Генеральний директор Apple Тім Кук про те, як відійти від свого iPhone, про його виховання та про те, як технології не хочуть «бути хорошими»

Повітря в Apple Park, в Купертіно, Каліфорнія, настільки свіже, що можна подумати, що Apple це зробила. Тут, у кільцеподібній будівлі, навколо якої можна ходити нескінченним циклом, знаходиться серце світу комунікації, виробник інструментів для сучасного життя (лише iPhone перевищив мільярд активних пристроїв на початку цього року). До того, як стриманий Тім Кук, який тоді був віце-президентом Compaq, приєднався до компанії в 1998 році, він зустрічався з генеральним директором Apple Стівом Джобсом. Джобс сказав йому: «Я хочу змінити світ». Кук, як і багато хто з нас, зареєструвався.

Кук, генеральний директор Apple з 2011 року (його перебування на посаді почалося за два місяці до смерті Джобса), нескінченно любить ходити. Щоб очистити голову від його величезного впливу, змусити себе почуватися меншим. За тиждень до нашої зустрічі Кук вийшов на сцену знаменитого театру Стіва Джобса і випустив моделі iPhone 13, iPad дев’ятого покоління, новий iPad mini, Apple Watch 7 серії та нові тренування на Apple Fitness+

Це на додаток до ініціатив Apple, що стосуються навколишнього середовища, расової рівності, освіти, доступність і, найголовніше, конфіденційність, яка є на голові для своїх клієнтів і для тих, хто має найскладніші проблеми, сприйняття. Кук не займається тим, щоб тикати в технологічних суперників чи гігантів соціальних мереж, але у своїй промові 2021 року він косо критикував неетична практика збору даних: «Кінцевим результатом усього цього є те, що ви більше не є клієнтом. Ви — продукт». Це досить складне завдання — визначити пріоритет людства у сфері, яка так часто позбавляє нас цього, але це місія Кука.

Лора Браун: Ви сказали, що, коли ви йдете в похід, ви відчуваєте себе «незначущим». Наскільки вам це подобається, враховуючи ваші неймовірні… наслідки?

Тім Кук: [сміється] Я думаю, що всім нам добре відчувати себе нікчемними, і немає кращого способу зробити це, ніж бути на природі та в національних парках, які я дуже люблю. Я вважаю, що це дуже обґрунтовує, розслабляє і є способом очистити розум, як ніщо інше. Це засіб для очищення неба.

ФУНТ: Як заспокоїти свій мозок?

TC: Я займаюся релігійними вправами, тому це мені дуже допомагає. Це година, коли я справді все вимикаю. Я не сиджу і не пишу електронну пошту та не пишу, коли займаюся. Це спосіб заблокувати всі відволікаючі фактори.

ФУНТ: Як узгодити свій величезний вплив?

TC: Ви не дозволите цьому вас злякати. І важливо не замислюватися над цим. Для мене велика честь очолити цю компанію, тому що є перетин між моїми цінностями та цінностями цінності компанії, це природне місце знаходитись, а не бути квадратним прив’язком у раунді отвір.

ФУНТ: Що вас стрибає, як дитя?

TC: О, бачу нові блискучі речі. Речі, над якими ми працюємо, які деякі люди вважають неможливими, і речі в дизайн-студії, які ще не побачили світ. А потім також отримувати відгуки від клієнтів про те, для чого вони використовують наші продукти, наприклад, знімати фільми, фотографувати чи використовувати їх для охорони здоров’я.

ФУНТ: Коли ви йдете в похід, ви лічильник кроків?

TC: Я лічильник кроків.

ФУНТ: Скільки кроків ви робите?

TC: Ну, для мене вдалий день на пішохідній стежці – це, знаєте, 20 з лишком тисяч. Але в звичайний день, на жаль, не так багато. Іноді в мене є пішохідні зустрічі.

ФУНТ: Ви набираєте темп, і вони кажуть: «О, хлопче, ось Тім»?

TC: [сміється] Чим більше я думаю, тим повільніше ходжу.

ФУНТ: Я прочитав листа, який ви написали на нещодавній 10-річній річниці смерті Стіва Джобса. Коли ви зараз думаєте про нього, що спадає на думку?

TC: Звичайно, я думаю про великі оголошення продуктів тощо, але більше всього я думаю про випадкові дискусії. Він заїжджав до мого офісу щодня на виході. Навіть не думаючи про нього як про боса; Я думав про нього як про друга. Я дуже сумую за цим.

