İngiltere'nin Martha Stewart'ı Chrissie Rucker ile tanışın

Hoşgeldiniz Bir çeşit Büyük Anlaşma, alanlarında sınırları aşan güçlü kadınları tanıtmaya adanmış bir dizi. Yükselen yıldızlarla tanışacak ve nasıl başardıkları, şu anda ne üzerinde çalıştıkları ve sırada ne olduğu konusunda içeriden bilgi alacaksınız.

NS New York Times İngiltere'nin Martha Stewart'ı olarak adlandırdı ve Chrissie Rucker kesinlikle karşılaştırmaya kadar yaşıyor. 48 yaşındaki iş kadını, son derece başarılı bir yaşam tarzı markasının kurucusudur. Beyaz Şirket (Yalnızca geçen yıl, şirket satışlarda 200 milyon sterlin topladı). Şimdi İngiltere'nin kendi kendini yetiştirmiş en zengin iş kadını, gözünü yeni bir bölgeye dikti: Kuzey Amerika.

Geçen hafta, Rucker NYC'deki ilk eyalet mağazasını vaftiz etti ve Short Hills, N.J.'de ikinci bir mağaza açma planları şimdiden başladı. Başarılı bir iş kurmak, çalışan bir anne olmak ve The White için sırada ne olduğunu konuşmak için yeni amiral gemisinde Rucker ile görüştük Şirket.

VİDEO: Bella Hadid'in NARS Sonbahar 2017 Kampanyası

İlk işleriniz için çalışıyordunuz

Evet, harika bir eğitimdi. O sektörden öğrendiklerimin çoğunu bunun için kullandım. Dergilerde derinlere atılarak öğrenirsiniz. Bir fotoğraf çekiminde biri kaybolursa, çekimi yapmanız gerekir. Stil vermeniz gerekiyor. Yazmalısın. Her şey. Ayrıldığımda Harper'lar ve KraliçeYapmam gereken ilk şey bir broşür çekmekti ve başkalarına ödeyecek param olmadığı için hepsini yaptım.

The White Company fikri, o zamanki erkek arkadaşınızın yeni evini döşemekten mi geldi?

Evet, kiralık bir dairede yaşamadan önce. Ama onun tadı korkunçtu. Bir çeşit bordo ve kahverengi patchwork yorganı, kahverengi havluları vardı - klasik bir bekar defteriydi. Bu yüzden, tamamen boş olan ilk evini satın aldığında, onu döşemeyi ve ona karı malzemesi olduğumu göstermeyi düşündüm - o noktada dört yıldır çıkıyorduk. Sonra alışverişe gittiğimde büyük bir güven krizi yaşadım çünkü bunu nasıl yapacağıma ya da nereden başlayacağıma dair hiçbir fikrim yoktu.

Demek beyazla başladın.

“Az çoktur” yaklaşımıyla basit tuttum. Beyaz nevresimler, beyaz porselenler, beyaz havlular, beyaz peçeteler, beyaz bornozlar aldım ve bu evin temellerini hazır ve çalışır hale getirdi.

Beğendi mi?

Aslında yaptı! Ve şimdi evliyiz, bu yüzden taktiğim işe yaradı.

İlk hedefiniz neydi?

Alışverişe gittiğimde bulduğum şey, ölçeğin açıkça iki ucu olduğuydu. Tasarımcınız, güzelce yapılmış, çok pahalı kumaşlarınız vardı ya da çok daha kalitesiz, çok iyi tasarlanmamış, çoğu zaman çok daha ucuz olan ana caddeleriniz vardı. Ortada hiçbir şey yoktu. İşin garibi, yengem yeni bir ev satın almıştı ve o da aynı şeyi yapmıştı. Beyaz havlular, beyaz porselenler, beyaz nevresimler aldı ve bana "Hey, sadece beyaz şeyler satan bir şirket olsaydı harika olmaz mıydı?" dedi. Ve bu kadardı!

İLGİLİ: Moschino's Resort 2018 Gösterisinden En Çılgın Pist Görünüyor

İşi nasıl ayağa kaldırdınız?

çalışmaya devam ettim Harper'ın Fikrimi aldıktan sonra altı ay boyunca, ancak hafta sonları fabrika bulmak için seyahat etmeye başladım. Ve bir yatak örtüsü alıp 85 liraya satabildiğimi keşfettiğim ilk Avrupa fabrikasını bulduğumda tasarımcı markalar 250 liraya satıyordu. pound, sadece "Tamam, bu işe yarayabilir" diye düşündüm. İlk broşürümü arkadaşlarıma, arkadaşlarımın dostlarına, tanıdığım tüm gazetecilere gönderdim ve çok sessizce başladı. olmak.

