Ласкаво просимо до Босс краси, повторювана серія, в якій ми приділяємо увагу потужним гравцям, які рухають світ краси вперед. Вважайте, що це ваш шанс вкрасти їхні секрети розвитку та вирости з уроків реального життя, які вони засвоїли на роботі.
За кілька десятиліть до того, як бренди косметики невеликих партій стали такими ж поширеними, як кав’ярні, Ліза Прайс розробляла та змішувала власні засоби для догляду за волоссям та тілом на своїй кухні в Брукліні. Сьогодні, через 26 років після того, як Прайс приготувала свою першу домашню суміш, її бренд, Carol's Daughter, став національним як частина сім’ї L'Oréal, доступний у Target, HSN та у вашій місцевій аптеці. Це одна з найпопулярніших ліній по догляду за волоссям для натурального та розслабленого волосся, і бренд має легіони відданих шанувальників, включаючи інвестор Джаду Пінкетт Сміт та Опра.
Тут ми поговорили з Прайсом про те, що таке перетворити своє хобі на добросовісний бізнес, ключ успіху її бренду та того, як вона бачила, як різноманітність в індустрії краси розвивається по всьому світу років.
Ви почали працювати на телебаченні. Чи завжди вас цікавило бути частиною індустрії краси?
Зовсім ні. Я випадково попрацював у телевізійному виробництві, але мені це дуже сподобалося, і я був щасливий від цього. У моєї подруги, яка працювала над шоу, була вакансія в штаті, і вона відчувала, що набір навичок, які я мав як помічник виконавчого керівництва, чудово підійшов би для цієї ролі. Вона запропонувала мені надіслати їй своє резюме і спробувати. Мені подобалося, що робота була творчою, а не одне й те саме щодня. Я думаю, що, оскільки я був щасливий на роботі і не боявся ходити на роботу щодня, я міг бути креативним і виразним у вільний час, тому що я не відчував стресу. Тому я почала займатися створенням власної косметики як хобі, і ніколи не думала, що це перетвориться на роботу.
Чому ви вирішили почати виготовляти власну косметику?
Спочатку почалося з аромату. Я любив аромати майже все своє життя, тому я б створював свої власні аромати. Я виявив, що вони довше тримаються на шкірі, якщо їх нанести таким продуктом, як лосьйон або бальзам. Оскільки у мене завжди була суха шкіра, але я ніколи не знайшов нічого, що б підійшло мені, я подумав, що можу зробити ці продукти і для себе. Я шукав інгредієнти, які я міг би легко купити собі, наприклад масло ши, масло какао та масло жожоба, і знайшов книгу про ефірні масла. У цій книзі є рецепти основних масажних масел, бальзамів тощо. Я підійшов до цих рецептів так само, як і ви до кулінарії, і просто почав експериментувати — додавати та вилучати речі на основі того, яким я хотів, щоб був продукт.
За темою: найкращий антивіковий інгредієнт для розгладження зморшок, за словами засновника Rodial
Коли ти зрозумів, що твоїм хобі може бути постійний концерт? Як це було ризикувати?
Було кілька різних моментів, коли я зрозуміла, що мої продукти можуть бути більше, ніж хобі, але коли я була вагітна своїм першим сином, я дійшла до того, що кинула роботу на телебаченні. Пам’ятаю, я йшла в декретну відпустку...і зрозуміла, що якщо спробую продовжувати займатися бізнесом працюючи і будучи новоспеченою мамою, я в основному брала свій чек і віддавала його няня. Просто не вистачило годин у день, щоб зробити все. Тому я вирішила не повертатися до роботи після народження сина. Мій план полягав у тому, щоб відпочити, вилікуватися, зробити все, що потрібно, а потім спробувати бізнес на повний робочий день, щоб побачити, як воно [пішло]. Я ніколи не повертався до своєї роботи, тому це спрацювало.
Які ваші улюблені продукти Carol’s Daughter і якими ви найбільше пишаєтеся?
The Олія Manoi Спрей проти зламу, Оригінальний незмішний зволожуючий крем для живлення та кондиціонування волосся, і Coco Creme Coil, що підвищує зволоження всі мої улюблені засоби по догляду за волоссям. Що стосується продуктів для тіла, я люблю Желе для тіла.
