«На початку у нас були недоброзичливці»
Drybar засновниця Аллі Вебб ніколи не була задоволена своїм кучерявим волоссям, але вона перетворила своє бажання випрямити локони в прибутковий бізнес.
Після роботи стиліста в салоні та мами-дома, Вебб разом зі своїм братом і чоловіком, відкрився перший Drybar місцезнаходження в Брентвуді, Каліфорнія, 2010 р. На відміну від інших перукарень, Drybar не пропонував стрижок чи фарбування – лише продувки. Клієнти могли вибрати з меню зачіски, зухвало названий на честь коктейлів, і побалуйте себе шампанським, дотримуючись зачіски. Весь досвід спочатку коштував лише $35.
Через сім років бренд закінчився 70 місця по всій країні (і один у Ванкувері), a лінія продуктів для волосся, а книга і лояльний послідовник. ДНК оригінального магазину зберігається — аж до яскраво-жовтого декору — хоча викиди тепер починаються від 40 доларів або $45, залежно від міста. Згідно з Forbes, компанія принесли у 70 мільйонів доларів доходу в 2015 році і було на трасі заробити 100 мільйонів доларів у 2016 році. (Про це повідомив представник компанії
Девіз що він не коментує фінансову інформацію.)Вебб розмовляв з Девіз про те, як вона побудувала свій бізнес, її поради жінкам-підприємцям і про те, як волосся може розширювати можливості.
Як ви вирішили зайнятися бізнесом вибухів?
Як перукаря, моєю улюбленою частиною стрижки завжди було обдування клієнта в кінці стрижки. Мені подобалося з’ясовувати, як маніпулювати та змінювати волосся з одного стану в інший. Після одруження з моїм чоловіком ми переїхали до Лос-Анджелеса, і я стала мамою, яка сиділа вдома для двох своїх дітей. Але після п’яти років перебування вдома я захотів зайнятися чимось іншим. Оскільки я витратив роки й роки, навчаючись робити зачіску, я вирішив розпочати бізнес із мобільного обдуву. В основному я сушила феном усіх моїх мам-подруг у Лос-Анджелесі, ходила до них додому зі своєю маленькою сумкою і робила їм зачіску, стягуючи лише 40 доларів. Керуючи цим бізнесом, я зрозумів, що на ринку дійсно є ця діра. Коли я не дарував друзям продувки, вони або йшли в мережі зі знижками, або в свої салони крою та кольору, де просто отримати продув було дорого. Такого, як Дрибар, не було.
У чому, на вашу думку, секрет успіху Drybar?
Наші бабусі ходили стригти волосся раз на тиждень, але ця ментальність зникла, і продувки стали дуже дорогими. І я зрозумів — стилісти воліють витрачати свій час на стрижку та фарбування за 200 доларів, ніж на обдув. З Drybar ми повернули цю поведінку. Коли ми починали, так мало жінок знали, що таке вибух, а ті, хто знав, думали, що це поблажливість або розкіш, яку можуть собі дозволити лише знаменитості. Але ми дозволили жінкам регулярно отримувати продувки за доступною швидкістю. Це дійсно дає жінкам додаткову впевненість.
Як навчити стилістів, щоб вони могли працювати з кожним типом волосся?
Я контролюю підготовку наших стилістів — а у нас близько 3000. Я так багато дізнався про волосся — що працює, а що ні — тому наше навчання дуже надійне. Вони проходять навчальний табір, перш ніж вийти на підлогу, і працюють над безліччю різних моделей з різними типами і текстурою волосся.
З якими ще великими проблемами ви зіткнулися під час розширення бізнесу?
У нас на початку були деякі недоброзичливці. Коли ми тільки починали, це було в середині рецесії. Усі скорочували і казали, що ця штука вибуху здавалася дуже легковажною. Для нашої першої оренди в Брентвуді ми з братом повинні були особисто гарантувати, тому що ніхто не ризикував. Тепер, безперечно, важко відмовитися від контролю, коли ви намагаєтеся розширитися, тому що ви не можете зробити все самі. Ви повинні дозволити чудовим людям, яких ви найняли, виконувати свою роботу.
Яку найкращу пораду ви отримали на своєму шляху?
Бути впевненим у собі і бути рішучим. Коли я був молодшим, я боровся з вірою в себе і свою думку і довіряючи своєму інтуїції. Коли ви намагаєтеся відкрити бізнес, ви дійсно повинні слідувати своїй пристрасті. Дуже легко захопитися чужими ідеями. Але це також важкий баланс: з іншого боку, дуже важливо бути дуже відкритим до зворотного зв’язку та сприймати конструктивну критику, щоб стати кращим.
Що ви порадите іншим жінкам-підприємцям?
Є багато можливостей. Ми, жінки, краще за всіх знаємо про ці можливості. Drybar не винайшов продувки, ми просто створили для них набагато кращий простір. Це про те, щоб слідувати своїй пристрасті та намагатися знайти цей вільний простір на ринку. Але не бійтеся важкої роботи — це багато наполегливої роботи, відданості, часу та енергії. Ви багато жертвуєте, але врешті-решт це може бути того варте.
Які ваші найкращі поради щодо того, як жінки можуть висушити їх чповітря самостійно?
Немає жодного великого секрету, який робить це дуже легко. Більшість жінок поспішають через свої викиди вдома. Але якщо ви виділите півгодини, ваше волосся буде виглядати краще, і вам не доведеться це робити на наступний день. Це авансові інвестиції.
Це інтерв’ю було відредаговано та скорочено.