ФУНТ: Останні два роки були непростими на всіх ігрових полях. Як ви залишаєтеся стійкими, коли бачите речі, які вас дратують?

TC: Він має Полярну зірку і залишається сфокусованим на лазері. Якщо ви це зробите, вас не так сильно роздувають, і ви зможете приглушити шум повсякденного життя. Пандемія і багато речей були складними, і це було важко для всіх. Але ми постійно повторювали: «Що ми тут робимо?» Ми тут, щоб робити найкращі у світі продукти, які збагачують життя та якимось чином допомагають. Ви також стаєте більш гнучкими. За останні пару років нам усім доводилося бути Гамбі. Нам довелося навчитися працювати по-іншому, а також боротися з труднощами, коли люди переживають саму хворобу і втрачають людей. Це було жахливо, але зосередженість допомагає.

ФУНТ: Ти завжди був хорошим Гамбі?

TC: Я завжди намагався бути, тому що це важливо — світ змінюється, ти пристосовуєшся. Нам нагадали, що ми не контролюємо свою долю. Я завжди пишався тим, що не став занадто жорстким — кидав собі виклик, що я не повинен робити речі певним чином лише тому, що я завжди робив це таким чином.

ФУНТ: Я хочу поговорити про молодого Тіма. Хтось коли-небудь називав тебе Тімбо?

TC: О, так, звичайно.

ФУНТ: Розкажіть про своє дитинство. Ти спокійна людина — ти була спокійною дитиною?

TC: Я, мабуть, був менш спокійним, ніж зараз. Я походив із скромного початку, і було чудово перебувати в люблячій родині. Я жив у сільській місцевості, тож доїхати було недовго. Інтернету на той час не було. Пригоди були певною мірою стриманими. Але я завжди хотів ширше спілкуватися зі світом, і це призвело до того, що я став першою людиною в моїй родині, яка вступила до коледжу.

ФУНТ: Що вони сказали, коли ти пішов? Що мама допомогла вам зібрати в сумку?

TC: Ви знаєте, будучи з Півдня, ви п’єте багато солодкого чаю. І мені здається, що я взяв із собою глечики солодкого чаю. Мої батьки підтримували. Їм також, напевно, було цікаво, чи вийде це.

ФУНТ: Коли ви вперше прибули на кампус Обернського університету, чи відчували ви: «Ось, де я повинен бути»?

TC: Я відчував, що належу там. Мене відразу захопили кампус, товариськість студентів і соціальне середовище, яке оберталося навколо футбольної команди, Auburn Tigers, і перегляду ігор. Я любив це.

ФУНТ: Коли ви почали налаштовувати свій радар на робочу силу?

TC: Мій радар не був встановлений десятиліттями після цього. Встановлено, що я виріс у сім’ї, де чекала важка праця, тож я почав кидати газети [газетний маршрут], коли мені було 13 років.

ФУНТ: Наскільки хороша твоя рука?

TC: Це дуже добре. Я міг бити двері.

ФУНТ: Якщо я принесу вам один, чи не могли б ви кинути його і вдаритися у вікно Apple Park?

TC: Я просто міг би.

ФУНТ: Коли ви думаєте про це, існує пряма лінія. [Apple] тепер перша річ у новинах щоранку. Ви кинули на всіх нас популярну газету, і ми мчимось її забрати.

TC: [сміється] Повне коло.

ФУНТ: Наскільки амбітними ви були в перші роки?

TC: «Амбіційний» — це не те слово, яке я б використав, щоб описати себе в той час. Я бачив роботу свого батька. Він займався суднобудівним бізнесом, і це було дуже циклічно. Ви попрацювали б деякий час, і вас би звільнили. І я не хотів цього для себе. Була послідовність, якої у нього не було, чого я хотів, а потім, коли поєднати це з цікавістю та бажанням наполегливо працювати, все сталося. Інгредієнти були там.

ФУНТ: Чи йшлося також про те, щоб не хотіти залишати себе вразливим?

TC: Так, я думаю, що це дуже вірно. І, знаєте, це також допомагає вам залишатися скромними.

ФУНТ: Ти радий, що виріс не з грошима?

TC: Я радий, що виріс так, як виріс. Багато людей не мають люблячої сім’ї, а я її мала, тож таким чином, що робить вас багатим сам по собі. Я б не міняла своє дитинство.

ФУНТ: Ви вперше пройшли через двері Apple у 1998 році. Яка була штамп часу тоді?