Kocanız Nick Wheeler, İngiltere merkezli kendi giyim şirketini kurdu. Charles Tyrwhitt. Her şeyin başında büyük bir yardım mı etti?

Bana katalog işini nasıl başlattıklarını öğretti ve bu bana bunu yapabileceğime dair biraz güven verdi. Bir gazeteci gibi davranarak çok ünlü, ev odaklı bir Londra mağazasını aradığım bir an daha vardı. "Bunun için bir makale yazıyorum" dedim. Kere” ve nevresim satışlarının yüzde kaçının beyaz olduğunu söyleyebilirler mi diye sordum. “Sürekli olarak yüzde 50'nin üzerinde” dediler. Ben de böyle bir talep olursa bunu yapabilirim diye düşündüm.

birini hatırladığını söylemiştin Güzel kadın-o ilk parçaları ararken yaşadığın esque an.

Evet, çok katlı mağazalardan birine gittiğimde bir çalışanın "Belki onun yerine ucuz markalı mağazaya gitmek istersin" gibi bir şey söylediğini hatırlıyorum. o an içindeymişim gibi hissettim Güzel kadın ona hizmet etmeyecekleri zaman. Bu yüzden müşteri deneyimi artık benim için çok önemli. Müşteri gibi düşünmeye çalışıyorum.

Sizce başarınızın sırrı nedir?

Her şeyi doğrudan tedarik ediyoruz ve yaptığımız her şeyin yüzde 99'unu tasarlıyoruz, böylece başka hiçbir yerde bulamazsınız. Ve ayrıntılar ve kalite konusunda takıntılıyız. Bazen takımı çıldırtıyorum. Ürünü getirdiklerinde, sık sık "Ooh, bu güzel, ama bunu yaparsak daha da iyi hale getirebiliriz!" diyeceğim.

İLGİLİ: "Kötü Yalancı" Videosunda Selena Gomez'in Her Türünü Kanallaştıracak 6 Kıyafet

Özellikle tek bir renkte uzmanlaşıyorsanız, markanıza müşteri sadakatini nasıl sağlarsınız?

Alışveriş yapanlarımız için harika ürün, harika deneyim ve ilham anları arasında doğru dengeyi sağlamaya çalıştım. İnsanlar mağazaya girip çok rahat bir şekilde dolaşabilmelidir. Yardıma ihtiyaçları olduğunda, yardım isterlerse biz oradayız. Ama yapmazlarsa, olmalarına izin vereceğiz. Bu Amerikan pazarında çok benzersiz. Ama biz evde böyle yapıyoruz - bu bizim yöntemimiz.

Beyazları gevrek ve beyaz tutmak için herhangi bir tavsiyeniz var mı?

İngiliz kırsalında atlar, traktörler ve bolca çamurla büyümüş biri olarak beyazın zor bir renk olabileceğini tamamen takdir ediyorum. Optik beyazlatıcılar, ağartıcı maddeler veya enzimler içermeyen biyolojik olmayan bir deterjan satın almanızı öneririm çünkü bunlar renklerin solmasına veya düzensizleşmesine neden olabilir.

New York City'deki bu amiral gemisi mağazası, Kuzey Amerika'daki ilk mağazanızdır.

Amerika'daki ilk mağazamız.

Bu pazara açılmak istemenize ne sebep oldu?

Yıllardır yapmak istiyorduk. Sonra iki yıl önce Amerikan tüketicisi hakkında bilgi edinmek için bir ABD web sitesi başlattık. Aslında, Amerikalı müşterimizin İngiltere'deki üssümüze çok benzer bir tada sahip olduğunu keşfettik. Ve hala elinizde bir şeyin olmasının çok güzel olduğuna inanıyorum. İnsanlar her şeyi dijital olarak yapmaktansa ürünü görmeyi, dokunmayı ve hissetmeyi severler. Ürüne farklı bir bakış açısı ve gerçek bir güven verir.

ABD'ye genişleyen en büyük zorluklar nelerdi?

