Чому Starbucks зачинено сьогодні, 29 травня?

Якщо ви плануєте 29 травня під’їхати до місцевого ресторану Starbucks з надією на лате з льодом або карамельний макіато, не очікуйте, що хтось прийме ваше замовлення.

Понад 8 000 закладів Starbucks будуть закриті у вівторок у другій половині дня, але не хвилюйтеся, оскільки тимчасове закриття відбувається з хорошою метою.

Читайте далі, щоб дізнатися, що відбувається і чому.

Магазини тимчасово зачиняються на чотири години, щоб співробітники могли пройти інструктаж щодо запобігання упередженням у світлі a Менеджер Philadelphia Starbucks викликає поліцію на Рашона Нельсона і Донте Робінсона, двох чорношкірих чоловіків, які минулого місяця чекали в магазині на друга.

в відкритий лист клієнтам у вівторок, виконавчий голова Starbucks Говард Шульц назвав ситуацію «осудною» і пояснив, що наступний арешт Нельсона і Робінсон змусив компанію зрозуміти, що вони надали «недостатню підтримку та навчання» співробітникам, коли мова йшла про упередженість.

Їхнє рішення? Обов’язковий тренінг щодо запобігання упередженням, який відбудеться — як ви вже здогадалися — у вівторок вдень. Шульц назвав цей крок початком «нової глави» в історії Starbucks.

«Навчання проти упередженості» в цьому корпоративному контексті відноситься до навчальної програми, розробленої, щоб допомогти співробітникам виявити та зупинити упередження, особливо расові. Расова упередженість є формою неявної упередженості, яка є визначений як "автоматична, миттєва асоціація мозку стереотипів і установок з певними групами... Ці упередження існують поза нашим свідомим усвідомленням і часто суперечать нашим свідомим цінностям та ідеалам».

В основному, тренінг покликаний допомогти співробітникам не відтворювати несправедливі та упереджені обставини, як-от арешти Нельсона та Робінсона. Нью-Йоркська антидифамаційна ліга пояснює, що загальне навчання протидії упередженості дає учням кращі знання, обізнаність та навички реагувати на дискримінацію та створювати безпечне середовище для всіх.

Starbucks лише підтвердив цю думку.

«Що ми будемо робити? Понад 175 000 партнерів Starbucks (так ми називаємо наших співробітників) будуть ділитися життєвим досвідом, чути від інших, слухати експертів, міркувати про реалії упередженості в нашому суспільстві та розмови про те, як усі ми створюємо громадські простори, де кожен відчуває себе належним — тому що так, — пояснив Шульц. «Ця розмова продовжиться в нашій компанії і стане частиною того, як ми навчаємо всіх наших партнерів».

ПОВ’ЯЗАНО: 9 лайфхаків, щоб заощадити гроші в Starbucks

У той час як повна програма навчання буде опублікована лише після факту, Starbucks підказав стороннім, чого очікувати.

Компанія оголосила, що у другій половині дня будуть включені набори інструментів, які дозволять співробітникам навчатися в невеликих групах самостійно, а також фільм Стенлі Нельсона під назвою «Ви ласкаво просимо». Згідно з ABC, тренінг також включатиме записані зауваження керівників Starbucks та репера Common, а потім співробітники розбиваються на малі групи, щоб обговорити, як у їх роботі виникає упередженість життя.

Перший тренінг (з кількох) буде зосереджений на розумінні расової упередженості та історії громадських приміщень у Сполучених Штатах.

«Ми сподіваємося, що ці навчальні заняття та дискусії змінять ситуацію в наших магазинах і за їх межами», – сказав виконавчий віце-президент Starbucks з роздрібної торгівлі США Россанн Вільямс.

«Після 29 травня ми зробимо навчальну програму доступною для громадськості та поділимося нею з регіонами, а також нашими ліцензованими та діловими партнерами... 29 травня – це не рішення, це перший крок. Навчаючи себе розумінню упередженості та того, як вона впливає на наше життя та життя людей ми зустрічаємо та обслуговуємо, ми підтверджуємо наше зобов’язання зробити третє місце приємним і безпечним всім”.

ВІДЕО: Генеральний директор Starbucks Говард Шульц написав відкритий лист щодо расової напруженості

Компанія поки не повідомила про те, чи беруть участь Нельсон і Робінсон у навчанні, хоча обидва раніше сказано вони були відкриті до участі в ньому.

Магазини будуть зачинені на 3-4 години, починаючи з 13.00 або 14.00. через Сполучені Штати.