Багато чого я пишаюся тим, що створив, але я б сказав, що молоко для волосся однозначно буде одним із них. Коли я це зробив, у нас на ринку не було нічого подібного. Сьогодні існує дуже багато різних варіантів і подібних продуктів. Дуже приємно знати, що ви були першими, хто зробив це, навіть якщо ви не завжди отримуєте за це належне. Але я знаю, що його не існувало, коли я його створював, тому що я не міг знайти його, коли шукав у магазині.
Тепер, будучи частиною більшої компанії, коли ми приймаємо рішення, ми йдемо на більші ризики, тому що наша аудиторія набагато більша. Ми досліджуємо, тестуємо та розмовляємо зі споживачами про концепції, щоб точно дізнатися, що вони шукають. Коли я був у своєму будинку, мені не було з ким поговорити, окрім кількох клієнтів, які були моєю родиною. Тоді я не усвідомлював, що був сміливим, роблячи це, і винаходив такі речі, як молоко для волосся та мед для волосся, без жодних досліджень. Те, що ці продукти все ще продаються сьогодні, є свідченням того, наскільки сильним може бути ваш інстинкт.
Сьогодні існує набагато більше брендів, які віддають перевагу різноманітності у своїх асортиментах продуктів, включаючи формули для натурального волосся. Як це було бачити цю зміну?
Чесно кажучи, це чудово, тому що я пам’ятаю, що спочатку люди говорили, як чудово, що ми були єдиними бренд засобів для догляду за волоссям у цьому просторі, але насправді це було не так, тому що не повинно бути лише одного бренду з цими типами продуктів. Ніхто б такого не сказав про косметичні бренди MAC, Revlon і Fenty. Ви заходите в Sephora і маєте на вибір близько 30 брендів, тому завжди є місце для більшого.
Чи було складно проводити зустрічі з роздрібними продавцями на початку?
Було нескладно змусити їх зацікавитися, але важко було втриматися в цьому середовищі, коли ви туди потрапили. Ми були такими малими, і наша інфраструктура була не настільки щільною, як могла б бути, але ми скористалися можливістю і пішли вперед. Ми робили помилки і витрачали занадто багато або занадто мало грошей на неправильні речі, і ми вчилися на цих помилках. Через переваги в технології роздрібні торговці тепер краще підготовлені для роботи з інді-брендами, ніж тоді, коли я це робив. Зараз більша повага до інді-брендів, які відомі в Інтернеті більше, ніж у звичайних магазинах.
Соціальні медіа не існували в перші дні існування Carol’s Daughter — з уст в уста люди дізнавалися про бренди. Опра підтримала бренд, а Джада Пінкетт Сміт стала інвестором. Наскільки це було важливо для вашого успіху?
Абсолютно. Так, Джада Пінкетт Сміт є потужною силою, і наявність її імені багато означає, але також важливо, щоб її ім’я було автентично прив’язано до бренду. Вона використовувала продукти майже 10 років, перш ніж інвестувала в бізнес. Кожного разу, коли вона говорила про бренд, вона говорила про продукти, які фактично використовує і за які платить. Навіть після того, як вона стала інвестором, вона завжди розміщувала власне замовлення та платила. Люди сказали б, що подбають про це, але вона наполягала на тому, щоб платити, тому що бізнес не заробляє гроші.
ВІДЕО: Школа краси: Як правильно прикрити прищ
Ви торкнулися того, як це бачити різноманітні бренди краси, але чого, на вашу думку, не вистачає індустрії сьогодні?
Я б сказав, що натуральне волосся має бути більш різноманітним. Було б чудово, якби в магазинах речі були розділені таким чином, щоб були продукти, які безпосередньо зверталися до тих, хто носить перуки або плетіння, тому що деякі люди носять лише перуки і залишають свої локони як є. Прямо зараз вони читають про продукти та адаптують їх відповідно.
Крім того, більше обговорюйте, як важливо, щоб ваше волосся було здоровим і зволоженим, і не обов’язково намагатися досягти певного типу завитків. Люди мають ідею, що якщо вони знайдуть правильний коктейль із засобів для завивки, вони чарівним чином перетворять своє волосся на інший тип завивки. Метою справді має бути здорове волосся та завитки, які у вас є. Я думаю, що ми рухаємося в цьому напрямку, тому для мене це не величезна порожнеча чи розмова, якої не було, просто вона ще не поширена.