TC: Це було до iMac. Стів щойно повернувся в компанію [з NeXT] у 1997 році. Він перевернув усю керівну команду і розпочав розшук. Я вийшов з того пошуку. Я б ніколи не подумав приєднатися до Apple. Вважалося, що Apple згортає. [Генеральний директор Dell Technologies] Майкл Делл сказав, що якби він був генеральним директором, він би закрив її, а решту грошей віддав би акціонерам.

ФУНТ: — Добре, Майкле?

TC: Чесно кажучи, він просто мав сміливість сказати те, що думають усі інші. І тому люди подумали, що я збожеволів. Я не мав наміру брати на себе роль. Але я вилетів. Я подумав: «У мене є шанс познайомитися зі Стівом Джобсом. Це дуже круто!» Через кілька хвилин після обговорення я думаю: «Я хочу це зробити».

ФУНТ: Якою була розмова?

TC: Тут була очевидна хімія, і я зустрічався з кимось, хто дивився на світ так інакше, ніж генеральні директори, яких я знав. Ним рухали не гроші чи влада. Його рухала велика робота, яка змінила життя людей. Він хотів змінити світ. Я подумав: «Це неймовірно». І раптом до мене спало, що доки я любив до працювати довгий час, я ніколи не любив в працювати.

ФУНТ: Правильно. Ти щойно це зробив.

TC: У той день, коли я прийшов до офісу Apple, була черга клієнтів, які протестували через те, що Стів щойно вирішив убити пристрій Ньютона. Попереду у них були вивіски. Вони гукали й кричали. Коли я перетнув лінію пікету, щоб потрапити в будівлю, я подумав: «Я був причетний до тисячі оголошень про продукти та зняття коштів. Ми розміщували їх у наших вестибюлях і казали: «Приходьте, подивіться на продукт», і навіть співробітники не приходили.» [сміється] Нікого не цікавило!

ФУНТ: У ваших перших розмовах зі Стівом, коли він сказав: «Я хочу змінити світ», чи здалося вам це гіперболічним?

TC: Я повірив у це. Було ясно, що він захоплений цим. Він кидався цим і хотів працювати з такими людьми. Я подивився на проблеми, які були в Apple на той час, і подумав: «Я можу допомогти». Бути частиною відродження великого американського бренду було неймовірним.

ФУНТ: Маючи власний iPhone, ви постійно думаєте про все, що потрібно для існування, чи просто думаєте: «О, я отримав SMS від Гері»?

TC: Ні, я все ще вражений. Візьміть цьогорічний телефон: кінематографічний режим. Я в захваті від цього. Хто б міг подумати, що ви можете знімати, а потім змінювати фокус або глибину різкості?

ФУНТ: Я люблю робити це зі своїм котом. Вся ця технологія дійшла до мого кота на ліжку.

TC: [сміється] Але це досить вражаюче, що ви можете це зробити, чи не так?

ФУНТ: Які програми ви найчастіше використовуєте?

TC: О, я використовую тонну. Напевно, найбільше я використовую електронну пошту — наш додаток «Пошта». Ми дуже орієнтовані на пошту в Apple.

ФУНТ: Насправді це здається недоречним. Я думав, ти будеш посилати лазери чи щось таке. Це формальність чи просто запис?

TC: Ні, я б це зовсім не назвав формальним. Це просто те, як ми листуємось один з одним, і клієнти також зв’язуються зі мною електронною поштою.

ФУНТ: Яку найславетнішу записку ви отримали від клієнта?

TC: Отримуючи нотатки від людей, які дізналися, що у них є проблеми з серцем, і кардіолог сказав, що так померли, якби не Apple Watch попередив їх про те, що у них A-fib або будь-які обставини бути. Я отримую їх щодня. Це заповнює ваш бак. Я також отримую випадкові речі, наприклад: "Яку пару взуття ти носив на останньому ключовому доповіді?" Які це були, власне, [вказує на чорні замшеві кросівки Nike].

ФУНТ: У вас яскраві кольорові шкарпетки. Ви скоріше чоловік нейтральних тонів, але чи шкарпетки ви збожеволієте?

TC: Ой, у мене ціла шухляда. Я люблю збожеволіти від шкарпеток.

ФУНТ: Коли ти востаннє одягав костюм?

TC: Ми справді невимушені. Останній раз я одягав костюм на засідання уряду. Насправді я був у Білому домі. Ми говорили про кібербезпеку. Це справді важлива тема.