Birincisi, yatak boyutlarınız farklı. Tüm yatak takımlarını farklı boyutlarda yeniden yapmak zorunda kaldık. Ve çocuk pijamaları ve gecelikleriyle ilgili yasalarınız Birleşik Krallık yasalarından tamamen farklı. Çok farklı oturmaları gerekiyor. Bu yüzden şu anda geceliklerimizden herhangi birini getiremedik. Ama bunun üzerinde çalışıyoruz. Ve sonra, oldukça uzaktaki başka bir ülkede açılmanın getirdiği karmaşıklık. Ama gerçekten heyecanlıyız. Bunu yönetmek için buraya gelen bir İngiliz ekibimiz var. Ve ikinci mağazamız bu Aralık ayında Short Hills, NJ'de açılıyor.

Kendi küçük işini kurmak isteyen birine ne gibi tavsiyelerde bulunabilirsiniz?

Gerçekten inandığınız bir şeye sahipseniz, onun için gidin ve yapın. Evde, birçok insanın fikirleri olduğunu görüyorum, ancak ürünü asla üretmiyorlar. Bence bu sadece onunla devam etmekle ilgili - ilk ürününüzü yapmak. Ve bence yavaş başlamanın, güvenilir tedarikçiler bulmanın, her zaman sizden çok daha iyi insanları işe almanın ve nasıl gittiğini görmenin iyi olduğunu düşünüyorum. Her fırsatta, hatalarınızın üzerine nasıl inşa edeceğinizi öğreniyorsunuz.

Her gün yeni bir şey öğrenmenin senin için heyecanlı olmasını sağlayan şey bu mu?

Benim için ürettiğimiz şeyleri gerçekten seviyorum. Hatta gerçekten iş gibi gelmiyor. Ve işimi gizli tuttum. Başlangıçta çok hızlı büyümedik, organik olarak yavaş büyüdük. Ve asla yatırımcı almadım. Kocam her zaman, "İki tür iş vardır, tavşan ve kaplumbağa" der.

İLGİLİ: Herkesin Şu Anda Giydiği Göçmenlik yanlısı Tişört

İş dünyasındaki bir kadın olarak, zirveye çıkarken başka zorluklarla karşılaştığınızı hiç hissettiniz mi?

Gerçekten hiç böyle düşünmemiştim. Bence kadınlar dediğim gibi geçinmekte ve bir şeyleri gerçekleştirmekte harikalar.

Ben de öyle düşünmeyi seviyorum.

Aslında hatırlıyorum, bir tedarikçi vardı. Onu görmeye gittim ve “Çok küçüksün, sana tedarik etmeyeceğim” dedi. Ama beş yıl sonra geri döndüm ve çaresizce bize malzeme tedarik etmeye başladılar. Yani bu sadece " sen bunu gerçekten yapacak mı?" an.

Tedarikçi olmalarına izin verdiniz mi?

Yaptık. Ben savaşlara inanmıyorum.

Ayrıca dört çocuk annesisin. nasılsın çalışan anne işini yürütür müsün?

Benim için, parlak bir takıma sahip olmak ve kimin ne yaptığı konusunda gerçekten net olmakla ilgili. Güçlü ve zayıf yönlerimin neler olduğunu, nereye değer katabileceğimi ve bunları onlara bırakmanın daha iyi olduğunu biliyorum. çok şanslıydım. İş yaklaşık sekiz yaşındayken ve ilk bebeğimi doğurduğumda, o zaman her şeyi tek başıma yürütmek için mücadele edeceğimi biliyordum. Bu yüzden ilk genel müdürümü işe aldım ve bir ekip oluşturmak için çok çalıştık - oradan itibaren her şey net bir vizyonla ilgili.

Kendi işinizi yürütmenin ve bu şekilde büyümenin stresiyle nasıl başa çıkıyorsunuz?

Takımınız olması gereken yerde olmadığında kendinizi stresli hissetme eğiliminde olduğunuzu düşünüyorum. Benim için, altı yıl önce, bir sonraki CEO'mu işe alırken bir an yaşadım ve gerçekten hızlı büyüyorduk ve birçok şey üzerimize geliyordu. İşte o zaman bir sonraki yıl için konsolide etmeye karar verdik. Ne yapacağımıza ve ne yapmayacağımıza karar verdik ve sonra ilerledik.

Yakın gelecekte başka ülkelere de açılacak mısınız?

Odaklanmaya büyük bir inancım var ve Amerika'nın çalışması için gerçekten kalbimizi ve ruhumuzu vermek istiyoruz. Bu yüzden önümüzdeki birkaç yıl için buna odaklanacağız ve hazır olduğumuzda daha fazla uluslararası genişleme yapacağız.

The White Company'yi çevrimiçi olarak şu adresten ziyaret edin: us.thewhitecompany.comve NYC'deyseniz, yeni amiral gemilerini 155 5th Ave'de ziyaret edin.