasıdır. Birinin her şeyi tek bir markadan alması gerektiğine asla inanmadım. Markaları karıştırmanın yanlış bir tarafı yok ve bu bizi büyük mağazalardan farklı kılıyor. Müşteri için en iyi ürünü arıyoruz, ihtiyaçları yoksa onlara asla tüm hattı satmaya çalışmıyoruz. 1000$'lık bazı serumlar satsak da, baskı hissetmeden yeni ürünler keşfetmek için her zaman sıcak ve ulaşılabilir bir güzellik kaynağıyız.
En çok satan ürün nedir? Lokasyona mı bağlı?
Bu değişmeye devam ediyor! Yılın zamanına ve ruh halime bağlı. Bir şeyi beğenirsem, tüm Güzellik Uzmanlarına iletirim. En çok satan favorilerimden bazıları, AmorePacific'in SPF'li yastık kompaktı ve Lancôme's Effacil makyaj temizleyicisi. Ayrıca Cle de Peau kapatıcıyı stokta tutamıyoruz.
AmorePacific, her yıl 750$'a perakende satış yapan Prime Reserve Creme'den çok küçük bir parti üretiyor. Şirket bunu Kore'de çok nadir bulunan bir çaydan yapıyor, bu yüzden her yıl sadece birkaç yüz şişe var. Daha raflara bile çıkmadan satıyoruz! Herhangi bir güzellik rutinine ekleyebilir ve cildinizin on yaş daha genç görünmesini sağlayabilirsiniz.
Cos Bar mağazalarının nerede açılacağına nasıl karar veriyorsunuz?
Kışın kayak yapmayı ve yazın tatil yapmayı seven bir müşteri kitlesine hizmet ediyordum ve hala da öyleyim. Şirketi ABD'nin üst düzey tatil beldelerinde kurduk, ancak bunlar sınırlı olduğu için şimdi Cos Bar'ı müşterilerimizin yıl boyunca ikamet ettikleri yere getiriyoruz. Yakın zamanda açtığımız Dallas'ta ve Newport Beach ve Brentwood gibi Güney Kaliforniya şehirlerinde geniş bir müşteri tabanımız var. Her zaman bu yerel topluluklar için en iyi güzellik ve cilt bakımı uzmanlığı kaynağı olabileceğimiz pazarlar ararız.