ФУНТ: Наскільки плавною, на вашу думку, буде ваша робота з цією адміністрацією, і чи є різниця (я припускаю, що є) від останньої?

TC: У кожній адміністрації ви знаходите речі, на яких вони зосереджені, які перетинаються з вашими. Тоді ви намагаєтеся посилити один одного. Найбільші проблеми, з якими ми всі стикаємося, – це речі, які вимагають об’єднання державного та приватного секторів. Такі речі, як зміна клімату — ми дуже узгоджені з адміністрацією [Байдена] з цього приводу. Але це не вирішить лише влада. Одні компанії не вирішить це питання. Кібербезпека – це ще одне питання. Це не те, що буде вирішувати одна компанія.

ФУНТ: Наскільки ти дипломатичний, якщо ти з кимось, з ким ти справді не згоден?

TC: Я ніколи не відчував, що коли ви зустрічаєтеся з кимось або розмовляєте з кимось, ви переймаєте їх погляди чи цінності, спілкуючись з ними. Я маю на увазі, що я гей, і ви знаєте період, в якому я виріс, тому було багато разів, коли ви зустрічалися з людьми, які мали дуже різні погляди на вас.

ФУНТ: На Півдні, так.

TC: Я дуже вірю в ще більше спілкування, коли ви не згодні. Як правило, ви знаходите речі, з якими погоджуєтесь, якщо залишаєтесь на цьому досить довго. Але іноді важко.

ФУНТ: Ви сказали Карі Свішер на Нью-Йорк Таймс подкаст Гойдатися що через 10 років ви, швидше за все, не будете в Apple. Ви ще можете це зрозуміти?

TC: Мені важко, тому що я 23 роки вклав у це все себе. Чесно кажучи, я не думаю, що вийду в голову, поки не зроблю це. Тому що ти ніби бігаєш і бігаєш. Це як, і я маю на увазі це в позитивному сенсі, перебувати на біговій доріжці. Ви повинні продовжувати йти, інакше ви впадете з іншого боку. [сміється] Але я думаю, що я завжди буду щось робити. Я не з тих, хто відкидається на диван і дивиться денне мило.

ФУНТ: Тім Кук стає а Дні нашого життя наркоман. Чи існує для вас такий звичайний день? Я чув, що ти встаєш дивовижно рано.

TC: Страшно рано. Але чи бувають у мене типові дні? Правда ні. Спільним є те, що я встаю рано; Я намагаюся займатися; Я витрачаю годину або близько того на електронну пошту, зазвичай електронну пошту клієнтів.

ФУНТ: Які твої вечори? Якщо ти йдеш на вечерю, що тобі подобається?

TC: О, я люблю сашимі. Я міг їсти його щовечора.

ФУНТ: Будь-який рис?

TC: Без рису. Просто сашимі.

ФУНТ: Ти просто сидиш там із сирою рибою?

TC: Я навіть ні в що не занурюю. Мені подобається повний смак риби.

ФУНТ: Отже, ви продовжуєте, наприклад, сашимі-бендери? У вас є саке?

TC: [сміється] Ні, зазвичай вино. Я люблю шардоне.

ФУНТ: Ну, це Каліфорнія. Інакше вас виселять. Яка твоя ідеальна ніч?

TC: Ідеальний вечір буде стриманим. Можливо, дивлюся Apple TV+.

ПОВ'ЯЗАНО: Різ Візерспун не боїться сказати, що вона найкраща

ФУНТ: Це має чудовий лист. Один із ваших Ранкове шоу зірки, Різ Візерспун, на обкладинка цього питання.

TC: Різ і Джен [Еністон] і весь акторський склад зробили неймовірну роботу. Ми любимо їх до смерті. І Ранкове шоу має причину для існування. Це справді захоплюючий спосіб розгляду делікатних тем. Я зараз дивлюся 2 сезон, і Тед Лассо також згортається.

ФУНТ: Це в основному Тед Лассоуспіх 's: «Давайте змусимо людей почувати себе добре, тому що вони відчувають себе лайно».

TC: Це дивовижно, чи не так? Люди через деякий час втомлюються від негативу. Ви хочете побачити щось позитивне. Хочеш у щось вірити. Це шоу потрапило саме тоді, коли має бути. Це було як рецепт.

ФУНТ: Прямо в вени. Скільки творчого вкладу ви вкладаєте в ці шоу?

TC: Іноді я включаю інтерфейс наперед, коли ми щось купуємо, але я не режисер чи продюсер, тому люди, які цим заробляють на життя, роблять це.

ФУНТ: Коли Опра приходить сюди, ви відчуваєте, що працюєте на неї?

TC: Звичайно! Усі працюють на Опра. [сміється] Але я був на знімальному майданчику Ранкове шоу і набір Побачити. Я пішов до Тед Лассо прем'єра 2 сезону, тому я активний.

ФУНТ: Невже вони всі до вас придираються?

TC: [сміється] Це знаменитості. Я просто я.

ФУНТ: Вони кажуть: «Привіт, Тіме, ти хочеш мою Еммі? Я отримав для вас!»

TC: Ми так пишаємося премією Еммі. Я думаю, що ми мали 35 номінацій.

ФУНТ: Вдома ти колись безладний? Або це просто сашимі без рису та красиво складені шкарпетки

TC: Ні, я не зовсім організований. У мене тут і там трохи хаосу та безладу. Недостатньо, щоб це завадило мені, але трохи.

ФУНТ: Це чудова дистиляція. Яку цінність прищепили вам у дитинстві, яка найбільше припала до вас

TC: Я вірю в те, що до всіх треба ставитися з гідністю та повагою, тому це основне моєї основи. Це моя основа. А мої цінності – порядність, справедливість і доброта. Ось чим я хотів би бути відомим — вислухати людей, вірити в позитивні наміри і не ставати цинічним.

ФУНТ: Що б ви сказали всім дітям, які заблукали у своїх телефонах?

TC: Ну, ви повинні розуміти, що технології не хочуть бути хорошими. Поганим теж не хочеться. Нічого не хоче бути. Це в очах користувача та винахідника, і технологія потребує балансу, як і будь-яка річ. Ви можете їсти найздоровішу їжу, але їжте її занадто багато, і це матиме погані результати.

ФУНТ: Як риба.

TC: Як моє сашимі. [сміється] Але технології теж такі. І, звичайно, ви не хочете просто бездумно прокручувати, тому я б застеріг людей бути майстрами своєї технології. Технологія повинна служити людству, а не навпаки. І я б використав наші інструменти — ми глибоко подумали над цим, і тому у нас є такі речі, як Screen Time і Focus.

ФУНТ: Екранний час мене жахає.

TC: Усі ми маємо звичку недооцінювати, наскільки ми використовуємо технології. Я знаю, що зробив.

ФУНТ: Що показує вам ваш екранний час в середньому за день?

TC: Забагато. [сміється] Але я вжив заходів щодо свого телефону. Я вирізав багато сповіщень, тому ви можете змінити кількість разів, коли ви відволікаєтесь.

ФУНТ: Я говорю це з усією щирістю, і мені цікаво, чи ви згодні: я дуже радий, що виріс без Інтернету. Що ти думаєш?

TC: Що ж, я виріс у сільській місцевості, і я думаю, що мені дуже подобалося мати Інтернет і хотілося б використовувати його, щоб ще швидше розширити свій світогляд. Я б хотів знайти таких дітей, як я. Я знаю, що є багато речей, які потрібно робити по-іншому. Необхідно внести багато змін, тому я також розумію вашу точку зору. Але ні, мені це сподобалося б, і я сподіваюся, що я мав би кошти, щоб збалансувати його використання.

ФУНТ: У корпоративному плані не так багато «дітей, як ви», які відомі як глибоко людські лідери. Чому це, на жаль, стирчить?

TC: Ну, я залишаюся на місці. Я працюю з людьми, які набагато розумніші за мене, і ми обговорюємо речі, щоб ця атмосфера тримала вас ще більш приземленим. А потім, коли ти знаходиш роботу, ідентичну твоїм цінностям, це як просвітлення. Вам не потрібно змінювати себе, щоб бути чимось іншим. Ви просто зосереджені на тому, щоб стати найкращою версією себе.

ФУНТ: Коли ти не найкраща версія себе? Тому що у всіх нас бувають такі дні, коли ми не хочемо вставати з ліжка, або ми сварливі, або цикл новин крутиться.

TC: На щастя, у мене не так багато.

ФУНТ: Проклятий ти!

TC: Вони, мабуть, трапляються, коли я на крок за межами виснаження. Нагадування, що настав час здійснити один із цих походів

Фотографії Райана Пфлюгера.

Щоб отримати більше подібних історій, перегляньте випуск за грудень/січень 2022 року В стилі, доступний у газетних кіосках, на Amazon та для цифрове завантаження лист. 19-е.